阿摩:犧牲享受,才能享受一生。
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【精選】 - 台灣菸酒◆企業管理概論難度:(1~25)
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1(D).

下列何者非屬外部招募?
(A)校園徵才
(B)人力銀行推薦
(C)網路徵才
(D)晉升考試


2(B).

領導者給予部屬正面利益或獎酬的權力,稱為:
(A)法制權
(B)獎賞權
(C)專家權
(D)強制權


3(C).

招募、甄選、訓練及酬償員工是下列何者的活動
(A)生產與作業管理
(B)行銷管理
(C)人力資源管理
(D)財務管理


4(D).
X


相較於其他型態的所有權,股份有限公司的最大優點是:
(A)有限責任
(B)組織簡單
(C)利潤獨享
(D)決策迅速


5(C).

在行動完成後才進行控制,稱之為:
(A)事前控制
(B)即時控制
(C)事後控制
(D)巿場控制


6(D).

組織成員共有的信念、價值、傳統和行為規範,稱為:
(A)組織環境
(B)組織結構
(C)組織績效
(D)組織文化


7(B).

下列何者代表的是「從組織高層到基層的一條連續性的職權關係,明確指出誰該向誰報告」?
(A)供應鏈
(B)指揮鏈
(C)價值鏈
(D)行為鏈


8(C).

下列何者屬於「不道德的企業行為」?
(A)產品廣告以事實為訴求
(B)遵守所有會計和內部控制法規
(C)在品質上偷工減料
(D)鼓勵對環境有益科技的研究和採用


9(B).

6.某公司希望在產業內具有獨特性的策略,強調其獨特的創新服務,此策略為何種競爭策略?
(A)成本領導策略
(B)差異化策略
(C)混合策略
(D)縮減策略


10(A).

27.若 A 公司將企業的客服電話相關工作委託給與其本身無關的 B 公司來提供客服服務,也就是當我們撥打 A 公司的客服電話時,其實是由 B 公司的人員接聽與回應,這種用外部公司來提供必要的產品和服務,稱為:
(A)外包
(B)內包
(C)甄選
(D)科層體制


11(C).

47.高階主管主要是負責公司的:
(A)作業性規劃
(B)功能性規劃
(C)策略性規劃
(D)專案性規劃


12(A).

27.消費者採購該類產品的頻率高、單價低,而且為習慣性消費之產品,稱為:
(A)便利品
(B)選購品
(C)特殊品
(D)忽略品


13(D).

4.下列何者不是減低抗拒變革的方法?
(A)教育與溝通
(B)談判
(C)協助與支持
(D)若無其事


14(B).

22.大學附近的餐廳多半以學生為目標顧客,請問此種顧客區隔方式是以何種變數來進行市場區隔?
(A)性別
(B)職業
(C)婚姻狀況
(D)品牌忠誠度


15(B).

23.為了提高企業管理品質,許多企業設有 SOP,所謂 SOP 是指:
(A)彈性製造系統
(B)標準作業流程
(C)顧客服務專線
(D)企業資源規劃系統


16(C).

32.近年來台灣社會逐漸面臨少子化與高齡化的壓力,也影響企業經營環境,請問此一分析,主要是企 業一般環境中,哪部分分析會得到的結果?
(A)科技環境分析
(B)政治與法律環境分析
(C)人口統計變項環境分析
(D)自然生態環境分析


17(C).
X


4.企業在經營過程中,應關注存在著利害、關係、所有權等關係的個人或群體,他們對企業的經營與 營利、生存與發展都有重要的影響。這些個人或群體稱為下列何者?
(A)吹哨者
(B)稽查員
(C)委員會
(D)利害關係人


18(C).

45.相對於「內升主管」企業透過「外聘」的方式補足高階或中階主管的缺額將預期可以獲得下列哪個 好處?
(A)外聘主管對於內部員工較為熟悉
(B)外聘主管對企業所賦予的任務可以較快達成
(C)外聘主管較可能帶來新的觀點與想法
(D)外聘主管更能鼓舞內部員工的士氣


19(A).

29.「向國外採購產品,然後拿到自己國家銷售的企業」是指下列何者?
(A)進口商
(B)合資企業
(C)出口商
(D)加盟商


20(D).

30.下列何者是負責制定企業整體政策與策略,並審核企業重大決策的管理者?
(A)第一線管理者
(B)基層管理者
(C)中階管理者
(D)高階管理者


21(B).

45.企業的商譽屬於下列何者?
(A)固定資產
(B)無形資產
(C)業主權益
(D)流動資產


22(D).

47.下列何者表示企業發給股東的股票報酬?
(A)利息
(B)匯率
(C)利率
(D)股利


23(C).

7.下列何經理人負責企業員工招募、訓練、績效考核及處理薪酬的活動?
(A)財務經理
(B)生產經理
(C)人力資源經理
(D)資訊經理


24(B).

11.下列何者是管理者針對組織內部的優勢與劣勢、以及外部環境的機會和威脅所做的分析?
(A) PDCA
(B) SWOT
(C)價值鏈分析
(D)麥肯錫 7-S 架構


25(B).

20.下列何者是企業為了在某特定時程內達成特定目標或解決特定問題而成立的團隊,通常為臨時性質?
(A)人事部門
(B)任務小組
(C)友誼團體
(D)指揮團體


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