阿摩：犧牲享受，才能享受一生。
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【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學 - 台灣菸酒◆企業管理概論 - 台電◆企業管理概論 - 國營事業◆企業管理 - 台水評價◆企業管理概要2024~2017難度:(376~400)
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1(A).

16.員工具有決策裁量的權力，得以做任何取悅顧客必須做的事為下列何者？
(A)賦權
(B)全球化
(C)外包
(D)領導



2(A).

26.根據某人的單一特質來形成整體印象為下列何者？
(A)月暈效應
(B)自利偏差
(C)角色模糊
(D)團體迷思



3(A).

43.激勵理論的雙因子理論(two factor theory)認為企業員工工作滿意與不滿意是受到二個因子的影響，該二因子為何？
(A)保健因子與激勵因子
(B)成功因子與失敗因子
(C)成長因子與自我實現因子
(D)成長因子與升遷因子



4(C).

9.臺灣面臨全球化的情況，下列敘述何者正確？
(A)全球化的影響只會出現在少數產業
(B)全球化會提高本地勞工的就業機會
(C)資訊通訊技術的進步對全球化有正面的影響
(D)全球化不會造成不同國家間的資本流動



5(C).

2.下列何者是決策過程中第一個步驟？
(A)分析解決方案
(B)發展解決方案
(C)確認問題
(D)確認決策的評估標準



6(A).

27.下列何者最有可能在企業組織內部的策略規劃會議中列席？
(A)執行長
(B)電商平台客服領班
(C)預算分析助理
(D)廣告代理商



7(A).

2.下列何者是企業的「行銷組合(marketing mix)」四個基本要素？
(A)產品、定價、通路、促銷
(B)促銷、定價、通路、定位
(C)通路、促銷、定價、人員
(D)定價、促銷、程序、通路



8(D).

60.有關企業進行標竿學習的敘述，下列何者正確？
(A)只有競爭力低落的企業才需要進行標竿學習
(B)標竿學習的對象僅限於同產業的競爭者
(C)直接模仿標竿企業的作業流程可達到最佳學習效果
(D)進行標竿學習時必須同時蒐集並分析企業內部資料與標竿企業資料



9(D).

32.魯文(Lewin)的組織變革三部曲，其步驟依序為下列何者？
(A)結凍→解凍→變革
(B)結凍→變革→解凍
(C)變革→解凍→再結凍
(D)解凍→變革→再結凍



10(D).

48.有關「高度結構化問題」(well-structured problem)的敘述，下列何者正確？
(A)既有資訊少
(B)發生頻率低
(C)以非程式化方式進行決策
(D)公司通常會針對此類問題建立一套標準作業程序



11(C).

5. 下列有關企業五大功能其管理控制重點，何者正確？
(A)財務：召募、訓練、評估員工，以提昇人力素質
(B)人力資源：激勵創新，監督研發績效
(C)行銷：顧客滿意度、市場佔有率及忠誠度
(D)研發：監督員工行為，進行 TQM



12(D).

19. 影響控制幅度（Span of Control）的情境變數，包括？
(A)員工任務的相似性
(B)與員工地理距離的接近性
(C)管理者偏好的管理風格
(D)以上皆是



13(B).

35. A 公司合併部門間責任範圍與增加管理者控制幅度，進而達成組織扁平化，這是 屬於何種組織變革？
(A)人員變革
(B)結構變革
(C)薪資報酬變革
(D)技術變革



14(C).

9. 企業具有規劃、組織、領導、控制等四項管理功能，請問下列描述何者有誤？
(A)規劃係設定組織目標
(B)組織係指界定各單位業務職掌與權責
(C)控制係指使組織成員服從高層命令
(D)領導係指激勵員工，使其自發性朝組織目標努力



15(B).

19. 雲林地區民眾不滿台塑對於六輕工安事件的處理，群起抗爭，要求台塑正視公安問 題、提出更高規格的安全防護措施、保證不再污染當地生活環境。這是要求企業展 現何種精神？
(A)職業倫理
(B)企業倫理
(C)工作倫理
(D)科技倫理



16(C).

36. 下列哪個選項，無助於「文化融合」？
(A)學子留學
(B)不同文化背景的人相互容忍彼此差異
(C)完整複製外來文化
(D)建構全球人才交流機制



17(D).

35. 六個標準差（Six Sigma）為前 GE 執行長 Jack Welch 所大力推廣的生產作業管理思 維，下列針對六個標準差的描述，何者有誤？
(A)目的在於用於改善生產工業流程、減少生產過程中的殘疵品
(B)針對企業生產和營運流程持續測量和分析，進而進行改善
(C)可大幅減少生產成本並提升產品品質
(D)強調對於基層工作人員的投入，企業高階經理人不太需要參與



18(C).

27. 依據管理座標（The Managerial Grid）歸納出五種最具代表的領導風格，請問對員工 關心程度低、但是對於生產關心程度高的領導風格是屬於下列何者？
(A)團隊管理
(B)中庸管理
(C)任務管理
(D)放任管理



19(A).

34. 目標管理的實施步驟分為四個階段，其順序何者正確？
(A)設定目標→發展行動計畫→檢視進度→評估整體績效
(B)檢視進度→發展行動計畫→設定目標→評估整體績效
(C)發展行動計畫→設定目標→檢視進度→評估整體績效
(D)設定目標→檢視進度→發展行動計畫→評估整體績效



20(A).

41. 網路行銷可提供網路使用者哪些效益？
(A)不受時間限制
(B)受到地點限制
(C)資訊不足
(D)受到銷售人員的影響



21(A).

25 由於一個消費市場內的人口眾多，因此廠商在將產品導入市場之前，往往需要先經過市場調查，了解市場 上的需求，而後將市場分割成幾個小的市場，以便進行進一步的分析，請問這個程序稱為？
(A)區隔市場
(B)融合市場
(C)測試市場
(D)統合市場



22(D).

40. 下列有關「多樣性傘（The Diversity Umbrella）」的概念何者為非？
(A)「多元」指尊重並且接受很大的文化差異以及個體差異
(B)多樣性傘包納組織每一個人都在裡面
(C)人力多樣性
(D)多樣性傘的概念尚無法運用到組織溝通管理工作



23(D).

45. 關於組織文化的描述，下列何者正確？
(A)文化即是一種「認知」
(B)組織文化影響成員的行為，並使組織與其他組織有所不同
(C)文化即是一種「描述性」之用語，為成員所認知且能陳述之特質
(D)以上皆是



24(B).

8.企業在正常的條件下，可以生產產品的數量，係指下列何者？
(A)作業或生產
(B)產能
(C)控制
(D)生產布置



25(C).

6.下列何種企業管理活動係指管理者引導和激勵員工，逹成企業目標？
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制



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NF剛剛做了阿摩測驗，考了100分