阿摩：與其讓青史成灰，不如讓青史留名。
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模式:循序漸進模式
【精選】 - 鐵路◆企業管理2024~2015難度:(401~425)
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1(B).

47 對於管理者應具備的能力而言，「看懂財務報表」是一種什麼能力？
(A)觀念化能力
(B)技術能力
(C)人際關係能力
(D)政治能力



2(D).

42 下列何項作為可以使組織內工作調派靈活，工作公平負擔，豐富員工的工作歷練，增進組織的溝通？
(A)工作豐富化
(B)工作擴大化
(C)工作標準化
(D)工作輪調



3(B).

46 下列何者非為轉換型領導（transformational leadership）的領導者所具有的特徵？
(A)領導者會提供組織願景與使命感
(B)領導者主要以獎勵或罰則來提升士氣
(C)領導者通常具有一定的個人魅力
(D)領導者會給予員工個別關懷與支持



4(B).

32.下列何者不是直覺式的決策？
(A)根據價值觀或文化做的決策
(B)根據客觀與邏輯做的決策
(C)根據過去經驗做的決策
(D)根據感覺做的決策



5(B).

32.有關計畫經濟(planned economies)的敘述，下列何者錯誤？
(A)基本信念是政府能提供社會大眾最佳的利益
(B)多以自由經濟為最大的代表
(C)社會主義也是計畫經濟形式之一
(D)大部份的資源是由政府所擁有



6(D).

28 某運動服飾宣稱含有特定品牌的纖維，可促進排汗與散熱功能，這是採取下列何種策略？
(A)多品牌策略
(B)金牛品牌策略
(C)經銷商品牌策略
(D)元件品牌策略



7(D).

2 以下那一個人的研究，開啟了行為研究學派的大門，並扭轉了將工人視為等同於機器的錯誤看法？
(A)麥格瑞哥（McGregor）
(B)巴納德（Barnard）
(C)費堯（Fayol）
(D)梅育（Mayo）



8(C).

45 「組織透過引入強者，激發弱者變強的一種效應」，稱作？
(A)鱷魚法則（alligator principle）
(B)羊群效應（the effect of sheep flock）
(C)鯰魚效應（catfish effect）
(D)刺猬效應（hedgehog effect）



9(B).

26 某公司對於成員的控制與管理，集中於承諾、社會化與忠誠度，較不重視正式規章或標準作業程序，此 種組織文化是屬於下列那一個類型？
(A)官僚文化
(B)派閥文化
(C)市場文化
(D)創業文化



10(A).

27 在財務管理理論中，將流動資產減去存貨後，再除以流動負債所得出的比率為：
(A)速動比率
(B)流動比率
(C)存貨週轉率
(D)總資產週轉率



11(A,B,C,D).

46. 組織文化會對下列哪些管理功能產生影響？
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制



12(E).

10 五力分析是一個用來分析市場環境相當好的工具。請問下列的組合那一個均屬於五力分析的分析要素：
(A)供應商、顧客、企業集團
(B)現有競爭者、潛在進入者、文化
(C)替代品、相關支援單位、潛在進入者
(D)產業領導者、顧客、供應商
(E)一律給分



13(D).

1. 企業在發展過程中，會因為業務拓展，而增加部門單位及人員，使得每個人都很忙， 但組織效率越來越低下，這就是所謂的：
(A)墨菲定律（Murphy's Law）
(B)彼得原理（The Peter Principle）
(C)破窗效應（Break Pane Law）
(D)帕金森定律（Parkinson's Law）



14(D).

43. 智慧財產權的主管機關為何者？
(A)商業司智慧財產局
(B)財政部智慧財產局
(C)勞工處智慧財產局
(D)經濟部智慧財產局



15(B).

15 群體發展的五個階段依序為：
(A)形成期、規範期、風暴期、績效期、解散期
(B)形成期、風暴期、規範期、績效期、解散期
(C)形成期、風暴期、績效期、規範期、解散期
(D)形成期、規範期、績效期、風暴期、解散期



16(B).

20 企業允許某些特約店支付特定費用或部分利潤，則可以使用該公司商標或店號並給予各項訓練及支援。 這是指：
(A)授權
(B)加盟
(C)合資
(D)契約管理



17(C).

21 ISO（International Organization for Standardization）是國際標準化組織。那個系列標準與環境管理有關？
(A) ISO 9000
(B) ISO 9001
(C) ISO 14000
(D) ISO 2000



18(D).
X


41 下列有關「行銷」的敘述何者正確？
(A)行銷的重點是促銷與強力推廣
(B)行銷是「生產我們所能賣的產品」
(C)行銷強調正確地界定顧客的需求
(D)行銷重視企業利潤目標甚於顧客滿意



19(B).

45 欣儀應徵 A 公司未入選，後來被同業 B 公司聘用去從事相同的工作，表現得非常優異。此表示 A 公司在 甄選時可能犯下列何種錯誤？
(A)選取錯誤（go-error）
(B)摒棄錯誤（drop-error）
(C)月暈錯誤（halo-error）
(D)近因錯誤（recency-error）



20(B).
X


6 由美國 B 型企業實驗室（B-Lab）所推動的一種企業社會責任認證，針對公司五大面向進行調查，下列何 者不包括在該五大面向內？
(A)環境友善
(B)客戶影響力
(C)公司治理
(D)政治活動



21(A).

17 企業評估市場的可衡量性、可接近性、足量性等問題，以區分成不同的小市場，這是屬於目標行銷內涵 的：
(A)區隔市場
(B)市場定位
(C)目標市場選定
(D)產品定位



22(B).

24 某家紅茶廠商的固定成本是 20 萬元，每杯紅茶售價 80 元，變動成本是 40 元，希望有 20 萬元.的利潤目 標時需要賣多少杯才能達成？
(A) 5,000
(B) 10,000
(C) 15,000
(D) 20,000



23(C).
X


46關於「標竿學習（benchmarking）」的描述，下列何者不合適？
(A)企業藉此方法學習產業中標竿企業的做法
(B)標竿學習的對象亦適合異業
(C)是一種連續的學習過程
(D)強調以品質機能展開的方法進行



24(D).
X


48下列何者為「程式化決策」的合適敘述？
(A)重複性且能透過機械化的程序加以解決
(B)已知先前累積的投資已浪費，無法解決問題，仍執意執行且投入更多資源
(C)管理者追求滿意的解決方案
(D)在選擇行動方案時，依過去使用過的方案做稍微或漸進的修正，以避免或減少犯錯的機會



25(B).

46. 環境對企業的影響相當巨大，所以在企業進行策略規劃前必須對環境進行何者？
(A)無異曲線分析
(B)OT分析
(C)SW分析
(D)交叉分析



【非選題】
四、解釋名詞：

【題組】 ⑶何謂管理循環？（6 分）



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