阿摩：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來
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【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學 - 鐵路◆企業管理 - 國營事業◆企業管理難度:(601~650)
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1(B).

在任何一間麥當勞點購檸檬香雞柳時，不論是哪一位麥當勞員工一定告訴你『先生(小姐)，檸檬香雞柳要等三分鐘哦！』，這是連鎖經營的何種原則？ 
(A)簡單化原則 
(B)標準化原則 
(C)多元化原則 
(D)專業化原則



2(D).

37.下列何者為管理(Management)的四項功能？ 
(A)目標、策略、績效、激勵 
(B)效率、效果、效能、效益 
(C)技術、資訊、系統、資源 
(D)規劃、組織、領導、控制



3(C).

27 當顧客對本產品產生無差異評價時，行銷管理當局應採取刺激購買，增加顧客購買的信心及說服力的策略，稱為
(A)反行銷
(B)同步行銷
(C)刺激行銷
(D)開發行銷



4(A).

26 隨著國民對其生活環境、生活素質的重視；又由於消費者保護運動的興起，以及環境保護主義的抬頭，企業應
(A)重視社會責任
(B)加速技術升級
(C)著重變遷管理
(D)重視研究發展



5(D).

下列何者不屬於機械式組織的特徵?
(A)高度制式化
(B)清楚的指揮鏈
(C)嚴格的部門劃分
(D)寛的控制幅度



6(D).

3.下列各項敘述，何者並非「產業結構」的主要構成元素？　
(A)供應商能力　
(B)潛在性新進廠商　
(C)替代性產品介入　
(D)證券市場交易。



7(B).

領有公司登記或其他政府機構核發證明文件且販售綠色商品的商店，稱為：
(A) 福利商店　　
(B) 綠色商店　　
(C) 公教商店　　
(D) 漂綠商店　　



8(B).

下列何者為非？
(A) 管理者必須具備該領域的專業知識與能力
(B) 專業技術能力愈往高階管理者愈形重要
(C) 好的管理者必具備優良的人際能力
(D) 概念化能力愈往高階管理者愈形重要。



9(C).

企業最好公害防治，以防止造成污染。此行為是企業盡到：
(A)政治責任
(B)經濟責任
(C)社會責任
(D)公民責任



10(A).

32.一位管理者監督管轄部屬的人數，稱之為何？
(A)控制幅度
(B)指揮鏈
(C)分工化的程度
(D)權力的大小



11(A).

6並非由一個人完成整個工作，而是將工作拆解成幾個步驟，再由不同的人分段完成，故每位員工只需專精於生產活動中的某項工作，而不必樣精通。稱
(A)專業分工
(B)任務分派
(C)部門化
(D)控制幅度



12(D).

20協助維持由上而下權威的連續性，員工只應對一位管理者負責。稱
(A)控制幅度
(B)職權
(C)職責
(D)指揮權統一



13(D).

55一種被嚴格控管有效率的組織稱為：
(A)有機式
(B)水平式
(C)學習式
(D)機械式



14(A).

30.麥貴格(D. McGregor)認為何種理論的管理者，會假設員工内心基本上都厭惡工作，因此會以懲罰的方式來強迫、 控制或威脅員工朝向組織目標工作？
(A)X理論
(B)Y理論
(C)公平理論
(D)期望理論



15(A).

17影響組織成員作為的價值觀、原則、傳統文化及處事的方法等，稱為?
(A)組織文化
(B)工作守則
(C)企業價值
(D)組織架構



16(C).

38.從複雜事務中釐清問題發展解決方案的能力，是管理者應具備技能中的哪一種能力？
(A)技術能力
(B)人際關係能力
(C)概念化能力
(D)政治能力



17(C).

42.在交易中不涉及所有權轉移的是：
(A)消費品
(B)工業品
(C)服務
(D)特殊品



18(C).

7.一位主管能有效監督的部屬人數稱為：
(A)授權
(B)工作職權
(C)管理幅度
(D)職責



19(C).

24.下列何者不是贊成企業承擔社會責任的主要因素之一？
(A)企業組織在運作過程中會製造各種問題，當然也應該要協助解決問題
(B)企業組織也是社會公民，理應承擔社會責任
(C)承擔社會責任有利可圖
(D)企業組織相較於個人往往具備較多解決問題的所需資源



20(B).

35 道格拉斯・麥克里高提出假設員工多數是具有創造力、負責任的，且他們會自動自發做好份內之事，稱之為 什麼理論？
(A)Ｘ理論
(B)Ｙ理論
(C)Ｕ理論
(D)Ｚ理論



21(A).

36 管理者必備的技能中，何者最應具備概念化能力（conceptual skills）？
(A)高階管理者
(B)中階管理者
(C)基層管理者
(D)第一線班長



22(B).

7.下列何者是指「使企業組織結構明確化，讓員工知道他們隸屬於企業哪一部門與業務的圖」？
(A)策略地圖
(B)組織圖
(C)魚骨圖
(D)甘特圖(Gantt chart)



23(A).

8.有關 McCarthy 所提出的 4P 架構，下列敘述何者錯誤？
(A)好的產品實際上不需要行銷活動
(B)對於一般性消費商品而言，通路的重要性很高
(C)推廣實際上並不只是為了削價競爭
(D)在產品生命週期的不同階段，產品的價格往往有所變動



24(B).

16.有關整合行銷溝通，下列敘述何者正確？
(A)透過廣告、人員銷售、促銷或是公關活動所傳遞給顧客的訊息可以不一致
(B)負責整合行銷溝通的部門間彼此應該要有充分的溝通
(C)不同行銷溝通工具的效果實際上並無不同
(D)不同負責部門之間要建立執行整合行銷溝通的共同認知實際上相當簡單



25(A).

23 有關員工招募採內部招募，下列何者錯誤？
(A)內部招募是指由內部人員公開向社會募集
(B)內部招募的成本較低
(C)內部招募是對內部員工的肯定，並可提升士氣
(D)內部招募較容易找到具認同感、對組織較為熟悉的人



26(A).

45 企業推出新產品時，用低價以擴大市場占有率之訂價策略，稱為：
(A)滲透訂價
(B)吸脂訂價
(C)成本加成訂價
(D)畸零訂價



27(D).

7.下列何者主要是透過網站對消費者進行通知、銷售與配銷活動的銷售者？
(A)百貨公司
(B)超級市場
(C)便利商店
(D)電子零售商



28(C).

5. 馬斯洛的需求層級理論有五種需求，分別為，甲：自我實現、乙：生理、丙：施予及接受、丁： 安全及保障、戊：自尊，請問由下而上的順序為：
(A)甲乙丙丁戊
(B)乙丙丁戊甲
(C)乙丁丙戊甲
(D) 戊丁丙乙甲



29(B).

20 對於負責生產線的基層管理者來說，下列那項能力特別重要？
(A)人際
(B)技術
(C)概念化
(D)經驗



30(D).

21 若政府機構設置一個公益服務部門，以孩童、勞工，以及殘疾人士為服務對象，請問以下那一種部門化 （departmentalization）方式較適合？
(A)產品部門化
(B)地理區域部門化
(C)程序部門化
(D)顧客部門化



31(B).

11 商品市場上，有些洗髮精以「去頭皮屑」為訴求，讓消費者清楚地了解到產品的特性，讓人們在選擇洗 髮精時，能有清楚的認知與記憶，這種是屬於行銷中的那一階段作法？
(A)銷售促進
(B)產品定位
(C)通路選擇
(D)公關策略



32(D).

1. 公司除了隨時掌控工作情形，還要建立回饋系統，迅速將實際狀況反應給公司，並適 時加以修正改善，是管理功能中的何種功能？
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制



33(B).

17.以下何者認為員工基本上都厭惡工作，所以必須嚴格控制？
(A) M 理論
(B) X 理論
(C) Y 理論
(D) Z 理論



34(C).

702 何者不是「企業功能」之一？
(A) 研發
(B) 行銷
(C) 社會福利
(D) 生產與作業。



35(B).

819 適用X理論的員工將：
(A) 樂於承擔責任
(B) 須嚴厲監督、控制
(C) 自動自發
(D) 將工作視為己任。



36(A).

977 Ｘ理論，類似於？
(A) 性惡論
(B) 性善論
(C) 中庸論
(D) 無關善惡 。



37(A).

1057 下列有關預測的敘述，何者錯誤？
(A) 預測的時間愈長愈正確
(B) 預測應估計可能發生的誤差
(C) 蒐集資料愈齊全則預測的可靠性愈高
(D) 對某一事務未來可能演變的情形，作預先的預估與判斷，即為預測 。



38(A).

1238 若是強調創新型差異化策略其組織結構適合
(A) 有機式
(B) 科層式
(C) 機械式
(D) 官僚式 。



39(D).

54.一個設計良好的目標應有的特徵不包括下列何者？
(A)可以量測或量化
(B)合理且具有挑戰性
(C)制定完成期限
(D)與報酬系統無關



40(A).

37. 何謂組織變革？
(A)意指在組織中，結構、策略、人員或是技術發生重大的變遷
(B)意指規劃組織的活動以使其可以系統化達到組織目標
(C)將組織活動分類並且將其分派給各階層工作主管的程序
(D)組織由目前的經營事業前進到目標之行動方案



41(B).

4. 組織內各種大大小小的非正式群體或個人所進行的資訊交換與意見交流，其依循的 溝通途徑乃是經由組織內的各種社會關係（朋友、同事、鄰居、親戚、同鄉或宗親 會等不一而足），而此種社會關係不受組織的層級、部門或單位所約制。稱之為？
(A)正式溝通
(B)非正式溝通
(C)相互溝通
(D)非相互溝通



42(C).

21. 在何種策略下，組織雖不會成長，但亦不會衰退？
(A)更新策略
(B)轉型策略
(C)穩定策略
(D)緊縮策略



43(D).

33. 控制的類型大致分為三種，請問控制的程序可於何時實施，下列敘述何者為非？
(A)事前控制
(B)事後控制
(C)事中控制
(D)僅止於觀察即可採取實際行動



44(A).

36. 經由組織正式的層級結構以及指揮與報告系統所進行的溝通稱之為？
(A)正式溝通
(B)非言辭溝通
(C)相互溝通
(D)非相互溝通



45(D).

44. 指受評估者由其周遭的每一個人（包括他的上司、同事、以及他的部屬）來評估其 績效，稱之為？
(A)90 度評估
(B)180 度評估
(C)270 度評估
(D)360 度評估



46(B).

1.預估、募集資金以支援企業需求，並將財務風險控制在可接受的範圍內，是下列哪一項企業功能所 執行的活動？
(A)資源管理
(B)財務管理
(C)行銷管理
(D)作業管理



47(C).

33.「面對錯綜複雜又多變的外部環境能從中抽絲剝繭理出頭緒」屬於管理者的哪一種能力？
(A)人際關係能力
(B)技術能力
(C)觀念化能力
(D)創新能力



48(A).

40. 寶雅週年慶的時候，將很多商品訂價為99元、399元、999元，其所採用之價格策略為：
(A)心理訂價法
(B)市場吸脂訂價法
(C)市場滲透訂價法
(D)成本導向訂價法



49(A).

17. 管理階層中的高階管理者主要負責以下哪一項任務？
(A)制定長期營運策略
(B)指揮監督日常業務
(C)執行低階管理層所指定的任務
(D)協助員工解決工作上的問題



50(D).

31. 「管理」一詞所隱含的觀念，包括？
(A)管理是一套活動與程序
(B)管理為同時追求效果及效率
(C)管理是對組織資源的取得、組合及運用
(D)以上皆是



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