阿摩:失敗是暫時的繞道,不是死胡同;是耽擱,不是毀滅!
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1(A).

44 危機管理必須把握重點,下列那一項不是重要的工作計畫之一?
(A)處罰及降職
(B)處理及復原
(C)準備及預備
(D)訊息的偵測


2(B).

25 根據唐恩(W. Dunn)的看法,有關政策評估積極目的之敘述,下列何者錯誤? 

(A)提供有關政策績效的可靠資訊 

(B)包裝表象讓該項政策看似不錯 

(C)有助於政策目標與其價值之澄清

(D)有助於政策問題的建構與方案推薦


3(C).

12 公眾關係是要政府機關和民眾建立良好關係,下列何者並非其所要考慮的主要工作原則?
(A)雙向溝通
(B)誠信為本
(C)成本效益
(D)公開透明


4(B).

16 下列何者不是目標管理的三個核心要素?
(A)目標設定
(B)權威
(C)參與
(D)回饋


5(D).

30 政府推展公眾關係有那些工作原則?
(A)須從外部做起
(B)無須負擔社會責任
(C)為達目的可犧牲誠信
(D)應秉持公開透明的精神


6(D).

14 我們可以從下列何者發現組織中的層級節制關係?
(A)人事勤惰表
(B)組織差勤表
(C)人事考績表
(D)組織圖


7(D).

23 在政策運作過程中,對於政策方案各面向具有不同看法或立場者,達成「雖不滿意但可以接受」的折衷方案,係屬何種政策策略?
(A)繞道策略
(B)欺騙策略
(C)雄辯策略
(D)妥協策略


8(B).

40. 所謂「無法感應緩慢、漸進的威脅,而有致命性危險」,係指下列何種比喻?
(A)月暈效應
(B)溫水煮青蛙
(C)自我疏離
(D)組織疏離


9(A).

21 有關政策行銷,下列敘述何者錯誤?
(A)政策行銷是一次性的活動
(B)政策行銷對象不限於民眾
(C)媒體公關是政策行銷的手段之一
(D)政策行銷是建立政府與民眾關係的一種活動


10(A).

13 有關我國政府的財政收入項目,下列何者為強制性收入?
(A)稅課收入
(B)財產收入
(C)營業盈餘
(D)信託管理收入


11(C).

36 發生危機時,在領導者應採取的溝通策略當中,下列何者錯誤?
(A)應以誠信原則因應危機中的謠言
(B)應保持冷靜
(C)應避開媒體
(D)應主動與大眾溝通


12(C).

21 關於非正式組織之敘述,下列何者錯誤?
(A)可以滿足連結驅動力
(B)可協助完成正式組織無法達成的任務
(C)每個人只歸屬一個非正式組織
(D)對組織運作具有正面功能


13(C).

17 馬師婁(A. Maslow)的需求層次論(hierarchy of needs)中,最底層的需求是下列何者?
(A)自我實現需求
(B)社會需求
(C)生理需求
(D)安全需求


14(D).

41 組織中高階管理者的法制權威基礎來自下列何者?
(A)工作動機
(B)團隊學習
(C)建立聯盟
(D)職務位階


15(C).

10 下列何者不是政府組織文化的主要功能?
(A)使組織成員對組織有認同感
(B)協助領導者傳遞組織願景
(C)追求利潤極大化
(D)傳達組織隱含的價值觀給組織成員


16(C).

38 有關危機特性之敘述,下列何者錯誤?
(A)危機的形成可以分為不同階段
(B)危機具有某種不確定性
(C)危機的影響必然是不佳的
(D)危機的處理時間上是急迫的


17(A).

32 有關績效指標的發展與用途,下列敘述何者錯誤?
(A)只有人事單位可以發展績效指標
(B)用來評估組織是否達成目標
(C)可以用來評估個別成員的績效
(D)可以與獎賞或懲罰制度做連結


18(B).

44 某機關內甲司長與乙司長之間的溝通行為,係屬下列何種溝通類型?
(A)上行溝通
(B)平行溝通
(C)下行溝通
(D)斜行溝通


19(A).

18 下列何者與數位民主的核心理念無關?
(A)營利導向
(B)資料治理
(C)開放協作
(D)公民參與


20(B).

35 在公共服務中,保持職業操守的重要性體現在哪裡?
(A) 確保個人利益最大化
(B)維護公眾對政府的信任和公共服務的質量
(C)降低服務效率以確保公正
(D) 限制公共參與以控制信息流通


【非選題】
一、組織為求生存,必須設置那些層級並解決那些問題?請依社會系統理論觀 點詳述之。(25 分)

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Mika剛剛做了阿摩測驗,考了100分