阿摩：人因夢想而偉大，沒有夢想的人，就沒有人生
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【精選】 - 台電◆企業管理概論難度:(1~25)
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1(D).

3. 下列何者是費堯(Henri Fayol) 的14 項基本管理原則提及的「組織由最高的領導者到最基層員工間，應該有一條明確的命令傳達管道」?
(A)權威原則(authority& responsibility)
(B)紀律原則( discipline)
(C)秩序原則(order)
(D)指揮鏈原則( scalar chain)



2(C).

11.下列哪一種訓練方法是利用橫向的工作調整，讓員工體驗不同工作及接觸不同任務的機會?
(A)課堂授課
(B)經驗練習法
(C)工作輪調
(D)工作手冊



3(B).

16. 某公司實施「走動管理」，是下列哪一種控制方式?
(A) 事前控制
(B) 即時控制
(C)事後控制
(D)作業控制



4(D).

17. 下列何者是服務的特性?(1)無形性 (2)有形性 (3)同質性 (4)異質性，多樣性 (5)不易儲存性 (6)不可分割性
(A)135
(B)256
(C)1356
(D)1456



5(C).

20. 員工向主管所做的績效報告是屬於下列哪一種溝通方式?
(A)橫向溝通
(B)斜向溝通
(C)上行溝通
(D)下行溝通



6(A).

22. 下列敘述何者有誤?
(A)機械式組織集權化的程度低
(B)有機式組織具有高度的彈性
(C)機械式組織具有高度的專業分工
(D)有機式組織具低度制式化



7(C).

25. 某公司主管很重視員工出勤狀況，而王小明從來不遲到早退，導致該主管認為王小明在其他方面也都表現良好，請問該主管在績效評估是受下列何者所影響?
(A)對比效應(contrast effect)
(B)趨中效應(central effect)
(C)暈輪效應(halo effect)
(D)擴散效應( diffusible effect)



8(D).

32. 企業的高階主管根據公司使命，經營者的價值觀，從企業的核心能力觀點建立全面性目標而形成的計畫，稱為下列哪一種計畫?
(A)全球性計畫
(B)經常性計畫
(C)操作性計畫
(D)策略性計畫



9(C).

1.下列對企業所面臨的經營環境與管理趨勢之敘述，何者有誤?
(A) 未來環境是動態的、複雜的
(B) 企業的競爭優勢來自速度與創新
(C) 由於科技不斷的推陳出新，企業對人員的依賴將愈來愈低
(D) 企業的市場將拓展到全世界，其所面臨的挑戰也是全球化的



10(D).

40. 在Maslow 的需求層級理論中，何種需求是屬於Herzberg 雙因子理論中的「激勵因子」?
(A)金錢需求
(B)生理需求
(C)安全需求
(D)自我實現需求



11(B).

11.古語有云：「衣食足而後知榮辱」與下列那位學者的理論相近?
(A)梅友(Mayo) 的霍桑效應
(B)馬斯洛(Maslow) 的需求層級理論
(C)麥克瑞格(McGregor )的X、Y理論
(D)艾吉利斯(Argyris)的成熟理論
(E)赫茲伯格(Herzberg) 的二因子理論。



12(D).

28.下列何者不是長期維持公司競爭優勢的重要因素?
(A)顧客回應
(B)有效營運
(C)優良品質
(D)以高薪激勵主管
(E)維持良好形象。



13(A).

12.在銷售效率分析方面，所謂「薄利多銷」是指:
(A)毛利率低，存貨周轉率高
(B)毛利率高，存貨周轉率低
(C)毛利率低，存貨周轉率低
(D)毛利率高，存貨周轉率高



14(B).

15.形成非正式組織的基本原因是社會的需要、意見一致及共同利益所致，故其:
(A)與正式組織有完全相同的結構
(B)不像正式組織的穩固，各項關係時有變動
(C)為一固定式組織
(D)可用組織結構圖表示



15(B).

26.下列何者是綠色行銷的例子?
(A)為了國人的身體健康，我們即將推出低脂漢堡
(B)為了保護環境，我們全面使用可回收的環保袋
(C)我們經營全世界最大的遊樂場，儘可能提供人們快樂的時光
(D)我們發行最優質的衍生性金融商品，供投資者選擇



16(C).

32.管理活動是由規劃、執行、控制等一連串步驟的循環作用，稱為:
(A)生產循環
(B)組織循環
(C)管理循環
(D)科學循環



17(D).

33.企業作策略規劃，常須分析所處的外在環境及本身條件以制定有效的策略， 此分析工具為:
(A)魚骨圖分析
(B)ABC 分析
(C)要徑分析
(D)SWOT 分析



18(A).

35.下列有關「魅力型領導」的敘述，何者有誤?
(A)魅力領導對任何情境均有效
(B)延伸自特質理論
(C)魅力領導者具有願景
(D)魅力領導者有能力將願景傳達給追隨者



19(D).

4.決策是尋找對策以解決問題的思考過程，下列何者是決策過程的第一步驟？
(A)尋找可行方案
(B)分析可行方案
(C)收集並分析資料
(D)確認中心問題



20(D).

6.策略規劃使用SWOT分析，下列何者係就組織的外在環境進行分析？
(A)優勢和劣勢
(B)劣勢和威脅
(C)優勢和機會
(D)機會和威脅



21(C).

21.小陳為汽車公司裝修員，部門主管林課長為增加小陳對其他相關工作之內容與責任，除繼續 讓小陳進行裝修工作外，另再增加執行品管檢驗工作，此種工作設計的方式稱為：
(A)工作輪調
(B)工作簡化
(C)工作豐富化
(D)工作規範



22(D).

2. 企業內部電腦系統能整合企業活動，包括財務、會計、物流及生產功能等，此為何種系統？
(A)顧客關係管理(CRM)
(B)電子資料交換(EDI)
(C)供應鏈(SCM)
(D)企業資源規劃(ERP)



23(E).

17. 何者是企業的利害關係人？
(A)供應商
(B)員工
(C)顧客
(D)競爭對手
(E)以上皆是



24(D).

23 管理者在工作區域中直接與員工進行互動的「走動式管理」是屬於何種控制類型？
(A)事前控制，預測問題
(B)平行控制，防患於未然
(C)事後控制，問題發生後予以矯正
(D)即時控制，在問題擴大前加以導正



25(A).

24管理方格理論(the managerial grid theory)採取哪兩個構面界說領導方式？
(A)對員工關心、對生產關心
(B)對法規關心、對產能關心
(C)對社會關心、對收益關心
(D)對職責關心、對績效關心



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Odin剛剛做了阿摩測驗，考了100分