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【精選】 - 公職◆行政學難度:(2676~2700)
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1(D).

1.下列何者非為現代各國人事行政運作的明顯趨勢？
(A)法制化
(B)人性化
(C)功績制
(D)集權化



2(C).

35.下列何者不是行政機關在推動全面品質管理時，所應把握的原則？
(A)行政機關的服務品質應符合或超越顧客期待
(B)必須重視團隊合作
(C)機關首長應以管理專家的意見為主
(D)強調事先預防而非事後檢測的觀念



3(B).

66 對於學習型組織最具有代表性，並出版「第五項修練」的作者為：
(A)彼得．杜拉客(Peter Drucker)
(B)彼得．聖吉(Peter Senge)
(C)賽蒙(H. Simon)
(D)阿吉利斯(C. Argyris)



4(B).

15 整合理論認為，組織對於問題的研究與改善，不僅只有一種因果關係，也不侷限於「唯一最佳方法」，這是說明組織系統具有以下那種特質？
(A)分工合作
(B)殊途同歸性
(C)交錯重疊的界限
(D)層級節制



5(B).

11 中央機關在各地分設機關以服務各地民眾，這類機關被稱為：
(A)地方自治機關
(B)派出機關
(C)幕僚機關
(D)行政法人機關



6(D).

28 下列何者不算是修正理論（或稱行為科學）對管理方式上的影響？
(A)由監督制裁到人性激發
(B)由消極懲罰到積極激勵
(C)由專斷領導到民主領導
(D)由鬆散組織到層級節制



7(C).

31.[解釋不同政策的原因與結果的活動]，主要是屬於下列何種概念的意義：
(A)公共政策
(B)政策倡導
(C)政策分析
(D)公共問題



8(C).

43.二因素理論（Two-factor Theory）認為組織要讓員工產生工作滿足感及工作動機，必須提供那一種因素？
(A)社會因素（social factors）
(B)保健因素（hygiene factors）
(C)激勵因素（motivators）
(D)經濟因素（economical factors）



9(B).

事務官執行政策時，若有違法失職情形，必須擔負各種責任，但不包括下列那一項？
(A)刑事責任
(B)政治責任
(C)國家賠償責任
(D)民事責任



10(A).

41 就行政評估的種類而言，概可分為預先(事先)評估、過程(事中)評估以及結果(事後)評估。請問結果評估又稱為什麼？
(A)績效考核
(B)追蹤管制
(C)計畫評審
(D)外部評鑑



11(B).

37政府機關間常辦理的相互觀摩活動，在學理上稱為：
(A) 品質競賽；
(B) 標竿學習；
(C) 團隊學習；
(D) 目標管理。



12(A).

75 有關例行之工作問題，組織管理常採取系列何種決策型式？
(A)程式化決策
(B)非程式化決策
(C)直覺式決策
(D)政治性決策



13(C).
X


79 有一種權力的基礎是建立在追隨者願意認同一位有魅力的領導者，他之所以被人追隨，是由於追隨者的信仰。這種形同偶像崇拜的現象，學界稱之為：
(A) 報酬權力
(B) 正當權力
(C) 專家權力
(D) 參照權力



14(B).

下列何者不屬於公共政策學者魏瑪（D. Weimer）與文寧（A. Vining）所提出的公共問題的起因？
(A)市場失靈
(B)民意失靈
(C)政府失靈
(D)政策失靈



15(C).

28 下列何者是政治途徑的公共組織所特別重視的理念？
(A)品質
(B)績效
(C)代表性
(D)裁決的獨立性



16(D).

33 下列對邁爾斯定律（Miles’ Law）的敘述，何者最為正確？
(A)強調看似細微或不起眼之處，經常是問題的根源
(B)機關成立的年代愈久，其成員的素質便愈低
(C)機關大興土木建築華麗辦公廳處，便可推測機關日趨腐敗
(D)組織及團體社會化影響成員的態度及主張，造成職位決定立場



17(B).

12 一般來說，主管所欲監督部屬工作性質愈複雜者，其控制幅度的設計應該如何？
(A)控制幅度愈大
(B)控制幅度愈小
(C)主管的數目愈多
(D)主管的數目愈少



18(B).

12 「非營利組織能提供人們心靈的歸屬，強化社會道德的價值」，這是指非營利組織在公共服務上扮演何種功能？
(A)發展公共政策
(B)提供政府不能提供之服務
(C)監督政府
(D)創意思考與變遷



19(D).

29 「決策方案雖不能保證有最佳成果，但至少利大於弊並且可行」，符合下列何種行政決策模型的特質？
(A)非理性決策模型
(B)政治協商決策模型
(C)理性決策模型
(D)有限理性決策模型



20(A).

14 下列何者可用以形容「長官僅以學歷和年資來判斷部屬工作績效的以偏概全現象」？
(A)暈輪效應（Halo Effect）
(B)赫奇效應（Hatch Impact）
(C)不希罕效應（BOHICA Effect）
(D)玻璃天花板效應（Glass Ceiling Effect）



21(D).
X


11 組織知識的制度化程度較高，且知識更新的發動方向由上而下，是下列那一種類型的組織結構？
(A)傳統的官僚組織
(B)實驗取向的組織
(C)自我設計的組織
(D)專業進取的組織



22(A).

21 重大開發計畫對環境有不良影響之虞者，須先經環境影響評估的程序。此一程序最接近於那一種 政策類型？
(A)管制性政策
(B)勸誡性政策
(C)分配性政策
(D)重分配政策



23(C).

18 個人追求目標的過程若遭受障礙、產生挫折，可能會學習到一種一成不變的反應方式來化解個人衝突， 此為下列何種反應？
(A)攻擊反應
(B)退讓反應
(C)固著反應
(D)折衷反應



24(C).

10. 就應用的層次而言，討論行政倫理之焦點為何？
(A)職務行為所能產生之最大效益
(B)公務人員應負的法律責任
(C)應為或不應為之行為準則
(D)公務員違反法律的行為



25(B).有疑問

16 下列針對佩里（J. Perry）與衛斯（L. Wise）所提的公共服務動機之敘述，何者錯誤？
(A)深受文化和制度的影響
(B)是依內建於心中的服務取向，只有到公部門才能實現
(C)公共服務動機較高的人追求內在報酬，而非外在的利益誘因
(D)是一種內在的誘因或激勵感



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