阿摩：人們不是聽你說什麼，而是看你做什麼。
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【精選】 - 鐵路◆企業管理2024~2015難度:(51~75)
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1(D).

5 許多企業要求員工要突破困難、奮力不懈，繼續追求企業在業界一直保持的領先地位及獲利，請問這是依據 那一種激勵理論？
(A)工作設計理論
(B)公平理論
(C)需求理論
(D)目標設定理論



2(C).

11 目標管理是企業訂立目標的方法之一，這種方法是由員工和主管共同訂立明確、可行的目標，請問對於目標 管理的描述，下列何者錯誤？
(A)可以用來評估員工績效
(B)可以增進員工和主管之間的溝通與共識
(C)訂立目標的過程不設期限
(D)目標必須很清楚



3(D).

13 組織需要員工完成工作，請問組織中成員共享的價值觀、信仰及做事原則，稱為：
(A)組織倫理道德
(B)組織信任
(C)組織認同
(D)組織文化



4(B).

14 管理者應具備許多管理技能，當管理者必須直接面對人員、溝通、激勵與領導並建立信任，請問這屬於那一 種能力？
(A)技術能力
(B)人際能力
(C)理念能力
(D)知識能力



5(C).

40 一位管理者可以有效管理的部屬數目，稱為：
(A)授權範圍
(B)指揮鏈
(C)管理幅度
(D)領導關係



6(C).

43 當管理者代表公司去為一家新開的店面剪綵時，他是在扮演什麼角色？
(A)領導者（Leader）
(B)創業家（Entrepreneurs）
(C)頭臉人物（Figurehead Role）
(D)監控者（Monitor）



7(B).

20 對於負責生產線的基層管理者來說，下列那項能力特別重要？
(A)人際
(B)技術
(C)概念化
(D)經驗



8(C).

27 關於人力資源管理的程序，以下那些程序是為了留住稱職且一直維持高績效的員工？
(A)人力資源規劃、招募、甄選
(B)引導、訓練
(C)績效管理、薪酬與福利、生涯發展
(D)工作分析、招募、甄選



9(B).

2 一般而言，行銷通路的決策之一就是決定銷售點的密度，也就是在一固定大小區域內，設立其零售點的 數量。請問在臺灣，統一便利商店的銷售點密度應該是達到下列那一種配銷程度？
(A)獨家配銷
(B)密集配銷
(C)選擇性配銷
(D)多樣性配銷



10(B).

19 美國 3M 公司非常重視員工的創意，並將可能商業化的創意付諸實現，這說明 3M 公司非常重視：
(A)外部創業
(B)內部創業
(C)網路創業
(D)微型創業



11(A).

19. 企業選擇二個以上的市場區隔，強調人們需求的差異性，針對每個市場分別設計不同 產品與行銷計畫，是謂何種行銷做法？
(A)差異化行銷
(B)無差異行銷
(C)集中行銷
(D)個人行銷



12(A,B).

貳、多重選擇題【共 15 題，每題 2 分，共 30 分】 
36. 企業招募人才可以由內部與外部進行招募，下列何者屬於內部招募方法？
(A)臨時人員升為正職
(B)內部人員晉升
(C)公開招考
(D)校園徵才




13(A).

23 比利在外面跑業務時，他能在一定的權限內自由決定可以給客戶什麼樣的優惠與折扣，而不需要呈報主 管許可。 請問這樣的行為稱為：
(A)授權
(B)直接管理
(C)權力整合
(D)集權



14(D).

48 在個人傾向（individualism）高的社會中，具有什麼特色？
(A)強調年資
(B)團體和諧
(C)強調團體精神
(D)強調個人價值與報酬的對等



15(D).

40. 若勞基法中，規定了同工同酬的按勞分配制度，則符合費堯（Henri Fayol）「14點原則」 的哪一項？
(A)權責相稱
(B)員工穩定原則
(C)紀律原則
(D)獎酬公平原則



16(A).

13 桑熙向員工發表演講，一共講了三個半小時並在演講中展示了 247 張簡報。演講最後的互動疑難解答沒 有人問問題。員工可能處於那種溝通障礙？
(A)信息超載
(B)選擇性知覺
(C)頓悟學習
(D)制約學習



17(C).

23 市場結構是構成市場各因素之間的相互關係。下列何者不代表市場結構的競爭程度？
(A)寡占
(B)獨占競爭
(C)社會主義
(D)完全競爭



18(D).

32 人力資源單位透過資料的蒐集與整理，列出組織中每個職位的工作性質、工作內容、以及所需的技術，並 且指出從事該工作的人必須要具有的能力跟條件，此一過程稱為？
(A)工作擴大化
(B)工作豐富化
(C)工作統合
(D)工作分析



19(D).

47下列那一種「組織設計」有助於因應快速環境改變，使組織更為靈活？
(A)機械式組織
(B)科層式組織
(C)官僚式組織
(D)有機式組織



20(D).

5. 對於勞工關係的說明，下列各選項的敘述何者正確？
(A)依據現行我國的勞動基準法，勞工的基本工資為月薪新台幣2萬2千元
(B)勞工教育訓練因牽涉教育專業，所以教育部為主要負責之中央政府單位
(C)歐洲國家的工會力量相對於亞洲企業通常是較小的
(D)勞動部為我國主要負責勞工關係、權益等事務之中央政府單位



21(A).

28. 下列哪一項不屬於Katz提出的管理者應具備三項主要之能力？
(A)國際行銷能力
(B)人際關係能力
(C)概念能力
(D)技術能力



22(D).

35. 「企業在未來努力要達成的目標，也可說是企業長期發展的藍圖」，這是指企業的：
(A)政策(Policy)
(B)策略(Strategy)
(C)定位(Position)
(D)願景(Vision)



23(C).

36. 「走動式管理(Management by Walking Around)」是屬於哪一種控制？
(A)事前控制
(B)事後控制
(C)即時控制
(D)追蹤控制



24(A).

40. 寶雅週年慶的時候，將很多商品訂價為99元、399元、999元，其所採用之價格策略為：
(A)心理訂價法
(B)市場吸脂訂價法
(C)市場滲透訂價法
(D)成本導向訂價法



25(D).

20. 下列哪一項不是組織變革的原因？
(A)公司內部營運效率低下
(B)市場競爭環境變化
(C)經濟不景氣
(D)公司營收持續增長



【非選題】
一、

【題組】⑴何謂企業預算（Budget）？（5 分）



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猪突猛進剛剛做了阿摩測驗，考了100分