阿摩：沒有目標的人，永遠為有目標的人努力。
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模式:循序漸進模式
【精選】 - 國營事業◆企業管理2024~2011難度:(1~25)
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1(C).

43.有關團體凝聚力(Group Cohesiveness)之敘述，下列何者有誤？
(A)成員間地理距離越近，團體凝聚力越高
(B)對目標認同感越高，團體凝聚力越高
(C)人數越多，團體凝聚力越高
(D)團體間良性競爭程度越高，團體凝聚力越高



2(A).

2. 下列哪個項目是企業倫理理論中，強調集體利益極大化的原理？
(A)功利主義
(B)正義原則
(C)黃金法則
(D)基本責任論



3(C).
X


2. Michael E. Porter的競爭策略模式指出產業中存在五種競爭壓力，請問不包括下列何種？
(A)潛在進入者
(B)變革者
(C)替代品
(D)供應商



4(C).

6. 電信公司客服人員打電話詢問客戶停租網路原因，屬於下列哪種控制？
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)科層控制



5(A).

9. 在探討組織溝通網路時，有一種葡萄藤式(grapevine)溝通，以下敘述何者有誤？
(A)正式的溝通
(B)會流傳謠言
(C)藉以口耳相傳
(D)反映員工心聲



6(C).

12. 公司某部門有兩位同事發生衝突，但部門主管不想捲入其中讓事情複雜化，言明雙方自行處理。這種衝突管理的風格是：
(A)合作型
(B)妥協型
(C)規避型
(D)順應型



7(B).

18. 約翰剛從業務員被擢升為部門經理，部門同事期望他表現出與上一任經理不同的表現，能夠多多關心部門業務員該有的福利。這種現象可稱為是：
(A)角色認同
(B)角色期望
(C)角色知覺
(D)角色負荷



8(B).

9. 在夜市的攤販，儘量選擇與別人做的業務不一樣，這是競爭策略中的哪一種？
(A)低成本
(B)差異化
(C)集中化
(D)極大化



9(A).

19. 若Uber Eats與Foodpanda合併，屬於下列何種成長策略？
(A)水平整合(horizontal integration)
(B)相關多角化(related diversification)
(C)非相關多角化(unelated diversification)
(D)垂直整合(vertical integration)



10(B).

5. 隨著智慧型手機相機功能的進步，多數消費者已不再使用傳統相機，某知名傳統相機公司也 失去了市場占有率，並意識到他們的產品已不具有需求性。在此情況下，該知名相機公司的 表現及展望，從波士頓諮詢顧問公司所提出的BCG矩陣來分析可被視為下列何者？
(A)問題事業
(B)落水狗
(C)金牛
(D)明星



11(C).

6. 如果一家公司希望變得更具適應性和靈活性，那麼它可能會比較喜歡下列何種組織結構？
(A)正式化的
(B)機械式的
(C)有機式的
(D)集中化的



12(C).

9. 對於身處知識經濟時代的企業，下列敘述何者有誤？
(A)知識為企業生存的基礎
(B)企業經營者須運用管理的相關知識，來瞭解企業本身的需要，甚至是顧客與競爭者的情報
(C)靠命令的態度去管理部屬是最有效的管理方式
(D)一個企業必須不斷的創新



13(C).

14. 有關第一線管理者之敘述，下列何者有誤？
(A)第一線管理者需要監督員工每天的作業活動
(B)第一線管理者是一個工作群體的領導者
(C)第一線管理者必須對管理階層的所有決策負責
(D)第一線管理者需要協助員工解決工作上遇到的問題



14(C).

15. 有關績效獎勵制度之敘述，下列何者有誤？
(A)應根據員工個別績效給予適當報酬，以作為員工行為的強化方式
(B)企業內部應強調努力、績效和報酬的關聯
(C)根據直屬主管的績效考核結果來進行獎勵的分配是最正確與最公平的方式
(D)績效獎勵制度可能會受到組織文化的影響而有不同的設計內容



15(B).

16. 王經理在一間製造家電的工廠擔任生產部門主管，他能對其部屬發號施令，且部屬會遵其命 令，為下列何者之敘述？
(A)權責
(B)職權
(C)功能結構
(D)劃分結構



16(D).

18. 公司內部舉辦知識分享活動時，若員工對於某主題有知識上的需求，可找林先生來協助，故 他擁有下列何種權力？
(A)法定(legitimate)權
(B)強制(coercive)權
(C)獎勵(reward)權
(D)專家(expert)權



17(C).

20. 企業為了增加自身競爭力，併購上游供應商，此行為稱為下列何者？
(A)尋找成長曲線
(B)策略轉型
(C)垂直整合
(D)削價競爭



18(B).

24. 下列激勵部屬的行為，下列何者屬於交易型(Transactional)領導行為？
(A)「小王，我相信你一定能夠達成目標」
(B)「小陳，今年表現很棒，我年底打算發些獎金給你」
(C)「小李，若我們從目標回推，你覺得這邊還能怎麼修改」
(D)「小趙，家裡小孩剛滿月，最近一定都很辛苦吧」



19(B).

4. 「航空公司監控飛行，直接和機組人員溝通飛行狀況」屬於下列何種控制？
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)自主控制



20(B).

5. 有關組織變革之敘述，下列何者有誤？
(A)組織變革意指組織結構、技術或人員的改變或調適
(B)變革程序的三步驟為結凍至解凍再至改變
(C)人們會抗拒組織變革的原因包括不確定性、習慣、害怕個人損失等
(D)可藉由員工參與提升支持度



21(D).

13. 早班工讀生與晚班工讀生在交接、換班時的溝通，可稱為下列何種溝通？
(A)垂直
(B)向上
(C)向下
(D)水平



22(C).

19. 決策者在資訊處理過程中，往往選擇的是滿意的決策，而非最佳的決策。以上敘述符合下列 何種決策？
(A)綜合掃描決策模式
(B)預設決策模式
(C)有限理性決策模式
(D)漸進決策模式



23(C).
X


25. 企業在進行組織結構設計時，會依照企業的運作與發展採用不同的方式進行部門化。美國J集 團計畫分拆為4個部門，分別為消費者保健品部門、醫療藥品部門、醫療器材部門及運動裝 備部門，上述例子較符合下列何種部門化類型？
(A)產品別部門化
(B)程序別部門化
(C)顧客別部門化
(D)職能別部門化



24(A).

14. 關於平衡計分卡管理意涵之敘述，下列何者有誤？
(A)平衡計分卡只關注財務指標
(B)平衡計分卡也重視非財務指標，包括客戶、內部流程及學習與成長等指標
(C)平衡計分卡將組織的戰略目標轉化為具體的指標和行動計畫，並確保各個層級和部門的目 標與組織整體戰略保持一致
(D)鼓勵組織不斷學習、創新和改進，以提高組織的競爭力及適應能力



25(D).

23. 管理學大師彼得·杜拉克(Peter Drucker)提出目標管理的SMART原則，不包括下列何者？
(A)明確的(Specific)
(B)可衡量的(Measurable)
(C)可達成的(Achievable)
(D)可更換的(Reversible)



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