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【精選】 - 人身保險業務員（壽險）難度:(26~50)
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1(D).

人身保險的意義就是
(A)保險公司的員工
(B)許多窮苦的人們
(C)少數的社會熱心人士
(D)千千萬萬的人，大家出極少數的錢，交由壽險公司會及成為龐大的財力，作妥善的管理和運用，在這些人之中，一旦有人發生不幸或約定事故的時候，根據公平合理的制度，給予他所需要的補償，保障他本人或他的遺族安定的生活



2(D).

一個成功的業務員，一定懂得服務，因完善的服務一定有以下良好的效果
(A)客戶自動介紹新客戶
(B)瞭解保戶，增加業績
(C)增加保戶信心，提高繼續率
(D)以上皆是。



3(A).

一個專業的壽險業務員應該將客戶投保後的保單
(A)親自送上且說明詳細
(B)以郵寄送達
(C)請同事順路送去
(D)以上皆非。



4(A).

一個優秀的業務員，在客戶無能力繳費時，應具備什麼態度？
(A)提供客戶辦理繳清或自動墊繳
(B)不聞不問，以免增加困擾
(C)鼓勵客戶解約
(D)代客戶繳費，以免影響繼續率。



5(B).

我們無法全部親自去拜訪客戶，亦應該利用書信來表示
(A)以避免與客戶面對面
(B)以維繫對客戶的關懷、取得客戶的信心
(C)經常省時間、精力
(D)應付一下即可。



6(C).

每天從事行銷活動前，詳細地擬定訪問計劃是花時間又麻煩的事因此
(A)不必擬訪問計劃，隨機緣訪問最好
(B)為了爭取時間增加訪問對象，可以不必計劃
(C)獲得的效率也高，足以彌補計劃時花費的時間
(D)擬不擬計劃沒關係，其效果也不一定有差別。



7(D).

保險是一種無形商品，業務員於售出保單後
(A)已盡了責任
(B)伺機鼓勵其契約改保以增加佣金加入
(C)交由公司同仁負責
(D)應持續售後服務。



8(A).

客戶對保單發生疑難的時候，為了表示我們熱誠的服務，所採取的最佳服務方式為？
(A)親自拜訪解釋
(B)用書信回答
(C)打電話解釋
(D)讓客戶失去信心，保單失效。



9(A).

從事壽險業務的工作人員必須認識清楚的觀念是？
(A)人身保險是什麼
(B)家人是否會反對
(C)是否有固定薪資
(D)佣金多少。



10(A).

新業績的產生，往往是從客戶介紹新客戶而來，但這必須要
(A)我們給客戶滿意的服務
(B)給佣金
(C)送禮
(D)以上皆是。



11(C).

50 解決客戶的經濟問題，最有保障且理想的方法是？
(A) 投資公司
(B) 民間互助會
(C) 人壽保險
(D) 借貸



12(D).

10 投資型保險兼具的功能？
(A) 理財投資
(B) 保險保障
(C) 保戶擁有資本增值的機會
(D) 以上皆是



13(D).

12 人身保險事業今後努力的重點不包含？
(A) 多樣化的商品設計
(B) 專業人員培養
(C) 有效率的經營人身保險業
(D) 降低業務 人員的人數



14(A).

15 由於醫學發達及生活水準提高，人的壽命普遍延長，人們開始關注？
(A) 退休規劃
(B) 信用貸款利率問題
(C) 婚姻問題
(D) 出國留學問題



15(D).

40 由招攬到填寫要保書這段期間與保戶接觸最多、最了解保戶的是
(A) 收費員
(B) 核保人
(C) 體檢醫師
(D) 業務員 安聯人壽訓練培育部 3/4 培育人才 創造未來第一單元04卷(970507)題目 安聯人壽業務員資格測驗模擬試題



16(C).

26. 現在保險有了新一代的轉變，以壽險商品為軸心，結合證券投資與資產管理的特色，發展成為一種兼具
(A)健全經營
(B)發展股市
(C)理財投資及保險保障
(D)教育 性質的工具。



17(A).

11. 下列何者為是？
(A)要保人在投保時必須親自填寫要保書以及簽名，並據實告知及聲明
(B)業務員可代替要保人於要保書簽名
(C)要保人之配偶有權利代替要保人填寫要保書以及簽名
(D)要保人親自填寫要保書至於簽名部分可以委由他人代勞 。



18(D).

19 壽險業務員應扮演何種角色
(A)保戶家庭幸福保障的經濟顧問
(B)保戶與保險公司之間的橋樑
(C)保 戶的理財規劃顧問
(D)以上皆是



19(D).

503. 面對客戶申訴之處理，無論是客戶書面或口頭的申訴案件，客戶服務相關部門均應逐 日詳細登載，其文件內容包括：
(A)申訴日期
(B)傳達方式
(C)客戶姓名
(D)以上皆 是



20(D).

543. 道德行為規範適用之事業體為何？
(A)限於上市櫃公司
(B)限於金融產業
(C)限於營 利事業
(D)各種事業體均得適用



21(D).

552. 信用卡發卡機構辦理催收欠款業務時，下列何項為應遵守之事項？
(A)不得違反公共 利益
(B)僅能對債務人本人及其保證人催收
(C)不得對非債務之第三人之干擾或催討
(D)以上皆是



22(D).

556. 有關金融從業人員辦理衍生性金融商品業務，應提醒客戶於交易前充分瞭解之事項， 下列何者為正確？
(A)商品之性質
(B)相關之財務、會計、稅制或法律等事宜
(C)自 行審度本身財務狀況及風險承受度
(D)以上皆是



23(D).

590. 金融服務業利用下列何種方式從事廣告、業務招攬及營業促銷活動，依法仍會受到主 管機關監督管理？
(A)電腦
(B)傳真
(C)電子視訊
(D)以上皆是 第 37 頁，共 37 頁



24(D).

593. 金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務契約之前，應充分瞭解金融消費者 之相關資料，下列敘述何者正確？
(A)目的在確保該商品或服務對金融消費者之適合 度
(B)須有適當單位或人員審核簽約程序及消費者資料之完整性後，始得訂立契約
(C) 應依不同金融商品或服務之特性，建立差異化事前審查機制
(D)以上皆是



25(B).

8. 人身保險的意義就是                                 ，大家出極少數的錢，交由壽險公司彙集成為龐大的財力，作妥善的管理和 運用，在這些人之中，一旦有人發生不幸或約定事故的時候，根據公平合理的制度，給 予他所需要的補償，保障他本人或他的眷屬安樂的生活
(A) 少數的社會熱心人士
(B) 千千萬萬的人
(C) 許多窮苦的人們
(D) 保險公司的員工



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H剛剛做了阿摩測驗，考了100分