阿摩：成功不僅要親眼目睹，還要有備而來
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試卷測驗 - 113 年 - 113 臺北自來水事業處及所屬工程總隊新進職員(工)甄試試題_職員-助理管理師/一級業務員_企業管理_專業科目二：管理學實務#122420		 繼續測驗
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1(C).

1. 下列關於管理功能與程序的敘述何者有誤?
(A) 管理功能包括規劃、組織、領導與控制
(B) 管理功能可視為一個連續的工作程序
(C) 管理功能是各自獨立彼此不相關聯
(D) 管理程序是動態的概念，各功能內涵須隨時調整因應



2(D).

2. 某公司總裁在 1980 年代中期觀察到隨著半導體製程技術提升，晶圓廠的投資 會變得過於龐大，很多 IC 公司可能負擔不起，因而率先領導該公司走向專業 代工的商業模式。此時該總裁展現的是哪一種管理技能
(A) 專業技術能力
(B) 人際技能
(C) 溝通技能
(D)概念化技能



3(A).

3. 企業偷排廢水是屬於以下哪一種承擔企業社會責任態度?
(A) 阻礙回應
(B) 防衛回應
(C) 順應回應
(D) 主動回應



4(D).

4. 下列關於企業倫理與社會責任的敘述何者有誤?
(A) 社區居民、環保團體、員工等皆是台水的利害關係人
(B) 提倡節水護源是企業社會責任的展現
(C) 企業社會責任也是永續發展的內容之一
(D) 法律是企業倫理的最高標準



5(B).

5. 員工勞動權益是為永續管理中的哪一項議題?
(A) 環境(Environment)
(B) 社會(Social)
(C) 治理(Government)
(D)以上皆非



6(A).

6. 聯合國氣候變遷大會決議限制全球平均氣溫升高必須努力將溫度升幅控制在 1.5 度 C 以內，是在下列哪一協定之決議?
(A) 巴黎協定
(B) 紐約協定
(C) 京都協定
(D) 倫敦協定



7(C).

7. 在削價競爭的紅海市場中，必須靠價值創新或策略創新以獲取更高的利潤與成 長。此乃學者 Kim 與 Mauborgne 所提出的何種策略?
(A) 紅海策略
(B) 黑海策略
(C) 藍海策略
(D) 裏海策略



8(C).

8. Google Map (谷歌地圖)是典型的提供資料、資訊與知識的商業模式。此一趨勢 稱為
(A) 工業經濟
(B) 行銷經濟
(C) 知識經濟
(D) 知識管理



9(B).

9. 環保團體時常關注水資源的保護，環保團體對企業的關切，下列敘述何者有誤?
(A) 環保團體是為壓力團體之一
(B) 環保團體屬於影響企業的總體環境要素
(C) 環保團體與顧客同屬於任務環境要素
(D) 回應環保團體對企業的關切是企業的社會責任



10(C).

10. 關於規劃的敘述下列何者錯誤?
(A) 規劃是所有管理功能的基礎
(B) 不論組織大小與組織層級，規劃工作是管理者的基本職責
(C) 計畫(plan)的產出是規劃(planning)
(D) 規劃有助於協調並整合分配資源



11(A).

11. Poter 的五力分析不包含下列哪一項?
(A) 政府的管制壓力
(B) 下游顧客的議價力
(C) 現有同業的競爭力
(D) 上游供應商的議價力



12(C).

12. 下列何者不是自來水產業的特性?
(A) 規模經濟
(B) 退出障礙高
(C)固定成本低
(D)屬於國家基礎設施



13(B).

13.下列何者不是「SWOT」分析的元素?
(A) 機會
(B) 命運
(C) 優勢
(D) 劣勢



14(B).

14. 某企業專注高所得族群提供具特色的產品與服務，此一作法係屬於下列哪一 項策略?
(A) 低成本策略
(B) 差異化策略
(C) 特定區域策略
(D) 併購策略



15(C).

15. 企業收購同業是屬於下列哪一種企業成長策略?
(A) 產品擴張策略
(B) 市場擴張策略
(C) 市場滲透策略
(D) 垂直整合策略



16(C).

16. 下列關於組織文化的敘述，何者錯誤?
(A) 組織文化是一個組織的價值觀、信念與行事準則
(B) 組織文化可以影響組織內所有的人、事、物
(C) 組織文化通常受到專業經理人的影響而形成
(D) 組織文化是企業最根本的核心



17(C).

17. 關於雙因子理論下列何者為非?
(A) 滿足的反面是沒有滿足
(B) 減低員工不滿足的感受，必須增進保健因子
(C) 提供安全保障的工作環境能提升員工對工作的滿足感
(D) 提供挑戰性的工作內容能提升員工對工作的滿意度



18(D).

18. 下列何者為組織內之非正式群體?
(A) 生產部門
(B) 行銷部門
(C) 委員會
(D) 羽球社團



19(A).有疑問

19. 關於團隊凝聚力，下列敘述何者錯誤?
(A) 團隊若是由少數人控制愈能強化凝聚力
(B) 團隊價值觀愈具一致性凝聚力愈大
(C) 團隊規模愈大凝聚力愈差
(D) 外在評價愈高凝聚力愈強



20(A).

20. 將要傳遞的訊息內容轉換成可以傳遞的形式，例如口頭語言、文字等，此為 溝通程序的哪一步驟
(A) 編碼
(B) 解碼
(C) 回饋
(D) 噪音



21(B).

21. 關於組織溝通的型態，下列敘述何者為非?
(A) 主管進行工作指示是為正式溝通
(B) 例行性的工作報告是向下溝通
(C) 團隊間成員的溝通是屬於平行溝通
(D) 一般常見的小道消息屬於非正式溝通



22(C).

22. 下列何者不是品質管理的控制工具
(A) 品管圈
(B) 六個標準差
(C) 預算控制
(D) ISO 9000



23(D).

23. 下列何者不是平衡計分卡的構面?
(A) 學習與成長
(B) 內部流程
(C) 顧客
(D) 供應商



24(C).

24. 採用防火建材以建設生產工廠，是屬於下列哪一種控制
(A) 同步控制
(B) 事後控制
(C) 事前控制
(D) 篩選控制



25(A).

25. 自來水公司隨時監控水庫的蓄水量是屬於下列哪一種控制
(A) 同步控制
(B) 事後控制
(C) 事前控制
(D) 回饋控制



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