阿摩：成功是來自一點一滴的累積
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1(B).

244 消耗快，需要經常購買的財貨是
(A)耐久財
(B)非耐久財
(C)勞務
(D)特殊品



2(C).

17. 企業於面試時以各種狀況來詢問應徵者應如何處理，此種面試方式稱為？
(A)非引導性面談
(B)結構化面談
(C)情境式面談
(D)行為描述面談



3(D).

發明(invention)與創新(innovation)的比較，下列何者為非?
(A)兩者皆為一種創造的過程
(B)發明是指前所未有的發現
(C)創新是集中在應用上的改進或突破
(D)創新不需要運用新的邏輯方式投入



4(B).

12領導者會讓員工參與決策制定、授權、鼓勵員工參與工作方法及目標的訂定，並藉由回饋來訓練員工。為早期領導理論行為理論之何項型態?
(A)專制型態
(B)民主型態
(C)放任型態
(D)控制型態



5(A).

28用在告知、指揮、協調以及評量員工時候的溝通。稱
(A)下行溝通
(B)上行溝通
(C)橫向溝通
(D)斜向溝通



6(D).

18.企業活動深受經濟、社會文化、科技、政治與法律等外在環境因素的影響。下列何者屬於「經濟因 素」？
(A)社會價值觀改變
(B)人口結構
(C)教育
(D)物價



7(D).

21.假設某廠商的固定成本為$6,000，每件產品的售價是$100，變動成本是$40，則損益兩平點為：
(A) 400 單位
(B) 300 單位
(C) 200 單位
(D) 100 單位



8(C).

10. 企業藉由併購同業來獲取業績的增長，屬於成長策略當中的
(A) 更新策略
(B) 集中化
(C) 水平整合
(D) 垂直整合



9(D).

26. 根據 Katz 的觀點，高階主管相較於其他階層的管理者而言，更需具備何種能力？
(A)談判能力
(B) 技術能力
(C) 人際能力
(D) 概念能力



10(C).

27. 以下內容有哪個才是高階管理者的工作︰
(A)一座汽車裝配廠的領班
(B)一位在銀行出納員的管 理者
(C)市場開發部的領導者
(D)在一個小汽車經銷商的服務部裡的資深工程師



11(A).

1048 下列何者不屬於人事規劃的範圍？
(A) 公共關係
(B) 甄選和任用
(C) 薪酬制度
(D) 訓練發展 。



12(A).

1362 企業應負的社會責任有
(A) 其他皆是
(B) 經濟責任
(C) 法律責任
(D) 倫理責任。



13(B).

1369 產品生命週期第一個時期是：
(A) 成長期
(B) 導入期
(C) 衰退期
(D) 成熟期。



14(D).

3. 以下哪項為組織中常見的溝通媒介？
(A)信件
(B)會議
(C)電子郵件
(D)以上皆是



15(C).

29. B 公司高階主管認為該公司產品的製造良率過低、產品退回率過高，這顯示該公 司在以下哪種企業功能上必須改進？
(A)行銷管理
(B)研究發展管理
(C)生產與作業管理
(D)資訊管理



16(A).

40. 關於溝通障礙（Communication Barriers）之敘述，下列何者有誤？
(A)組織層級愈多，資訊被過濾的可能性愈低；反之，組織層級愈少，資訊被過 濾的可能性愈高
(B)情緒會影響收訊者對該訊息之詮譯
(C)資訊過載（Information Overload）係指人們必須處理的資訊已超過其能力
(D)溝通差異可能因語言或國家文化的不同而有所不同



17(C).

39. Davis 為某上市公司的高階主管，他總是能以整體的觀點看待組織與了解不同部門 間之關係，以及思考如何調整組織以適應外在環境變化，請問該高階主管具備下列 何種能力？
(A)技術性能力（Technical Skills）
(B)人際關係的能力（Human Skills）
(C)概念化能力（Conceptual Skills）
(D)以上皆非



18(A).

11. 下列何者屬企業經營的實體資源？
(A)機器設備
(B)員工技能
(C)品牌
(D)專利



19(A).

31. 下列有關「對員工的責任」之敘述，何者為非？
(A)企業對於員工最重要責任是給予高薪
(B)使員工擁有願景的未來
(C)確保員工努力投入，將能獲得公平的報償
(D) 人力資源對企業經營深具影響



20(D).

17. Wayne Mondy and Robert Noe（2005）認為，何者係決定於組織中完成工作所需的技 能、職務，以及知識的系統化程序？
(A)工作調查
(B)業務調查
(C)人際關係
(D)工作分析



21(C).

2. 下列哪一種團隊為針對某一特定目標或任務而組成之團隊？
(A)自我管理團隊(self-managing work team)
(B)跨職能團隊(cross-functional work team)
(C)任務團隊(task-oriented work team)
(D)職能團隊(functional work team)



22(C).

31. 請問下列何者不包括在科層組織的概念中？
(A)利用權威關係來描述組織活動
(B)提出官僚體制
(C)不需要有詳細的法令與規定
(D)公私分明的處理模式



23(C).

8. 下列何項排序符合 Maslow 的需求層級理論？
(A)生理需求→社會需求→安全需求→尊重需求→自我實現需求
(B)安全需求→社會需求→生理需求→尊重需求→自我實現需求
(C)生理需求→安全需求→社會需求→尊重需求→自我實現需求
(D)生理需求→安全需求→社會需求→自我實現需求→尊重實現需求



24(C).

8. 營利性組織與非營利性組織最大的差異是？
(A)管理功能不同
(B)成員不同
(C)目標不同
(D)效率不同



25(C).

21. 在經營績效衡量上，投入與產出的比值（產出／投入）稱為？
(A)活動率
(B)周轉率
(C)生產力
(D)稼動率



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