阿摩：知道沒有力量，相信才有力量，要相信自己一定會成功
80分
(1 分40 秒)
模式:循序漸進模式
【全部】 - 鐵路◆企業管理難度:(256~260)
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1(A).

物價膨脹造成企業的不確定感增加是屬於一般環境中的
(A)經濟環境
(B)社會環境
(C)文化環境
(D)法律環境的影響



2(A).

6.有關Douglas McGregor X 理論與Y 理論的描述，下列何者錯誤？ 
(A) X 理論將工作的心力與體力消耗視為遊戲與休息 
(B) Y 理論認為多數人具有相當的想像力與創造力
(C) Y 理論對目標的承諾視為對成就動機的一種獎勵 
(D) X 理論認為多數人缺乏進取心，不喜歡負責、寧願被人指導



3(B).

26組織結構層級所未定義的組織溝通。稱
(A)正式溝通
(B)非正式溝通
(C)口語溝通
(D)非口語溝通



4(B).

17 一個組織或企業要生存發展，必須考量到不同利害關係人的權益。下列何者屬於企業的內部關係人？
(A)顧客
(B)員工
(C)政府
(D)供應商



5(D).
X


39 組織變革要經歷的三個階段，其順序為何？
(A)解凍、改變、再結凍
(B)先結凍、解凍、改變
(C)改變、解凍、再結凍
(D)結凍、改變、解凍



【非選題】
一、所謂「管理」乃是協調工作項目，使工作能藉由他人之力，有效率及有效能地被完成。請問： 
(一)何謂「效率（efficiency）」？請簡要定義之。（5分） 
(二)何謂「效能（effectiveness）」？請簡要定義之。（5分） 
(三)相對而言，若將效率及效能各分為「高」與「低」兩類，則共可分為「高效率／ 高效能」、「高效率／低效能」、「低效率／高效能」與「低效率／低效能」等 四種指標。假設現在有一項專案，其編列了 100 萬的預算，並需要在 10 天內完 成；請針對此專案，依 100萬與 10天的數字，分別說明該四種指標。（20分）




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暄剛剛做了阿摩測驗，考了80分