阿摩：千金難買早知道，萬金難買後悔藥
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【精選】 - 鐵路◆企業管理 - 國營事業◆企業概論 - 台電◆企業管理概論 - 台灣菸酒◆企業管理概論 - 台水評價◆企業管理概要2024~2015難度:(426~450)
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1(A).

20 廠商可以利用網路行銷、電話行銷以及電視行銷等方式，直接和消費者聯繫溝通，請問這些是屬於那一種通 路結構？
(A)零階通路
(B)一階通路
(C)二階通路
(D)三階通路



2(B).

61.組織中之管理者應具備多項管理能力，且依管理層級不同有所側重，依 Katz 的主張，相對於基層管理者，高 階管理者最應具備哪項管理能力？
(A)技術能力
(B)概念化能力
(C)人際能力
(D)政治能力



3(C).

62.提出以官僚體制(bureaucracy)做為管理大型企業之標準組織結構的學者是哪一位？
(A)柴斯特‧巴納德(Chester Barnard)
(B)亨利‧費堯(Henri Fayol)
(C)馬克斯‧韋伯(Max Weber)
(D)菲德烈‧泰勒(Frederick Taylor)



4(C).有疑問

71.規劃是首要的管理功能，規劃工作主要涵蓋哪兩項重要內涵？
(A)方案與預算
(B)預算與流程
(C)目的（或目標）與計畫
(D)效能與效率



5(B).

77.控制程序由四個單獨步驟所組成：a.衡量實際的績效；b.建立績效標準；c.比較績效標準與實際績效間的差異； d.評估差異的結果並採取必要的修正行動。下列何者為控制程序正確的順序？
(A) acbd
(B) bacd
(C) dabc
(D) abcd



6(A).

78.平衡計分卡的績效衡量，除了傳統財務構面之外，尚包含了其他構面的績效，以下哪一項並不屬於該衡量系 統的主要構面？
(A)實體環境
(B)學習與成長
(C)顧客
(D)內部流程



7(C).

13. 有關全面品質管理(TQM：Total Quality Management)的敘述，下列何者有誤？
(A)用廣義的品質觀念，持續改進組織所做任何事的品質
(B)公司全體成員要負品管之責
(C)著重以文字語言描述品質問題，不要求應用數據資料
(D)特別強調客戶，包括組織內外與產品或勞務相關的人員



8(D).

20. 繪製各項預排工作及實際已完成進度，以便看出實際進度與預定進度差異的生產進度控制圖稱為：
(A)泰勒圖
(B)網路要徑圖
(C)特性要因圖
(D)甘特圖



9(D).

21.若以 Michael Porter 的五力分析(five-force analysis)為主體來探討產業結構(structure)對競爭壓力的影 響，在下列哪一項情況，上游供應商有較大議價優勢？
(A)供應商所處產業的市場集中度低
(B)轉換成本低
(C)供應商僅具有向上整合的能力
(D)供應商所供應的產品具有獨特性



10(C).

30.下列何者不是團體決策的優點？
(A)大量的資訊
(B)更多的觀點與想法
(C)團體偏移
(D)成員對決策有較高的接受度



11(B).

18.下列敘述何者錯誤？
(A)策略應包含範疇、資源運用、獨特競爭優勢，以及綜效
(B)綜效是藉由單一部門的運作所獲得的優勢地位
(C)範疇界定組織的定位或規模
(D)策略規劃是發展策略計畫的過程



12(C).

24.在品質管理中強調 PDCA 持續改善，請問下列對於 PDCA 的描述，何者錯誤？
(A) P 指的是規劃
(B) D 指的是執行
(C) C 指的是改變
(D) A 指的是行動



13(B).

28. 請依序排列決策的過程： (1)方案評估 (2)選擇最佳方案 (3)問題發現 (4)方案發展 (5)資料蒐集及分析
(A)21543
(B)35412
(C)13245
(D)53124



14(A).

5 公司透過金融機構發行憑證，使公司借入款項而獲得現金，並且承諾於固定時間支付利息並於到期日償 還本金的一種憑證， 這種憑證稱為什麼？
(A)公司債
(B)連環債
(C)長期債
(D)資本債



15(D).

13.下列何者是工作雙因子理論中的激勵因子？
(A)工作環境
(B)和主管的關係
(C)薪水
(D)成就感



16(D).

43.日本汽車大廠豐田汽車(toyota)從原本的豐田系列車款如 Camry、Atlis 等，後來推出 Lexus 產品線， 此一作法稱為下列何者？
(A)產品線調整
(B)產品線填補
(C)產品線縮減
(D)產品線延伸



17(A).

6.馬斯洛(A. Maslow)的需求層級理論主張每個人都有許多有不同的需求，因而將人類需求分為生理需 求、安全需求、社會需求、自尊需求與自我實現需求等五種。下列何者屬於安全的需求？
(A)追求穩定工作的需求
(B)追求社會認同的需求
(C)追求升官的需求
(D)追求食物的需求



18(A).

17.行銷組合(marketing mix)四個基本要素，是指定價(pricing)、通路(place)、促銷(promotion)及下列何者？
(A)產品
(B)定位
(C)人員
(D)程序



19(A).

26下列那一種組織架構會有雙重指揮鏈，亦即組織成員有兩個上司？
(A)矩陣型
(B)功能型
(C)事業部式
(D)網路型



20(D).

40關於「全面品質管理」的描述，下列何者不合適？
(A)持續改善
(B)運用統計分析技術
(C)顧客導向
(D)參與人員為高階主管



21(D).

22.管理的四大職能當中，下列何者的主要工作是設定企業的目標、以及決定達成目標的手段？
(A)控制
(B)組織
(C)領導
(D)規劃



22(D).有疑問
X


27.當一個團隊成員誰都不聽命於誰、爭論誰是領導者時，這個團隊是處於團隊發展的哪一階段？
(A)規範
(B)動盪
(C)執行
(D)形成



23(C).

2. 在平衡計分卡(Balanced Scorecard)的績效衡量構面中，下列哪一選項是以股東的觀點，來訂定滿足股東要求的財務指標？
(A)學習與成長構面
(B)顧客構面
(C)財務構面
(D)企業內部流程構面



24(B).

24. 企業的生產要素包括人力資源、資本資源、實體資源、資訊資源及企業家精神等五項，下列何者不屬於實體資源？
(A)原物料
(B)進銷存系統
(C)廠房設備
(D)筆記型電腦



25(D).

28. 當組織規模越來越大，員工人數越來越多時，組織成員傾向會投入越少的努力，此一現象稱之為？
(A)社會學習
(B)組織公民行為
(C)團體迷思
(D)社會賦閒



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grace02132剛剛做了阿摩測驗，考了96分