阿摩：不管風從哪個方向吹來，只要懂得如何運用，懂得如何操縱帆船，就能運用風向到達目的地
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【全部】 - 鐵路◆企業管理難度:(261~265)
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1(A).

企業組織的「核心競爭力」（core competencies）是屬於SWOT 的那一項？
(A) 優勢
(B) 劣勢
(C) 機會
(D) 威脅



2(B).

13. 下列哪一種溝通方式所獲得的顧客回饋最為直接？
(A)廣告溝通
(B)人員溝通
(C)直接郵件
(D)網路



3(A).

36 1992 年諾頓（Nortan）與卡普蘭（Kaplan）將企業的願景、目標與決策透過財務與非財務、短期與長期、領 先與落後、外部與內部的資訊合起來考量，而提出有別於傳統的與具體的四構面績效衡量系統：平衡計分卡 （Balanced Score Card），包括財務、顧客、企業內部流程以及下列那一項？
(A)學習與成長
(B)作業與排程
(C)營運與服務
(D)營收與品質



4(A).

46 在績效評估方法中，由受評者周遭的每一個人（上司、同事、部屬）來評估其績效，此方法稱之為：
(A) 360 度評估法
(B)判斷評量法
(C)比較評估法
(D)關鍵事件法



5(D).

6. 某公司領導者與部屬之間的交換關係類似一種契約，只要部屬完成領導者所交付的任務，領導者就會 提供報酬獎賞與升遷機會，這種領導風格是屬於：
(A)魅力型領導
(B)願景型領導
(C)轉型領導
(D)交 易型領導。



【非選題】
5、在多變且激烈的全球競爭中，創新的產品與服務是組織能否成功的一項重要關鍵。試說明創意 （creativity）與創新（innovation）的意義與創新系統模型。若組織要持續而成功的創新， 它還需要有能夠激發創新的環境。試從組織結構、文化以及人力資源變數說明之。



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暄剛剛做了阿摩測驗，考了100分