阿摩:一個人的成功絕不是個人的努力 而是別人給予的助力
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模式:今日錯題測驗
科目:台水評價◆企業管理概要
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1(C).

2. 在平衡計分卡(Balanced Scorecard)的績效衡量構面中,下列哪一選項是以股東的觀點,來訂定滿足股東要求的財務指標?
(A)學習與成長構面
(B)顧客構面
(C)財務構面
(D)企業內部流程構面


2(A).

3. 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為?
(A)需求分析
(B)學員、環境與工作分析
(C)訓練設計
(D)訓練評估


3(D).

5. 哪些內容必須在需求規劃說明書中詳細載明? ①專案介紹 ②專案需求規劃指引 ③功 能需求條件 ④廠商資格條件 ⑤系統評選的行政程序
(A)①②③④
(B)②③④⑤
(C)①③④⑤
(D)①②③④⑤


4(B,C).

11. 下列哪一種製造管理哲學的主要目的為追求以零缺點與減少無附加價值作業的方式來製造產品與遞送服務,而對於所有作業均強調追求品質?
(A)品質成本控制 (Quality Cost Control)
(B)及時式生產 (Just-In-Time Production,JIT)
(C)全面品質管理 (Total Quality Management,TQM)
(D)作業成本管理 (Activity-Based Management,ABM)


5(B).

12. 下列哪個因素最為急迫決定資訊系統需要被汰換掉?
(A)系統處理資料時間增加
(B)企業資訊環境的標準調整
(C)系統無法進一步強化功能
(D)成本效益分析的結果不如人願


6(B).

14. 下列何者可以用來分析產品價格與成本間的關係?
(A)純益率
(B)毛利率
(C)資產周轉率
(D)存貨週轉率


7(D).

15. 企業的基層管理者應「最」著重於下列何項技能的養成?
(A)人際關係能力
(B)概念化能力
(C)政治能力
(D)技術能力


8(A).

17. 組織型碳盤查是依據何種規範執行溫室氣體排放量盤查登錄?
(A)ISO 14064-1
(B)ISO 14066
(C)ISO 14065
(D)ISO 14064-3


9(D).

20. 企業國際市場進入模式中,哪一種模式較容易得到當地合作夥伴的知識及共享開發成本 和風險?
(A)授權
(B)整廠輸出
(C)特許經營
(D)合資公司


10(C,D).

23. 在組織變革中,透過教育訓練來培養員工新能力、新觀念,來形成新的行為及改變,這是屬於下列哪一種類型的變革?
(A)技術變革
(B)結構變革
(C)文化變革
(D)人員變革


11(D).

26. 政府公布的景氣對策訊號為綠燈時,代表何種經濟狀況?政府應該採行何種政策?
(A)景氣活絡,應採緊縮性經濟政策
(B)景氣衰退,應採擴張性經濟政策
(C)景氣趨緩,應採緊縮性經濟政策
(D)景氣穩定,應採穩定性經濟政策


12(D).

34. 規劃是管理的首要功能,迪斯勒 (Dessler) 提出規劃程序有五大步驟,步驟順序為:
(A)分析情境→建立目標→決定可行的方案→評估各個方案→選擇並執行
(B)建立目標→決定可行的方案→分析情境→評估各個方案→選擇並執行
(C)分析情境→決定可行的方案→評估各個方案→建立目標→選擇並執行
(D)建立目標→分析情境→決定可行的方案→評估各個方案→選擇並執行


13(D).

35. Tuckman在1977年歸納的五階段團體發展模式,此五階段的步驟順序為:
(A)形成期→規範期→動盪期→執行期→解散期
(B)形成期→規範期→執行期→動盪期→解散期
(C)形成期→動盪期→執行期→規範期→解散期
(D)形成期→動盪期→規範期→執行期→解散期


14(B,C,D).

36. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息?
(A)資源分派
(B)正式的報告關係
(C)明確的部門劃分
(D)溝通與協調方式


15(A,B,D).

37. 有關市場區隔的定義或目的的論述,以下哪些正確?
(A)區隔的依據是購買者特性、需求或行為
(B)區隔的目的是希望同一群內的消費者對產品有類似的需求
(C)人口統計變數是最有效的區隔變數
(D)區隔是指將整個市場劃分為數群


16(B,D).

38. 下列關於組織中關鍵績效指標(KPI)的敘述何者正確?
(A)只有基層層級才有KPI
(B)設計KPI時是由上而下
(C)設計KPI時是由下而上
(D)存在每一個管理層級


17(A,B,C).

39. 以下何者屬於企業租用雲端服務所帶來的好處?
(A)不用購買與維護服務的運算設備
(B)可視每次不同的需要彈性地使用不同等級的服務
(C)為企業省下資料儲存的成本
(D)可將所有企業內部的商務決策外包


18(B,C,D).

41. 相對於消費者市場,以下何者是組織市場的特色?
(A)購買者的地理分散
(B)購買者的數目較少
(C)買賣雙方關係密切
(D)交易金額較大


19(B,C,D).

42. 下列哪些是對於「利害關係人」(stakeholders)正確的敘述?
(A)所有利害關係人的需求往往是一致的
(B)利害關係人指的是本身權益受到組織政策或行動影響者
(C)政府機構也是屬於企業的利害關係人
(D)企業必須設定滿足不同利害關係人的優先順序


20(A,C,D).

43. 下列哪幾項是工作分析的方法?
(A)觀察法
(B)假設檢定法
(C)工作日誌
(D)結構式問卷


21(A,B,D).

45. 彼得杜拉克(P. Drucker)所提出的目標設定SMART原則,指的是下列哪一些?
(A)目標是具體的
(B)目標是可以衡量的
(C)目標是簡單易懂的
(D)目標是有明確的截止期限的


22(B,C,D).

49. 組織承諾包含哪幾個成分?
(A)認知承諾
(B)規範承諾
(C)情感承諾
(D)持續承諾


23(A,B).

50. 管理者可以透過哪些步驟來建立組織文化?
(A)高階管理當局的行為示範
(B)儀式、故事與符號的增強
(C)透過工作說明書中的知識和技能來篩選員工
(D)進行組織內部工作流程再造提高生產力


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