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阿摩:一分耕耘,一分收穫
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試卷測驗 - 112 年 - 112-8 全國各級農會_聘任職員統一考試_九職等以下新進人員:行銷管理#117773
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1(A).
1. 某連鎖零售通路宣布成立物流公司,以配合連鎖店經營之配送需求並對外營業。此連鎖零售通路建立物流公司的策略, 為多角化經營策略。
(A)O
(B)X
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2(A).
2. 李維特(Theodore Levitt)提到消費者需要的不一定是鑽孔 機,而是門上的孔的論述。以此來警惕業者注意行銷短視症 (marketing myopia)。
(A)O
(B)X
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3(A).
3. 有關大數據行銷(big data marketing),包括數據量巨大 (Volume)、數據類型多樣化(Variety)、數據處理速度快 (Velocity)與數據真確性高(Veracity)等特性。
(A)O
(B)X
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4(A).
X
4. 馬斯洛(Abraham Maslow)的需要階層依序為生理需要、安全 需要、尊重需要、社會需要與自我實現需要。
(A)O
(B)X
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5(B).
5. 人口統計學以年齡群體(age cohort)將同一區間,成長過程 類似的消費者所構成群體,簡稱為不同的世代。 例如 Y 世代,又稱數位原生世代(digital native)。他們一 出生即在與網際網路或行動裝置有關的環境中成長。
(A)O
(B)X
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6(A).
6. 根據長尾理論(The Long Tail),一些因為低銷售量而被傳 統通路下架的商品,也獲得上架銷售的機會。
(A)O
(B)X
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7(A).
X
7. 在市場區隔變數條件中,足量性指行銷人員有足夠的資源數 量去接觸到區隔內的消費者。
(A)O
(B)X
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8(A).
8. 品牌權益(brand equity)是賦予產品或服務附加價值。品牌 權益是公司重要的無形資產,有心理面與財務面價值。
(A)O
(B)X
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9(A).
X
9. 垂直行銷通路系統(vertical marketing channel, VMS), 由兩個或兩個以上無關公司結合資源或計畫,以開創新出現 的市場機會。例如連鎖超市與銀行合作,設立店內金融業務 等。
(A)O
(B)X
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10(A).
X
10. 「薄利多銷」指的是當價格彈性小於 1 的時候,降價可以增加銷售金額。
(A)O
(B)X
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11(B).
X
1. 有關 BCG 模式。其中,明星事業(star),通常處於產品生命週期哪一階段?
(A)導入期(introduction stage);
(B)成長期(growth stage);
(C)成熟期(maturity stage);
(D)衰退期(decline stage)。
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12(B).
X
2. 關係行銷主要為顧客關係管理(customer relationship management,CRM)。而管理顧客關係最常見的做法為
(A)收 購信用卡資料;
(B)每年舉辦消費者問卷調查;
(C)建立會員 資料庫;
(D)舉辦周年慶活動。
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13(D).
3. 小張假日喜歡爬山,平常會逛登山用品店。平日的興趣是聽 音樂。並且喜歡在個人部落格發表音樂評論看法等,請問以 上的行為,可以了解小張的
(A)自我意識;
(B)社會階級;
(C)從眾行為;
(D)生活型態。
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14(C).
4. 小銘的手機摔壞了。從網路收集手機資訊,先篩選手機品 牌,和手機。最後篩選剩下 iPhone 和 Samsung 兩個。請問, iPhone 和 Samsung 是小銘的甚麼集合?
(A)知曉集合 (awareness set);
(B)全部集合(total set);
(C)選擇集合 (choice set);
(D)喚起集合(consideration set)。
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15(D).
5. 在影響消費者購買行為因素中,馬斯洛提出的需求層級理論 (Maslow's hierarchy of needs),主要是消費者的哪一項 特徵?
(A)文化因素;
(B)社會因素;
(C)個人背景因素;
(D) 個人心理因素。
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16(C).
X
6. 消費者購買決策中,包括以下各階段。一般而言,其順序為 何?(1)購後行為;(2)購買;(3)方案評估;(4)資訊蒐集; (5) 問題察覺。
(A)53421 ;
(B)34215 ;
(C)42351 ;
(D)54321。
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17(A).
7. 賓士汽車(Mercede-Benz)專注經營金字塔頂端消費者的汽車 市場。這是何種市場行銷策略?
(A)集中市場;
(B)產品專業 化行銷;
(C)市場專業化行銷;
(D)無差異行銷。
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18(B).
X
8.因應消費者環保意識抬頭。某集團推動碳中和餐廳。這是著 眼於何種市場區隔變數?
(A)地理區隔變數;
(B)人口統計變 數;
(C)心理統計變數;
(D)行為變數。
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19(B).
X
9.廠商因為資源有限,指選擇進入一個或少數幾個市場區隔。 此種策略,稱為
(A)個人化行銷;
(B)差異化行銷;
(C)大眾 行銷;
(D)集中行銷。
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20(D).
X
10. 房屋廣告訊息,常包括坪數,或房型,如套房、公寓等。請 問這與何種市場區隔變數有關?
(A)人格特質;
(B)家庭生 命週期;
(C)社會階級;
(D)居住地區。
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21(B).
11.在新產品發展流程中,「篩選(screening)」與「概念測試 (concept tests)」的作用為何?
(A)發展適當的促銷方法;
(B)刪除不適宜的創意以及預測消費者的接受度;
(C)估算新產品的銷售數量;
(D)評估試銷的期間。
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22(A).
X
12. 有關特殊品(specialty product)的行銷策略,何者正確?
(A)採取市場滲透策略;
(B)銷售地點不需要設立在便於到達 的地方;
(C)產品線越短越好;
(D)電視廣告的推廣效果最 好。
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23(B).
X
13. 新的 iPhone15 推出日,小銘第一時間漏夜排隊購買。請問 小銘是哪一種類型的採用者?
(A)創新者;
(B)早期採用 者;
(C)早期大眾;
(D)晚期大眾。
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24(A).
X
14. 團體中的意見領袖(opinion leader),通常為新產品採用過 程中的哪一類消費者?
(A)創新者(innovators);
(B)早期 採用者 (early adopters) ;
(C) 早期大眾 (early majority);
(D)晚期大眾(late majority)。
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25(B).
15. 豐田汽車(Toyota)除了原本的車系外,更推出凌志汽車 (Lexus),請問這是甚麼策略?
(A)向下延伸;
(B)向上延 伸;
(C)雙向延伸;
(D)品牌延伸。
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26(B).
X
16. 在筆電等產品上,會加貼「Intel inside」的貼紙。請問這 是甚麼品牌策略?
(A)元件共同品牌;
(B)同公司共同品 牌;
(C)合資共同品牌;
(D)多家公司共同品牌。
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27(A).
X
17. 將幾種產品組合販售,其售價低於幾種產品之總價。此為何 種定價方法?
(A)互補產品定價(complementary product pricing);
(B)產品線定價(product line pricing);
(C)配 套定價(bundle pricing);
(D)心理定價(psychological pricing)。
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28(C).
18.假設某產品固定成本 40,000 元,變動成本每單位 8 元。假 設產品定價為 10 元。則損益平衡點的產量為多少個?
(A)80,000 個;
(B)10,000 個;
(C)20,000 個;
(D)40,000 個。
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29(C).
X
19. 從行銷職能(marketing function)的角度來看,中間商最重 要的是
(A)中間商品牌有助於降低消費者的購買風險;
(B) 減少交易次數,提高物流效率;
(C)提供產品倉儲;
(D)提供 降價促銷。
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30(B).
20. 下列何者為購買點(point-of-purchase, POP)的行銷活動?
(A)建立商店自有品牌;
(B)在店內展示貨架商品;
(C)召開記者會宣傳店內促銷活動;
(D)儲存消費者在店內的消費活動。
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31(A,E).
X
1. 有關策略性事業單位(strategic business unit, SBU ),下列何者為是?
(A)聯合利華研發部門;
(B)農業局會計室;
(C)寶鹼公司(P&G)之洗髮精產品;
(D)黑松公司自動販賣機部門;
(E)台塑關係企業之長庚紀念醫院。
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32(B,C).
X
2. 有關「關係行銷」,可能的方式包括那些?
(A)哈雷機車建立品牌重機社群;
(B)寶鹼公司(P&G)顧客團隊與沃爾瑪(Wal-Mart)零售商建立 緊密合作關係;
(C)波音公司與某航空公司合作研發新的機型;
(D)某大學校方通知所有入學新生皆須加入社團;
(E)航空公司會員酬賓計畫。
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33(A,E).
3. 有關 BCG 模式。其中,問題兒童(question mark)事業的特 徵是
(A)高成長市場,但公司產品競爭力低;
(B)市場成長趨緩,但公司產品具高競爭力;
(C)公司可以採取多角化策略,針對新市場研發新產品;
(D)公司可以採取整合策略,或合資等策略;
(E)需大量現金與資源投入。
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34(C,D).
X
4.有關企業環境 SWOT 分析
(A)OT 為外部環境分析;
(B)擁有精良的技術為外部機會的項目;
(C)內、外部環境分析是相互影響的;
(D)同一外部事件,對不同性質的公司,可能有不同的OT判斷;
(E)文化是影響公司優勢的項目。
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35(B,C).
X
5. 娃娃的母親聽了閨密小花的建議後,要求父親去超市購買啤 酒的時候,順便購買舒適牌紙尿布。
(A)娃娃是使用者;
(B)母親是決策者;
(C)父親是購買者;
(D)母親是發起者;
(E)小花是影響者。
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36(C,E).
X
6. 傳統的家庭生命周期(family life cycle),有關各期的消費者特性,下列哪些敘述為正確?
(A)空巢期(empty nest I, II),子女離家生活;
(B)蜜月期(newly married couples),旅遊、保健食品等;
(C)單身期(bachelor stage),耐久財,房屋、家具等;
(D)喪偶單身期(solitary survivor),主要花費為醫療器 材、照護等;
(E)為人父母期(full nest I, II, III),嬰兒副食品、玩具等。
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37(D,E).
X
7. 有關生活型態(life style)的敘述,何者正確?
(A)生活型態有助於廣告訴求的表達;
(B)生活型態是持久不變的;
(C)生活型態只是一種概念,無法實際衡量;
(D)與產品相關的特定化生活型態訊息,有助於產品定位的 決策;
(E) 生活型態是一種生活模式,可以藉由個人的活動 (activity)、興趣(interest)與意見(opinion)來加以辨別。
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38(A,D).
X
8. 下列哪些商品項目為嬰兒潮世代(baby boomers)需求較大者?
(A)嬰兒用品;
(B)染髮劑;
(C)健康俱樂部;
(D)營養補給品;
(E)直排輪。
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39(A,D).
X
9. 所謂「利基市場(niche market)」包括幾種論述?
(A)最適合以滲透定價法拓展市場規模;
(B)利基市場較不可能吸引其他競爭者;
(C)利基市場的顧客有其一組獨特的需要組合;
(D)利基市場的規模相對較小;
(E)通常為產業內的龍頭企業。
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40(A).
X
10. 有效的市場區隔變數必須符合的條件。以下那些為正確的敘述?
(A)可接近性(accessible),指市場規模夠大,廠商值得進入;
(B)足量性(substantial),指行銷人員有足夠的資源數量去 接觸到區隔內的消費者;
(C)可實踐性(actionable),指行銷人員可以透過某媒體, 地點或管道,接觸到區隔內的消費者,以便進行溝通;
(D)可衡量性(measurable),指廠商能夠辨別區隔內的消費 者,並且可以估計區隔的規模及購買力;
(E)可差異化(differentiable),指市場區隔具備行銷上的 差異。
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41(A).
X
11. 有關新產品採用者與擴散流程,何種正確?
(A)通常創新者(innovators)人數較少;
(B)早期採用者人數最多;
(C)晚期大眾的主要特徵是猶豫不決;
(D)晚期大眾是最後一群採用新產品的消費者;
(E)落後者相對保守。一般在創新後期,才接受創新。
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42( ).
X
12. 有關產品生命週期的特性與行銷策略,下列敘述何者正確?
(A)導入期銷售量少;
(B)成長期成本最高;
(C)成熟期產品形式和產品功能最多;
(D)衰退期銷售量下降;
(E)導入期的主要顧客為落後者。
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43( ).
X
13. 統一超商推出「7-select」品牌產品,並以相對便宜的價格 販售。以下何者正確?
(A)稱為混合品牌(hybrid brand);
(B)7-select 品牌亦為自有品牌(private brand);
(C)該產品可節省製造商的上架費;
(D)透過統一整合旗下集團共同採購,獲得數量折扣;
(E)通常是統一超商研發的新產品。
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44( ).
X
14. 中間商發展自有品牌(private brand)的原因有哪些?
(A)製造商品牌產品的銷售毛利率越來越小;
(B)主要是為了打擊製造商;
(C)掌握商品成本與市場行情,以利與製造商洽談合理的交 易條件;
(D)掌握消費者的購買行為,利於研擬行銷策略;
(E)自有品牌定價通常較品牌商品高。
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45( ).
X
15. 有關品牌,可以利用AFBP四構面來分析。下列何者為正確?
(A)功能構面:某服飾品牌提供透氣與舒適感;
(B)個性構面:時尚品味的象徵;
(C)利益構面:iPhone 享受高品質的溝通;
(D)屬性構面:某汽車配備四輪傳動;
(E)功能構面:iPhone 為高價位的手機。
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46( ).
X
16. 下列何者為差別訂價的個案?
(A)電影院的全票、軍警票、兒童票;
(B)冷氣機冬天售價較低;
(C)公車學生童;
(D)航空公司推出頭等艙、商務艙、經濟艙等;
(E)雜貨店散裝香菇定價較低。
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47( ).
X
17. 新產品採取滲透定價的目的,可能為
(A)增加市場占有率;
(B)培養消費者的使用習慣;
(C)提高競爭者進入障礙;
(D)吸引低價格敏感度的消費者;
(E)訂定較高的價格。
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48( ).
X
18. 有關連鎖加盟店,下列哪些敘述為正確?
(A)可快速展店;
(B)通路成員雖有往來但沒有合作協調;
(C)為水平行銷系統的通路整合方式;
(D)進貨採購可獲得數量折扣;
(E)加盟總部的無形資產與有形資產為分店門市的競爭優勢。
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49( ).
X
19. 下列何者屬原無店面零售?
(A)郵購(direct mail, DM);
(B)便利商店(convenience store);
(C)量販店(hypermarket);
(D)電視購物(TV marketing);
(E)電話行銷(telemarketing)。
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50( ).
X
20. 大眾行銷(mass marketing)的特性,以下何者正確?
(A)消費者很容易忽略行銷資訊;
(B)可以明確鎖定溝通對象;
(C)可對消費者的反應做出立即的回應;
(D)單位接觸成本較低;
(E)制定不同的行銷策略組合。
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43.
X
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X
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X
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X
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X
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X
49.
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X
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2.
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7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
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