阿摩：言教不如身教，身教不如境教
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模式:循序漸進模式
【精選】 - 國營事業◆1.企業管理 2.法學緒論難度:(101~125)
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1(D).

9.Ａ公司的Call Center 在考慮顧客對服務的需要與等候時間之間取得平衡，以達最佳服務水準，是下列那一種決策技術？
(A)蒙地卡羅技術
(B)賽局理論
(C)決策樹
(D)等候線理論。



2(B).

14.依組織分工的專業技術分類為生產、行銷、財務、人事、研發稱為：
(A)管理功能
(B)企業功能
(C)管理循環
(D)管理矩陣。



3(A).

29.刑法所規定的刑罰分為「主刑」與「從刑」兩種，下列何者屬於主刑？
(A)罰金
(B)罰鍰
(C)沒收
(D)追繳或抵償



4(A).

3.工作擴大化具備下列那一項工作特性？
(A)多樣性
(B)回饋性
(C)自主性
(D)重要性



5(D).

24.品質專家戴明(Deming)提出品質管制的四個基本方法有A(Action)、C(Check)、D(Do)、P(Plan)，依所提之迴圈概念．其順序為何？
(A)ACDP
(B)CDPA
(C)PADC
(D)PDCA



6(B).

25.古云：「不患寡，而患不均」，最可詮釋下列何項理論？
(A)期望理論(expectancy)
(B)公平理論(equity)
(C)權變理論(contingency)
(D)增強理論(reinforcement)
(E)目標設定理論(goal setting)



7(C).

38.當個體表現出正確行為就給予獎賞，表現不當行為就給予處罰，以使個體表現出我們想要的 行為，或消除我們不想要的行為，此為下列何種理論？
(A)期望理論(expectancy theory)
(B)公平理論(equity theory)
(C)增強理論(reinforcement theory)
(D)ERG 理論
(E)社會比較理論(social comparison theory)



8(B).

23. 下列何者非屬各機關發布之命令層級的規範？
(A)消費者保護法施行細則
(B)國家風景區管理處組織通則
(C)監察院諮詢委員會設置辦法
(D)地方立法機關準則



9(A).

4. 台電公司目前設有人事、財務、業務、輸變電工程、發電.等部門，其在組織結構上較屬於:
(A) 功能性結構
(B) 簡單性結構
(C) 矩陣式結構
(D) 事業別結構



10(A).

10. 差異化(differentiation)策略有別於成本領導(cost leadership)策略的最主要不同在於下列何者？
(A)顧客認知的價值較高
(B)市場訂價較低
(C)品質為可接受
(D)以量制價 



11(C).

16. 下列何者是指透過增加作業範圍，或作業中所需不同任務的數量，以及這些任務重複的頻率 來擴展作業的水平擴展？
(A)工作豐富化
(B)工作範圍
(C)工作擴大化
(D)作業深度



12(D).

36. 下列法令，何者位階最高？
(A)國立大學合併推動辦法
(B)立法院議事規則
(C)戶籍法施行細則
(D)國家風景區管理處組織通則



13(C).

38. 所謂「類推適用」背後的法律精神為何？
(A)行使權利、履行義務應符合誠實信用原則
(B)國家公權力不可過度侵害的比例原則
(C)相同事項、相同處理的平等原則
(D)限制人民權利、自由應以法律為之



14(D).

28. 波士頓顧問群所發展「BCG矩陣」透過考量市場佔有率和預期的市場成長率分析公司投資組 合，其中「金牛事業」屬於下列何者？
(A)高成長、高市場佔有率
(B)高成長、低市場佔有率
(C)高成長、低市場佔有率
(D)低成長率、高市場佔有率



15(A).

36. 依警察職權行使法第3條第1項規定：「警察行使職權，不得逾越所欲達成執行目的之必要限 度，且應以對人民權益侵害最少之適當方法為之。」此規定與下列何種法律原則有關？
(A)比例原則
(B)平等原則
(C)明確性原則
(D)信賴保護原則



16(D).

11. 組織文化可以透過很多方式傳達給員工，下列何者不是常見的方式？
(A)故事
(B)儀式
(C)語言
(D)業務



17(C).

9.有關目標管理(MBO)之敘述,下列何者正確?
(A)目標管理就是以追求利潤為目標
(B)目標管理就是管理目標
(C)組織各部門目標由主管與部屬共同決定
(D)組織各部門目標由主管決定



18(A).

35. 依我國民法規定,遺產繼承人除配偶外,應依何順序定之:①父母②祖父母③兄弟姐妹④直系血親卑親屬
(A) ④①③②
(B) ①④②③ 
(C) ④③①②
(D) ②①③④



19(B).

3. 將原有工作範圍加大，增加員工工作涵蓋活動數目為下列何者？
(A)工作輪調
(B)工作擴大化
(C)工作豐富化
(D)垂直整合化



20(C).

17. 如果王經理決定指派幾位生產部門的員工與行銷部門的員工一起工作，希望在一年後能設計 出一項家電新產品。請問這個新產品開發任務的組織為下列何者？
(A)一個整合部門
(B)一個專責的管理層級
(C)一個跨功能的任務團隊
(D)以上皆非



21(C).

22. 我們常用PEST架構分析外部總體環境，下列何者未包含在內？
(A)經濟
(B)科技
(C)產品
(D)社會



22(B).

39. 依中央法規標準法之規定，下列何者無須以法律定之？
(A)關於人民之權利、義務者
(B)關於學生助學貸款事項
(C)關於國家各機關之組織者
(D)憲法明文規定，應以法律定之者



23(C).

15. 依據 Maslow 的需求階層理論與 ERG 理論，員工工作動機若來自穩定被僱用的工作環境，屬 於下列哪個階層？
(A)自我實現需求與Growth(成長需要)
(B)自我實現需求與Existence(生存需要)
(C)安全需求與Existence(生存需要)
(D)安全需求與Growth(成長需要)



24(C).

9. 關於機械式組織及有機式組織之敘述，下列何者正確？ ①機械式組織是一種嚴謹控制的組織設計②在動態且複雜的環境中，愈適合採用機械式組織 ③追求創新的公司較適合採用機械式組織④有機式組織的特徵包含較大的控制幅度以及自由流通之資訊
(A)①②
(B)①③
(C)①④
(D)②③



25(B).

13. 關於霍桑效應(Hawthorne Effect)在管理上最重要的發現，下列敘述何者正確？
(A)強調增加酬勞對工作績效的影響
(B)揭示員工的心理需求及激勵對工作績效的影響
(C)員工的歸屬感及責任感，未必能提高組織的績效和創造力
(D)標準化工作流程能增加工作績效



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