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模式:近期錯題測驗
科目:郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意
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1(C).

以激勵理論而言，下列敘述何者錯誤？                             
(A)Maslow 提出需求階層理論                                               
(B)McClelland 認為成就、權力、隸屬是三項重要的高層次需求               
(C)Herzberg 提出生存需要、相互關係需要和成長發展需要
(D)未滿足的需求會引起緊張進而產生驅動力量



2(B).
X


目標管理的計劃要點以下何者錯誤?
(A) 根據目標衡量績效
(B) 主管與下屬共同討論下屬的目標
(C) 應用德菲法了解專家意見
(D) 自我控制與執行



3(C).
X


理性決策的前提，不包含:
(A) 生產導向
(B) 所有訊息已知
(C) 沒有時間與成本限制
(D) 所有方案皆可數量化。



4(B).
X


就企業組織與其外在環境之關係而言，下列敘述何者是不正確的？
(A)企業對外在環境可以加以改變，而非只有順從與適應一途
(B)外在環境對企業組織而言，可能是機會也可能是威脅
(C)今日企業組織之經營與外在環境息息相關，因此乃有動態管理之觀念出現　
(D)今日企業組織之經營與外在環境息息相關，因此須把企業視為一個開放系統



5(A).
X


一個經濟體系內決定購買力的主要因素為國民所得與：
(A)股價指數
(B)公共投資　
(C)經濟制度
(D)人口數量



6(C).
X


下列哪一項不是事務管理的基本原則？
(A)專業化
(B)科學化
(C)制度化
(D)標準化。



7(B).

決策的過程包含八個步驟，其中第一個步驟為何？
(A) 發展方案
(B) 確認問題
(C) 選擇目標
(D) 決定評估的標準



8(C).

產品開發係以解決日常問題為主要目標，大量運用何者之成果，開發各項具體的產品、服務或問題對策，以創造更高的產品或服務價值？
(A)基礎研究
(B)行銷研究
(C)應用研究
(D)創意研究



9(B).
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有關甘特圖之敘述，下列何者錯誤？
(A)是一種排程的工具
(B)其橫軸代表時間 
(C)其縱軸代表組織成員
(D)包括了預定進度以及實際的進度



10(A).

8.下列何者係為特定工作的正式書面說明，其通常包括職稱、需執行的任務、與其他工作的關係、必備 的身體和心智能力、職責及工作環境？
(A)工作說明書
(B)工作分析
(C)工作規範
(D)工作設計



11(C).

78.有效的將資料、資訊化為創造經營價值的行為準則、工作方法、決策基礎、或是作業程序，成為影響企業競爭優勢之管理活動，此管理活動為下列何者？
(A)ERP 系統管理
(B)資訊管理
(C)知識管理
(D)平衡計分卡制度管理



12(A).

8.計畫的類型如依廣度來區分，可分為
(A)策略性及操作性
(B)長期及短期
(C)方向性與特定性
(D)單一性及經常性



13(A).

14.以[一個預算年度]為準，通常為一年，屬於：
(A)短期規劃
(B)中期規劃
(C)策略規劃
(D)部門規劃



14(A).

53.下列哪個敘述不屬於第一線管理者所具備的特徵？
(A)相較於中高階管理者，第一線管理者的工作複雜且具備多樣性
(B)第一線管理者必須花費大量時間在監督下屬的工作
(C)第一線管理者通常是由過去表現優秀的作業人員經過晉升而來
(D)第一線管理者的薪資與報酬往往較中高階管理者差



15(A).

2.下列何者可應用於提高汽車裝配生產線的效率？
(A)工作專業化
(B)工作簡化
(C)工作多樣化
(D)工作豐富化。



16(D).

5.產業生命週期將產業的發展分為五個階段，請依產業發展的階段順序，哪一個是正確？甲：產業消退；乙：成長產業；丙：衰退產業；丁：成熟產業；戊：胚胎產業。
(A)戊甲乙丁丙
(B)戊乙丁甲丙
(C)戊丁乙甲丙
(D)戊乙甲丁丙。



17(C).

12.在開發新款汽車的過程當中，研發人員會根據創意製作出原型車（prototype），以進行後續的測試分析，此屬於R & D的何種階段？
(A)新產品篩選
(B)商品化
(C)產品發展
(D)商業分析。



18(C).

14.要徑法（Critical Path Method）與計畫評核術（Program Evaluation and Review Technique）的差異，關鍵在於：
(A)網路圖不同
(B)活動順序關係（Sequential Relationships）表示方式不同
(C)活動時間估算不同
(D)要徑法較適用於大型計畫。



19(D).

21.激勵的效果受激勵程序之三要素的影響很大，所謂三要素是指：
(A)主管、工作、工作環境
(B)主管、個人、工作
(C)個人、主管、工作環境
(D)個人、工作、工作環境。



20(D).
X


22.由一群專家、學者參與，彼此事先不知道預測結果，參考其他人的意見，修正自己的預測結果，再與其他人比較預測結果，再修正，一直到意見趨於一致，是屬？
(A)次級資料的蒐集
(B)專家訪談
(C)德爾菲法
(D)腦力激盪。



21(A).

25.規劃形式要件中，須符合企業功能要件，亦即規劃經由哪些過程及哪些行為來進行，是屬：
(A)流程要件
(B)工具要件
(C)機構性要件
(D)以上皆是。



22(A).

26.工作動機理論當中，下列何者為說明哪些誘因或目標使人們願意去達成，而且願意工作的成果？
(A)內容理論
(B)過程理論
(C)公平理論
(D)歸因理論。



23(C).

1.在馬斯洛的需求層級理論中，將需求分成五種基本型態。組織中的工作頭銜主要是屬於下列何者？
(A)安全需求
(B)社會需求
(C)自尊需求
(D)自我實現需求



24(A).

23.下列何項企業活動屬於麥可波特的價值鏈(value chain)中的主要活動？
(A)生產製造
(B)人力資源
(C)技術發展
(D)採購 



25(B).

17.由於製造的產品體積或重量巨大，故生產時停留在一個地方，生產線的安排是將生產設備及原料零 件移到要加工的產品處生產而做的廠房佈置規劃，此種方式是指下列何者？
(A)製程導向佈置
(B)固定位置佈置
(C)產品導向佈置
(D)工作站佈置



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