阿摩：今日的準備，明日的成就
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模式:近期錯題測驗
科目:台水評價◆企業管理概要
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1(B).

5.下列何者是指「批發商或零售商品牌」？
(A)授權品牌
(B)私有品牌
(C)特許品牌
(D)全國品牌



2(B).

11.發展自有品牌已成為全球通路趨勢，統一超商推出自有品牌「7-SELECT」系列與全家便利商店推出自有品牌 「FamilyMart collection」是屬於下列何種成長策略？
(A)向前垂直整合(forward vertical integration)
(B)向後垂直整合(backward vertical integration)
(C)水平整合(horizontal integration)
(D)多角化(diversification)



3(C).

15.某家電信公司設有行動通信、國際電信、數據電信等部門，則此種部門化方法屬於下列何種類型？
(A)顧客別部門化
(B)功能別部門化
(C)產品別部門化
(D)流程別部門化



4(B).

21.「休假日到遊樂園人潮眾多會影響旅遊品質，所以我都選擇平日才到遊樂園遊玩」，句中「我都選擇平日才 到遊樂園遊玩」是代表態度的哪一要素？
(A)認知的
(B)行為的
(C)情感的
(D)投入的



5(C).

25.企業主動與市民代表協商有關關廠事宜，這是哪一種企業社會責任？
(A)經濟責任
(B)法律責任
(C)倫理責任
(D)財務責任



6(B).

37.直接監督生產線上員工作業是屬於下列何種控制？
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)反向控制



7(D).

45.一般來說，下列何者比較可能屬於非結構化的決策問題(unstructured problem)？
(A)顧客退貨
(B)供應商延遲交貨
(C)夏天供電不足進行限電
(D)進入國外某個特定市場



8(C).

46.決策者用比較偏狹的觀念來組織及分析事情，此為何種決策偏差？
(A)過度自信的偏差(over-confidence bias)
(B)先入為主的偏差(anchoring bias)
(C)選擇性認知的偏差(selective perception bias)
(D)代表性偏差(representation bias)



9(D).

53.下列哪一種溝通網絡型式，員工的滿意度最高？
(A)葡萄藤(grapevine)
(B)鏈狀(chain)
(C)輪狀(wheel)
(D)網狀(all-channel)



10(B).

57.領導者能夠激發、喚起及鼓勵部屬投入額外的努力來達成群體的目標，是指下列何種領導者？
(A)交易型領導者(transactional leaders)
(B)轉換型領導者(transformational leaders)
(C)魅力型領導者(charismatic leaders)
(D)願景型領導者(visionary leaders)



11(A).

66.在下列何種情況下，管理者的控制幅度無法增加？
(A)部屬工作任務相似性降低
(B)管理者愈偏好高控制幅度
(C)透過資訊科技輔助資訊處理與傳達
(D)工作程序的標準化程度增加



12(A,C).

73.代表員工與組織之間關係的心理契約(psychological contract)之相關敘述，何者錯誤？
(A)是一種正式定義員工與組織之間權利義務的非正式契約
(B)心理契約管理乃攸關企業如何取得心理契約、公平性及用人需求之間的平衡
(C)員工與組織間的心理契約具有穩定恆常性
(D)心理契約管理需要考慮個人異質性



13(B).

44.在資訊系統開發生命週期各階段中，將使用者需求轉換為系統開發文件，以供系統開發人員作為開發 系統的依據。其可以說是使用者與資訊專業人員之間的橋樑，也是影響資訊系統開發最關鍵的因素，是指 下列何者？
(A)系統規劃
(B)系統分析
(C)系統建置
(D)系統設計



14(C,D).

49.在行銷規劃中，產品是一種包容性的觀念，分為不同的產品層次。請問「產品的運送、安裝、品質保 證與售後服務」屬於下列何者？
(A)核心產品
(B)有形產品
(C)延伸產品
(D)附加產品



15(A,B,C).

44.當企業的人力資源規劃顯示員工人數不足時，企業往往需要進行人員招募。請問企業常用的低成本人 員招募管道包括何者？
(A)網路徵才
(B)師長推荐
(C)就業服務機構
(D)人力仲价公司媒合



16(C).

34.「企業應該透過各類相互協調的活動，提供顧客所需的商品或服務以滿足需求，以達成營運目標。」 以上的敘述符合下列何種企業營運哲學？
(A)製造導向
(B)效用導向
(C)行銷導向
(D)銷售導向



17(D).

8.表現出工作過度賣力、力爭上游、易引發情緒激動的表徵是：
(A)內控的人格特質
(B)外控的人格特質
(C)中性的人格特質
(D) A型的人格特質



18(D).

21.職前引導(Orientation)通常不會包含下列哪一項活動？ 
(A)熟悉未來的工作單位
(B)認識未來的工作夥伴
(C)瞭解企業內部相關的政策
(D)實際操作未來會用到的各項設備



19(C).

22.最能反應人們真實想法和態度的是： 
(A)口語溝通
(B)文字溝通
(C)身體語言
(D)電子郵件



20(B).

23.一個組織的識別系統是屬於企業文化的內涵中哪一個層級？ 
(A)價值觀
(B)人為表徵
(C)基本假設
(D)核心精神



21(A).

41.獲利率主要是用來衡量企業的： 
(A)利潤
(B)市場佔有率
(C)成長率
(D)顧客保留率



22(D).

50.下列何者非屬學者韋伯(Max Weber)提出理想科層組織的特性？
(A)專業分工
(B)層層節制
(C)保障工作權
(D)高度集權



23(A).

25.根據知識螺旋理論，所謂社會化是指下列何種知識之間的轉換？
(A)內隱至內隱
(B)內隱至外顯
(C)外顯至外顯
(D)外顯至內隱



24(B,C,D).

46.授權對組織運作有下列何種優點？
(A)讓主管有更多時間花在例行事務上
(B)讓員工在專業領域獲得成長的機會
(C)適當授權有助於提高決策效率
(D)可以要求部屬為此負起責任而非推卸



25(C).

32. 在費德勒（Fiedler）的「情境模式」中，當處在最有利的領導情境下，適合使用哪種領導方式所獲績效較高？
(A)關係導向
(B)授權型
(C)任務導向
(D)參與型



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