1(A).6.下列何種策略事業單位(SBU)是處於高度市場成長的領導廠商，需更多投資或現金以維持高的市場占有率？
(A)明星事業單位
(B)落水狗事業單位
(C)問題兒童事業單位
(D)金牛事業單位
2(B).9.組織圖無法揭露組織的何項資訊？
(A)指揮鏈
(B)授權程度
(C)管理層級
(D)部門任務
3(C).15.以顧客實際需求為基礎來建立銷售預測，並依據零售商 POS 資料建立零售商進銷存作業；同時，倉儲與物流
配送商、製造商也同樣根據 POS 資料建立相關的供應鏈作業活動，此種供應鏈系統稱為：
(A)內部式供應鏈系統
(B)封閉式供應鏈系統
(C)拉式供應鏈系統
(D)推式供應鏈系統
4(A).16.當評估者考核員工時，僅以有限資訊來進行評估，而不自覺地將此有限資訊的評估結果影響到其他因素之評
分。例如：某人從哈佛大學畢業，就認為其可以成為好的管理者，此種認知偏誤為：
(A)月暈效應
(B)刻板印象
(C)順序偏誤
(D)中間傾向
5(D).25.當某項工作不再具有挑戰時，就將員工橫向地調往工作技能類似的另一項工作，以降低無聊及枯燥感，此為：
(A)工作分享
(B)工作豐富化
(C)工作擴大化
(D)工作輪調
6(C).6.有關服務業的敘述，下列何者正確？
(A)產出為有形
(B)客戶接觸程度低
(C)生產力(Productivity)不易衡量
(D)產出標準化程度高
7(D).7.下列服務系統中，何者可為客戶達到最高度的客製化(customization)？
(A)存貨式生產(Make-to-Stock)
(B)訂單式生產(Make-to-Order)
(C)訂單式組裝(Assembly-to-Order)
(D)接單式設計(Engineering-to-Order )
8(B).18.福特汽車公司以「反向工程(Reverse Engineering)」的方式刺激研發人員新產品的設計創意。請問這種創意來
源是屬於：
(A)供應鏈
(B)競爭者
(C)研究
(D)客戶
9(D).19.當公司採取防禦性(defensive)的研究立場，最可能是發生在產品∕服務生命週期中的哪一個階段？
(A)孕育期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期
10(B).1.有關行政人決策模式的敘述，下列何者錯誤？
(A)由賽門(Simon, H.A.)與馬曲(March, J.)提出
(B)決策者會窮其所能找出最佳的解法
(C)建立在有限理性和滿意水準兩個概念上
(D)強調決策者不可能無限制的蒐集資訊，期待在毫無失敗風險的狀況下做決策
11(B).5.有關管理顧客引發的五大不確定性，下列何者配對正確？
(A)顧客都在下班時間來到餐廳用餐 →請求變異
(B)病患無法確切說明自己的症狀 → 能力變異
(C)在自助便當店吃完的餐盒留在座位上 →主觀偏好變異
(D)星巴克店員除了會標明顧客的姓，還會杯子上作圖→到達變異
12(D).8.許多企業在對產品進行定價時，會以「可負擔的奢華(Affordable Luxuries)」為訴求。這樣的定價方
式其目標為：
(A)利潤最大化
(B)市場占有率最大化
(C)市場吸脂訂價法
(D)成為產品－品質領導者
13(C).19.團體討論後的團體決策與團體個別成員的決策往往不同，團體的決議最終不是更謹慎保守，就是要
冒更大的險，請問在管理上稱這種情況為何？
(A)團體暴力
(B)團體迷思
(C)團體偏移
(D)團體凝聚力
14(D).25.企業拓展國際多角化的主要動機為何？
(A)支援弱勢事業
(B)瞭解社會價值
(C)創造策略彈性
(D)創造範疇經濟
今日錯題測驗-北水◆管理學-阿摩線上測驗
Dora剛剛做了阿摩測驗，考了100分
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