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【精選】 - 高普考/三四等/高員級◆行政學難度:(226~250)
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1(D).

15.下列有關效率與效能的 述，那一項是不正確的？
(A)效率常指產出與投入間的比較
(B)效能常指目標達成的程度
(C)績效常包括效率和效能一起考慮
(D)效率和效能二者絕不會發生衝突情況



2(A).

49.將組織內類似的活動歸類形成一個單位的做法，是依何種原則進行部門劃分？
(A)功能
(B)地域
(C)產品
(D)顧客



3(A).

53.人群關係學派的興起，源自於下列那一項實驗？
(A)胡桑實驗
(B)權變實驗
(C)動態平衡實驗
(D)激勵保健實驗



4(B).

57.行政機關對於人才的選用、陞遷、調遣，強調依其個人之能力、資格及績效等客觀性 因素稱之為：
(A)理性主義
(B)功績主義
(C)冒險主義
(D)相對主義



5(C).

64.下列那一項實驗開啟了人群關係學派的研究？
(A)全國績效評估實驗
(B)全面品質管理實驗
(C)霍桑實驗
(D)塔夫實驗



6(A).

19.賽蒙（Herbert Simon ）的決策理論，對行政人的基本假定為何？
(A)有限理性
(B)完全理性
(C)計算理性
(D)經濟理性



7(D).

15 對於胡桑實驗（Hawthorne Experiments）的描述，下列何者錯誤？
(A)發現非正式組織對於組織的重要影響
(B)啟迪人性化管理觀念
(C)指出社會和心理因素是員工產生滿足感的重要原因
(D)研究方法只採用問卷調查



8(C).

26.所謂公民社會的意涵，以下何者為其重要概念：
(A)政策應由中央政府制定，再交由地方政府執行，公民無須參與
(B)[公民社會]概念的出現，係受到集權化的影響
(C)民眾對治理過程的參與
(D)公民社會即指代議制度



9(D).

1887 年威爾遜（Woodrow Wilson）在其〈行政的研究〉（The Study of Administration）一文中提出何種重要主張？
(A)動態管理理論
(B)動作時間理論
(C)團體額外價值論
(D)政治行政二分論



10(C).

76.人群關係理論中，所謂 X 理論與 Y 理論是對人性的不同假定，其中 Y 理論主張：
(A)人天生厭惡工作
(B)管理應採取高壓控制
(C)人均具有強烈動機與潛力
(D)人之消極是天性使然



11(C).

11.一般而言，組織賴以整合的最主要途徑有下列那四端：
(A) 授權、民主、自由、放任
(B)命令、指揮、強制、制裁
(C)領導、協調、監督、溝通
(D)分化、圍堵、限制、處罰



12(A).

57.關於政務官與事務官之互動關係模型，主張前者制定政策，後者執行政策的是：
(A)政策/行政關係模式
(B)利益/事實關係模式
(C)衝勁/平衡關係模式
(D)村落生活模式



13(A).

18 下列何者可以視為是以「效率」為核心價值的行政理論？
(A)泰勒（Frederick W. Taylor）的「科學管理」
(B)巴納德（Chester I. Barnard）的「主管的職能」
(C)馬師婁（Abraham H. Maslow）的「需要層次論」
(D)雷格斯（Fred W. Riggs）的「行政生態學」



14(B).

33 「向員工指示工作方向」是屬於什麼類型的溝通？
(A)上行溝通
(B)下行溝通
(C)限定溝通
(D)斜行溝通



15(D).

6 若將正式組織與非正式組織加以比較，非正式組織在「行為控制」方面的來源為何？
(A)來自於法令規章
(B)來自於人事獎懲
(C)來自於主管權力
(D)來自於團體壓力



16(A).

7.組織往往只對環境的劇變有反應，而對緩慢、漸進的變化沒有知覺，學者聖吉（Peter Senge）將這種現象譬喻為何？
(A)煮蛙現象
(B)機械現象
(C)煮魚現象
(D)反應遲鈍現象



17(C).

2 奧斯朋（D. Osborne）與蓋伯勒（T. Gaebler）提出企業型政府的十項原則中，下列何者強調「政府應以遠見 來治理國家，重視事先的防範優於事後的彌補」？
(A)導航式政府
(B)競爭性政府
(C)前瞻性政府
(D)結果導向政府



18(B).

44 人性「好逸惡勞」是下列何種理論主張的假定？
(A)M 理論
(B)X 理論
(C)Y 理論
(D)Z 理論



19(B).

18 關於當代資訊及通訊技術如何影響公共政策的相關敘述，下列何者較不符合未來趨勢？
(A)民眾意見的表達管道多元且分散
(B)政府只專注於少數具有代表性的民意管道，如官方網站、首長信箱
(C)一般民眾會更善用各種資通訊裝置（如手機、平板等），在網路上批評公共政策
(D)示威遊行等民意表達活動，也由於資訊通訊的普及而更容易形成



20(A).

7 下列何種觀點，可稱為行政學 Y 理論的範疇？
(A)肯定組織成員具有潛能
(B)主張嚴密的監督控制
(C)採取機械式的組織設計
(D)強調標準作業程序



21(D).

6 「組織運用系統性的科學知識，有計劃地發展和強化組織策略」的作法，係指何意？
(A)組織文化
(B)組織溝通
(C)組織課責
(D)組織發展



22(B).

27 下列那一項公共行政研究途徑，強調「效率、效能、理性、穩定」等價值？
(A)政治途徑
(B)管理途徑
(C)法律途徑
(D)文化途徑



23(A).

33 部屬常存有自卑自保的心理，在多做多錯的觀念下，不願表示意見，此為溝通障礙中的何種現象？
(A)鴕鳥主義
(B)硬塞理論
(C)嚷叫理論
(D)表功主義



24(D).

7企業型政府主張顧客導向之概念，下列何者並非此種概念之體現？
(A)在政府機關網站上進行滿意度調查
(B)在臉書官方網站上即時回應民眾問題
(C)建立民眾服務品質標準
(D)重視行政資源的投入面向，而非服務結果面向



25(D).

50 有關都會治理（metropolitan governance）之敘述，下列何者錯誤？
(A)都會區域指由一個以上之中心都市為核心，及與中心都市在社會、經濟 上具有高度關聯之地方政府所共同組成之範圍
(B)「新區域主義」認為解決都會區問題時，競爭與合作兩種體制應兼顧運用
(C)「北北基軌道路網政策溝通平台」為都會治理的一種方式
(D)都會區域內地方政府的治理機制不包括非正式合作



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