阿摩：成功和失敗最大的差別在於想法。
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【精選】 - 公職◆行政學 - 高普考/三四等/高員級◆行政學2024~2021難度:(261~270)
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1(B).

13 「行政院南部聯合服務中心」這種組織設計，是依據下列何種分部化的原則進行？
(A)服務對象
(B)地理區域
(C)服務功能
(D)行政流程



2(C).

9 有關公務員服務法對於命令服從之相關規定，下列何者錯誤？
(A)公務人員有義務服從長官監督範圍內所下之命令
(B)公務人員如同時接收到不同層級長官之命令，以上級長官命令為準
(C)公務人員對於長官所下命令如有疑義，須於執行命令後始能向長官表達意見
(D)公務人員遇有直屬長官及其他處室長官同時下命令時，以直屬長官命令為準



3(B).

36 當政府面對緊急發生的危機時，控制危機進行中迅速傳播謠言的最佳方法 是下列何者？
(A)移花接木
(B)誠實告知
(C)躲避媒體
(D)模糊焦點



4(D).

16 下列何者為傳統官僚組織主要的運作機制？
(A)跨域的協調機制
(B)臨時性任務編組
(C)獨立第三方仲裁
(D)工作流程標準化



5(B).

21 從政策溝通的角度而言，下列敘述何者錯誤？
(A)可了解民眾需求，確定政策方向
(B)問卷調查是最好的溝通管道
(C)應視政策溝通對象的不同而採取不同策略
(D)透明化有助於政策溝通



6(D).

7企業型政府主張顧客導向之概念，下列何者並非此種概念之體現？
(A)在政府機關網站上進行滿意度調查
(B)在臉書官方網站上即時回應民眾問題
(C)建立民眾服務品質標準
(D)重視行政資源的投入面向，而非服務結果面向



7(A).

31 因為資訊科技的進步，機關單位普遍運用即時通訊軟體（像是 LINE）於行政溝通上，下列敘述何者正確？
(A)善用數位媒介可輔助實體溝通的不足，但不能完全取代實體互動的溫度
(B)機關單位 LINE 群組比起公文溝通沒效率
(C)機關單位運用即時通訊軟體，不會增加工作壓力
(D)即時通訊軟體無助於機關平行溝通



8(B).

47 下列那一項公共服務，最不適合由非營利組織提供？
(A)環境政策倡議
(B)司法判決
(C)學術研究
(D)偏鄉孩童課業輔導



9(D).

50 有關都會治理（metropolitan governance）之敘述，下列何者錯誤？
(A)都會區域指由一個以上之中心都市為核心，及與中心都市在社會、經濟 上具有高度關聯之地方政府所共同組成之範圍
(B)「新區域主義」認為解決都會區問題時，競爭與合作兩種體制應兼顧運用
(C)「北北基軌道路網政策溝通平台」為都會治理的一種方式
(D)都會區域內地方政府的治理機制不包括非正式合作



10(B).

4有關政府再造（reinventinggovernment）的敘述，下列何者錯誤？
(A)以企業型政府的觀念引導政府改造方向
(B)政府機關的運作完全比照私人企業
(C)政府應由具備創新精神的官僚來管理
(D)行政人員要能夠察覺並快速回應公眾的需求



【非選題】
三、「公共管理」 （public management）的特性為何？您認為將私部門的管理方式全然引 用到公部門是否真能改善公部門長期以來所面臨的僵化、無效率問題？請說明之。 （25 分）



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