阿摩:吃得苦中苦,方為人上人
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模式:循序漸進模式
【精選】 - 郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意難度:(51~75)
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1(C).

2.現代市場競爭激烈,產品生命週期日趨短促,企業為滿足顧客需求,必須重視何種能力,以免被市場淘汰而死亡?
(A)語文
(B)流程
(C)創新
(D)監控


2(B).

員工每週要工作固定的工作時數,除一個核心時段全員都必需在工作崗位上外,員工可自由調整上下班時間,稱之為:
(A)壓縮工時
(B)彈性工時
(C)工作分攤
(D)專業分工


3(D).

230 商標的形式為
(A)文字
(B)圖形
(C)記號
(D)以上三者皆可


4(E).有疑問

119 下列何者是績效評估時常有的錯誤
(A)不明確的標準
(B)暈輪效果
(C)評分時的中央傾向
(D)主管給分失之寬大或嚴格
(E)以上皆是


5(C).

177 員工短期講習、選送國內外進修,是屬於員工福利的
(A)經濟性者
(B)設施性者
(C)教育性者
(D)娛樂性者


6(D).

2 企業經營的目的
(A)求生存
(B)求發展
(C)求合理利潤
(D)以上均是


7(C).

8 非正式資訊包括
(A)生產統計
(B)營業數據
(C)直覺
(D)財務報表


8(C).

企業中主要執行者,英文簡稱:
(A) COO
(B) CFO
(C) CEO
(D)CHO


9(C).

以下何者是:沒做好顧客關係管理的損失?
(A)讓客人每次多買1~2樣甚至更多商品
(B)購買A商品、通常會再購買哪樣B商品
(C)每次銷售人員離職,顧客資料及顧客關係也隨著流失
(D)所有櫃員皆能精準掌握每一位顧客還需要買哪些商品


10(A).

以下何者無法直接刺激顧客之潛在購買需求?
(A)進貨庫存盤點
(B)櫃台結帳時,根據當場或過往之交易記錄,由櫃員主動告知:量身規劃個人專屬之關聯商品資訊,提醒顧客潛在需求,還需要購買哪些商品
(C)新品上市、當月壽星、星座商品、折扣特賣、促銷活動、回購週期:將手機、或email轉貼至各種發送平台,寄發促銷優惠通知
(D)每位顧客或每位櫃員,皆能在全省門市分店中,即時查詢到:自己(每位顧客)過往交易記錄,以及系統推薦購買、量身規劃個人專屬之【關聯商品】資訊


11(E).

企業招募員工的過程包括:
(A)擬定招募計畫
(B)確立人力來源
(C)選擇招募方法
(D)從事招募活動
(E)以上皆是。


12(D).

企業如果想一對一銷售,以哪種推銷方式最有效果?
(A)電視廣告
(B)看板
(C)促銷
(D)人員銷售


13(D).

18.有關利害關係人之敘述,下列何者錯誤?
(A)利害關係人可能會影響組織的運作
(B)利害關係人有可能為組織帶來成功地創新
(C)利害關係人可以協助組織提高面對變化的處理能力
(D)與利害關係人有良好的互動對組織運作並沒有任何助益


14(D).

12 員工績效評估方式中,360度回饋(360-degree feedback)採用多角度觀點,但不包含以下何種評估者觀點?
(A)管理者
(B)部屬
(C)同事
(D)家人


15(A).

18在於問題未發生前即採取管理行動,為
(A)事前控制
(B)即時控制
(C)事後控制
(D)事終控制


16(A).

28由員工和經理人一起訂定明確的目標,並根據進度給予獎賞。為
(A)目標管理法
(B)科技管理法
(C)現場管理法
(D)走動管理法


17(D).有疑問
X


24.富承公司允許其他公司使用其品牌、商標、名稱、科技、專利、版權或其他資產,稱為:
(A)授權
(B)合資
(C)間接投資
(D)直接投資


18(C).

38.在效率(efficiency)與效果(effective)的取捨之間,管理者的責任是:
(A)僅追求效率
(B)僅追求效果
(C)既追求效率,也追求效果
(D)既不追求效率,也不追求效果


19(B).有疑問

4管理基層管理者的活動,介的高階管理者與基層管理者中間,為
(A)基層管理者
(B)中階管理者
(C)高階管理者
(D)非管理職員工


20(A).

13管理者致力於:
(A)高效率和高效能
(B)高效率和無效能
(C)高效能但無效率
(D)無效率和無效能


21(B).

36. ATM 是下列哪一項金融服務的英文縮寫?
(A)電子資金轉帳
(B)自動櫃員機
(C)電子現金
(D)信託服務


22(B).

40.在電影中女主角穿著 W 品牌的服裝,造成此品牌服裝流行及大購買,請問此種行銷策略稱為:
(A)體驗行銷
(B)置入行銷
(C)口碑行銷
(D)病毒式行銷


23(C).

17.在電影中,透過男主角開著 Luxgen 的 SUV、手持 HTC 的手機,以達到品牌露出與提高知名度的作法, 稱為:
(A)口碑行銷
(B)體驗行銷
(C)置入性行銷
(D)病毒式行銷


24(D).

59.許多微型創業的出現,造就新型態的創業家,而下列何者非新型態創業家所應具備的特質 ?
(A)自我引導
(B)容忍不確定性
(C)行動導向
(D)傳統保守主義


25(C).

3.由一人所有並且單獨經營的企業,是指下列何者?
(A)合夥企業
(B)無限公司
(C)獨資企業
(D)股份有限公司


【非選題】
(一)公司治理是指企業透過機制設計改善制度,在企業所有權與經營權   1   的組織體系 中,有效監督所有權者、管理階層,以及員工的活動,以防止弊端,實現企業社會責 任之目標。根據經濟合作與發展組織(OECD)所提出的公司治理原則,公司治理應該注 意下列六大事項,包括建構有效的公司治理架構、保障   2   權益、強化董事會功能, 健全監察人功能、保護利害關係人權益、及提高   3   透明度。台灣在完成公司治理 法制化之後,規定上市櫃公司應設置獨立董事,成立審計委員會與   4   委員會,並 編製企業   5   報告書。

【題組】5


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Ritoshi剛剛做了阿摩測驗,考了96分