阿摩：成功的唯一之路，堅持、堅持、再堅持
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【精選】 - 公職◆公共管理難度:(201~225)
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1(C).

下列有關知識工作者（knowledge worker）之敘述，何者正確？
(A)所在組織必須建立高度層級節制關係
(B)具有低度移動性
(C)高度自我管理
(D)工作生涯不長



2(D).

在上下級政府的府際關係中，上級欲監控下級是否怠惰是相當困難的。下列對於此情形的描述，何者錯誤？
(A)怠惰可以隱藏在團體行動中，使上級難以察覺
(B)外在環境因素影響，使上級難以釐清責任歸屬
(C)公部門產出難以客觀量化
(D)上級沒有監督權力



3(D).

Burns(1978)指出，領導者與成員共同相互提升至較高的人性行動與道德動機層次，並且訴諸於道德價值，如自由、公道、平等來提升成員的意識，進而實踐於行動之中，稱為：
(A)交易式領導
(B)機械式領導
(C)官僚式領導
(D)轉換式領導 .



4(B).

22 「BOT」是政府與民間合作經營的模式之一，其中的B所指為何？
(A)最佳（Best）
(B)興建（Build）
(C)官僚（Bureaucracy）
(D)商業（Business）



5(A).

市場式政府的特徵，不包括下列那一項？
(A)採取集權化的組織結構
(B)運用私部門的管理技術
(C)引進市場競爭的誘因結構
(D)其提供的公共利益在於降低施政成本



6(B).

新公共管理是要將何種觀點注入理念之中？
(A) 人文思想
(B) 企業家精神
(C) 批判意識
(D) 公民感



7(D).

4 下列何者是市場治理模式之新公共管理的薪給改革措施？
(A) 固定薪給制
(B) 同工同酬制
(C) 統一薪俸制
(D) 績效薪給制



8(D).

有關團隊建立對組織個別成員產生的影響，下列何者正確？
(A)上下層人員是「命令-服從」關係
(B)薪酬是以「資深制」為基礎
(C)重視單一任務的完成
(D)在「自我管理」原則下主動追求組織目標的完成



9(C).有疑問

19 知識管理的理論學派中，主張組織資料庫的建立與資訊的處理，亦即如何使資料結構化、傳送、分享與處理的知識管理，稱為：
(A) 行為學派
(B) 機械學派
(C) 資訊學派
(D) 官僚學派



10(D).

5 民國 99 年，行政院組織法修正通過行政院新組織包括十四部、八會、三個獨立機關等，其中之三個獨立機關包括：中央選舉委員會、公平交易委員會以及：
(A)大陸委員會
(B)金融監督管理委員會
(C)國家發展委員會
(D)國家通訊傳播委員會



11(B).

4 新公共管理倡議者認為，政府的成敗實繫於政府官員應具有下列何種精神？
(A)民主政治家精神
(B)企業家精神
(C)公益慈善家精神
(D)社會運動家精神



12(B).

9 「政府機關印製各種宣傳手冊，告訴民眾辦理何種證件時需要何種身分證明」。請問上述作法屬於那一種顧客滿意經營策略？
(A)售後服務
(B)售前服務
(C)顧客申訴服務
(D)被動出擊服務



13(B).

17 近十年來為順應全球性政府再造的潮流，我國亦提出「政府再造」做為施政的重點，下列何者並非中央政府在此 波推動政府再造的基本方向？
(A)彈性
(B)擴增
(C)精簡
(D)鬆綁



14(B).

18 哈蒙（M. Harmon）認為行政倫理的責任實踐，有賴於行政的三種責任的合成，下列何者不在其中？
(A)政治責任
(B)民事責任
(C)專業責任
(D)個人責任



15(C).

25 治理的概念強調對於「公、私、志願部門之間所形成的網絡關係進行管理與干預」，對於這段話的詮釋，下列何 者最為適當？
(A)公部門肩負政策成敗的責任，具有管理與干預的最高權力
(B)私部門與志願部門在網絡中彼此競逐政府所釋出的資源
(C)參與網絡關係的公、私、志願部門組織彼此間形成相互依賴的關係
(D)公部門為向民眾負責，必須能保持其獨特、單向之高權地位



16(D).

4 「行政人員為維持公眾的信任，以公共利益為目的，用以獎優汰劣的一套系統，讓行政人員能夠確實負責」，此概念稱為：
(A)信任
(B)社會資本
(C)公益
(D)課責



17(A).

5 相較於企業管理，下列何者不屬於公共行政所強調的價值？
(A)追求利潤
(B)分權制衡
(C)公共利益
(D)代表性



18(C).

6 我國的高速鐵路採取 BOT 模式，下列何者屬於「B」所指的項目？
(A)企業（business）
(B)雙元（bi）
(C)興建（build）
(D)購買（buy）



19(B).

6 下列關於公共管理與企業管理二者比較的敘述何者最為正確？
(A)在人力資源管理方面，私部門比公部門更難以達到效率的標準
(B)在技術創新和組織重建方面，私部門比公部門更具變革彈性
(C)在溝通協調方面，私部門比公部門更需花費資源進行外部談判
(D)在對外關係方面，私部門比公部門更具公開性



20(C).

23 根據奧斯本（D. Osborne）與蓋伯勒（T. Gaebler）合著的《新政府運動》一書中提及，政府再造的內涵是「企業 精神」，以及下列何者？
(A)依法行政
(B)目標管理
(C)顧客導向
(D)重視執行



21(B).

4 下列何種組織結構設計，最適合實施參與式管理？
(A)科層式結構
(B)扁平式結構
(C)高陡式結構
(D)放任式結構



22(D).

13 組織學習可區分為三個層面，不包括下列何者？
(A)個人層面
(B)團體層面
(C)組織層面
(D)家庭層面



23(A).

2 欲解決法令規章多如牛毛的問題，最直接的做法是：
(A)解除過度管制
(B)強化作業流程
(C)擴編組織員額
(D)強調比例原則



24(C).

11 團隊管理者應該如何進行有效的團隊領導，下列何者正確？
(A)管理者必須有威嚴才能讓成員聽令行事
(B)管理者應挑選能力很強的成員
(C)管理者對整體團隊的激勵遠比個人的激勵更為重要
(D)真正優秀的管理者應主動攬下所有事情與責任



25(B).

22 新右派、管理主義、企業型政府、以市場為主的公共行政，最符合下列何者？
(A)新公共行政
(B)新公共管理
(C)新民主行政
(D)新公共服務



【非選題】
一、從政府公關與行銷的方面來看，行政部門推動的政策或法案，若要獲得議會的支持， 有那些技巧可加以運用？（25 分）



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Jungle剛剛做了阿摩測驗，考了100分