阿摩：與其讓青史成灰，不如讓青史留名。
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1(A).

31 下列對公眾關係之敘述，何者正確？
(A)公眾關係的目的在爭取民眾對政府機關的了解
(B)公眾關係旨在為機關首長樹立形象
(C)公眾關係無法影響輿論
(D)公眾關係一定需要靠廣告才能執行



2(C).

6 下列何者不是一個有效能的組織所具有的主要特徵？
(A)建立願景
(B)良好的團隊精神
(C)不斷重組
(D)自我學習



3(C).

5 學者聖吉（P. Senge）提出建立學習型組織的五項修練，其中不包括下列何者？
(A)團隊學習
(B)建立共同遠景
(C)單向度思考
(D)自我精進



4(D).

42 下列何者不是組織中衝突的定義內涵？
(A)人類為了達成不同目標形成的鬥爭
(B)人類為了追求不同利益形成的鬥爭
(C)個人與團體間都可能有衝突發生
(D)政治學是研究衝突的唯一途徑



5(C).

26 有關「公共行政」意義的敘述，下列何者正確？
(A)專指立法機關
(B)主責私有財生產
(C)涉及公共政策的執行
(D)僅重視實務



6(D).

23 下列何者為公眾關係的正確觀念？
(A)政府機關執行業務只要默默做就好
(B)公眾關係可以發揮文過飾非的作用
(C)公眾關係只能以宣傳作為衡量成效的標準
(D)公眾關係的經營策略已走向多元化



7(C).

33 機關組織中人員之間的閒談耳語，屬於下列何種溝通的種類？
(A)跨組織溝通
(B)正式溝通
(C)非正式溝通
(D)公私部門間溝通



8(D).

24 比較而言，下列何者不是組織成員參與「非正式組織」的主要原因？
(A)尋求被認同感
(B)擴展人脈關係
(C)滿足歸屬需求
(D)依法令要求參加



9(D).

40 公共政策的制訂要考量的價值包含效率、效能、公平與回應等，下列那項政策主要是追求「效率」的價值？
(A)性交易合法化
(B)維持死刑的存在
(C)同性婚姻合法化
(D)國營事業民營化



10(C).

37 政府為提供弱勢民眾資訊服務，於偏遠鄉鎮建置上網據點，提供便捷的上 網設備及網路，主要是為了解決何種問題？
(A)資訊安全
(B)財政懸崖
(C)數位落差
(D)資訊整合



11(C).

7 就組織結構而言，傳統式組織與學習型組織的差異為何？
(A)傳統式組織為有機式，學習型組織為機械式
(B)傳統式組織以團隊精神為主，學習型組織以法規命令為主
(C)傳統式組織以指揮命令構成科層體系，學習型組織以工作團隊構成網絡體系
(D)傳統式組織為授權參與，學習型組織為中央集權



12(D).

4. 彼得聖吉(Peter Senge)提出傳統組織轉化為學習型組織，須達成學習型組織的 5 項修練，下列何者非屬其內容？
(A)團隊學習
(B)系統思考
(C)超越自我
(D)利己取向



13(C).

36 我國建構的災害防救體制，和下列何者最沒有關係？
(A)危機管理
(B)風險管理
(C)顧客管理
(D)應變管理



14(C).

10 下列哪一項策略是解決組織內部衝突的有效方法？
(A) 加強監督和懲罰
(B)忽視衝突，讓其自然解決
(C)提供溝通與協商的機會
(D) 增加工作壓力以提高效率



15(B).

18 行政文化在組織內的主要影響是什麼？
(A) 決定組織的財務策略
(B)形成組織的行為準則和價值觀
(C)控制組織的市場定位
(D) 指導組織的技術選擇



【非選題】
一、績效管理是當代政府所重視的行政改革策略之一，就你的觀察，對於民主國家而言， 政府採行績效管理的目標為何？（10 分）晚近英美政府所強調的績效指標基本類型 包括：經濟（economy）、效率（efficiency）、效果（effectiveness）、公平（equity） 等，試說明上述四類指標之內涵。（15 分）



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Mika剛剛做了阿摩測驗，考了100分