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【精選】 - 檢定共同-工作倫理與職業道德難度:(1~25)
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1(D).

5. 公務機關或公司行號對於含有個資之廢棄書面文件資料，應如何處理
(A)直接丟棄垃圾桶
(B)送給鄰居小孩當回 收紙利用
(C)集中後賣予資源回收商
(D)統一集中保管銷毀。



2(D).

131. 在執行業務的過程中，對於雇主或客戶之不當指示或要求，下列處理方式何者適當？
(A)即使有損公共利益， 但只要損害程度不高，仍可同意
(B)勉予同意
(C)基於升遷或業績考量只能照辦
(D)予以拒絕或勸導。



3(C).

166. 身為專業技術工作人士，應以何種認知及態度服務客戶？
(A)若客戶不瞭解，就儘量減少成本支出，抬高報價
(B)遇到維修問題，儘量拖過保固期
(C)主動告知可能碰到問題及預防方法
(D)隨著個人心情來提供服務的內容及 品質。



4(B).

167. 一位好的專業工作人員應該秉持的正確態度是
(A)只聽老闆的話，不用理會客戶意見
(B)注重專業形象及敬業精 神
(C)利益為先，專業其次
(D)堅持己見，不必理會他人的意見。



5(D).

196. 關於員工的職場行為，下列敘述何者正確？
(A)在上班時間內，可以自由應用公司資源及網路設備玩線上遊戲
(B)下班後可以使用公司客戶資料，進行私人聯誼活動
(C)公司的儀器設備未經允許可以私自帶回家或借朋友使 用
(D)員工應謹守本分、公私分明，愛護企業組織資產。



6(A).

40. 如果工作中擔任採購的任務，自己的親朋好友都會介紹自己產品，以提供你購買時，我應該
(A)適時地婉拒，說明利益需要迴避的考量，請他們見諒
(B)既然是親朋好友，應該互相幫忙
(C)建議親朋好友將產品折扣，折扣部分歸於自己，就會採購
(D)暗中地幫忙親朋好友，不要被發現即可。



7(C).

43. 小美是公司的業務經理，有一天巧遇國中同班的死黨小林，發現他是公司的下游廠商。小林有天提出，請小美給該公司招標的底標，並附幾十萬元的前謝金，請問小美該怎麼辦？
(A)退回錢，並告訴小林都是老朋友，一定全力幫忙
(B)全力幫忙，將錢拿出來給單位同事分紅
(C)應該堅決拒絕，並避免每次見面都談相關業務
(D)只給他一個接近底標的金額，又不一定得標，所以沒關係。



8(C).

44. 公司發給每人一台平板電腦，從買來到現在，業務上都很少使用，為了讓它有效的利用，所以將它拿回家給親人使用，這樣的行為是
(A)可以的，因為，不用白不用
(B)可以的，因為，反正放在那裡不用它，是浪費資源
(C)不可以的，因為，這是公司的財產，不能私用
(D)不可以的，因為使用年限未到，如果年限到便可以拿回家。



9(A).

52. 某甲家中頂樓加蓋房屋，被政府機關查報為違章建築，為避免立即遭拆除，透過朋友乙交付金錢予承辦公務 員丙，下列敘述何者為對？
(A)某甲與朋友乙、公務員丙均觸犯貪污治罪條例
(B)乙僅從中轉手金錢，沒有犯罪
(C)公務員丙同意收受，若沒拿到錢，則沒有罪
(D)只有某甲構成犯罪。



10(C).

56. 執行職務中，若懷疑有貪污瀆職或其他違反公共利益之不法情事，請問下列作法何者適當？
(A)只要自己沒有 責任就不管它
(B)向朋友或同事訴苦
(C)向權責機關檢舉
(D)為避免對自己有不良影響最好睜一隻眼閉一隻眼。



11(D).

67. 下列何者符合專業人員的職業道德？
(A)未經雇主同意，於上班時間從事私人事務
(B)利用雇主的機具設備私自 接單生產
(C)未經顧客同意，任意散佈或利用顧客資料
(D)盡力維護雇主及客戶的權益。



12(D).

68. 身為公司員工必須維護公司利益，下列何者是正確的工作態度或行為？
(A)將公司逾期的產品更改標籤
(B)施工時不顧品質，以省時、省料為首要考量
(C)服務時首先考慮公司的利益，然後再考量顧客權益
(D)工作時謹守本分，以積極態度解決問題。



13(A).

69. 身為專業人員，在服務客戶時穿著的服裝要
(A)合乎公司要求及安全衛生規定
(B)隨個人方便，高興就好
(C)注重 個性，追逐潮流
(D)講求品味，引人注目。



14(A).

72. 當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時，正確的作法或行動應是
(A)立即向主管或有關單位報告
(B)若 無其事，置之不理
(C)儘量隱瞞事實，協助掩飾問題
(D)透過管道告知媒體或競爭對手。



15(D).

74. 如果睡過頭，上班遲到，應該如何做比較好？
(A)用通訊中的簡訊告知就可以了
(B)遲到反正是扣獎金，遲到就算了，不用告知，休息一天
(C)和比較要好的同事說，請他代為轉達
(D)應該親自打電話給主管，說明請假理由，並指定工作代理人。



16(D).
X


77. 公司上班的打卡時間為 8:00，雖然有 10 分鐘的緩衝時間，但是，敬業的員工應該
(A)只要上班時間開始的 10 分鐘內到便可，無須 8:00 到
(B)只要在 8:10 分就可以了，不要太早到
(C)應該提早或準時 8:00 到公司
(D)只要有來上班就好，遲到就算了，無所謂。



17(C).

82. 當發現工作同仁之施工方法及作業環境有潛在危險時，正確作法是
(A)睜一隻眼，閉一隻眼，當作與自己無關
(B)因尚未造成傷害，故可以不必加以理會
(C)立即主動加以提醒及勸阻
(D)礙於同事情誼，不便加以糾正。



18(B).

84. 每日工作結束之後，應該將所有的工具歸位，並將環境清潔乾淨，是為什麼？
(A)避免被公司罰錢
(B)讓下一位使用者，能夠更方便找的工具，也有舒適環境工作
(C)可以提前早點休息，將時間用來打掃，消耗時間
(D)公司有比賽，可以拿到獎金。



19(C).

87. 公司與工廠需要定期舉辦工安講習與專業教育訓練，其目的是要做什麼？
(A)應付政府機關的稽查
(B)消耗經費
(C)保護員工安全，讓員工能夠防範未然
(D)讓大家有相聚時間，彼此相互認識。



20(C).

88. 對於工作使用的機具，應該如何保養才最適當
(A)不需要每天保養，只要定時保養即可
(B)不用保養，反正壞了， 換掉就好
(C)隨時注意清潔，每天最後結束時，都將機具做好保養
(D)保養只要交給保養公司就好，他們很專業。



21(D).

93. 下列哪一種工作態度並不足取？
(A)在公司規定上班時間之前，就完成上工的一切準備動作
(B)工作時注重細 節，以追求最高的工作品質為目標
(C)在工作時喜歡團隊合作，與其他同仁充分人際互動
(D)在公司內使用 E-mai l 時，任意發送與工作無關的訊息給同仁。



22(C).

100. 工作愉快的交談很容易與顧客建立友誼，不宜交談的話題是
(A)流行資訊
(B)旅遊趣事
(C)他人隱私
(D)體育新聞。



23(C).

47. 公司的車子，假日又沒人使用，你是鑰匙保管者，請問假日可以開出去 嗎？
(A)可以，只要付費加油即可
(B)可以，反正假日不影響公務
(C)不可 以，因為是公司的，並非私人擁有
(D)不可以，應該是讓公司想要使用的員 工，輪流使用才可 。



24(B).

76. 小禎離開異鄉就業，來到小明的公司上班，小明是當地的人，他應該：
(A) 不關他的事，自己管好就好
(B)多關心小禎的生活適應情況，如有困難加以 協助
(C)小禎非當地人，應該不容易相處，不要有太多接觸
(D)小禎是同單 位的人，是個競爭對手，應該多加防範 。



25(A).

83. 一位職場新鮮人剛進公司時，良好的工作態度是
(A)多觀察、多學習，了解 企業文化和價值觀
(B)多打聽哪一個部門比較輕鬆，升遷機會較多
(C)多探 聽哪一個公司在找人，隨時準備跳槽走人
(D)多遊走各部門認識同事，建立 自己的小圈圈 。



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