阿摩：重複出現的題目，才是最重要的題目
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【精選】 - 公職◆行政學2024~2020難度:(751~780)
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1(B).

30. 增強理論(Reinforcement Theory)主要是哪位學者所提出，做為學習理論的依據？
(A)伊斯頓(D. Easton)
(B)史金納(F. Skinner)
(C)唐恩(W. Dunn)
(D)賽蒙(H. Simon)



2(B).

8. 下列比較傳統管理與全面品質管理（TQM）的敘述，何者錯誤？
(A)傳統管理以個人為單位爭取績效、加薪以及福利，全面品質管理以團隊為基礎發放酬賞
(B)工作設計方面，傳統管理以革新、寬廣的控制幅度為主，全面品質管理以效率、生產力以及詳盡的工作 說明為主
(C)傳統管理以下行溝通為主，全面品質管理以上行、平行與多向溝通為主
(D)傳統管理重視下對上的報告，全面品質管理鼓勵建立團隊以解決問題



3(B).

9 禁止公務人員收受賄賂，最有助於避免下列何種行政裁量的倫理困境？
(A)權威的衝突
(B)利益的衝突
(C)管理的衝突
(D)角色的衝突



4(B).

13 有關控制幅度（span of control）概念的描述，下列何者最正確？
(A)扁平式組織其控制幅度小
(B)意指一個主管所能直接指揮監督部屬的數目
(C)高架式組織其控制幅度大
(D)最佳控制幅度為10-15人



5(D).

15 當代政府日益透過「網絡組織」模式進行治理，下列何者與網絡組織的運 作較無關連？
(A)業務外包
(B)契約管理
(C)溝通與協商
(D)層級節制



6(A).

34 轉換型領導的領導者與部屬二者係建立在下列何種關係之上？
(A)相互影響
(B)權威
(C)控制
(D)利益交換



7(B).

2 有關「黑堡宣言（Blacksburg Manifesto）」的重要內涵，下列敘述何者錯誤？
(A)與「新公共行政」一脈相承
(B)追求小而美的政府
(C)常任文官為人民受託者
(D)強調文官的專業性



8(D).
X


15 下列何者最不符合公部門在進行策略規劃時所可能面臨的情況？
(A)人力配置具有充分彈性
(B)績效評估標準不易釐清
(C)利害關係人較多元
(D)運作過程須接受公眾檢視程度較高



9(B).

39 下列何者是最容易出現「垃圾桶決策模型」的情況？
(A)決策得以經由理性計算
(B)處於「有組織的混亂」狀態
(C)重視「政治強勢者」的利益
(D)決策參與者固定無變動



10(B).

50 下列何者非跨域治理的特質？
(A)綜觀全局的視野
(B)成本最小，效率最高
(C)超越府際藩籬的觀念
(D)參與者之間具有相依性



11(C).

1 西元 2000 年以來，治理（governance）的觀念深刻影響公部門的運作，關於治理內涵之敘述， 下列何者錯誤？
(A)公、私部門的界線越趨模糊
(B)強調利害關係人（stakeholder）之間的互動
(C)層級節制（hierarchy）與權威不復存在
(D)除了效率外，強調更多價值，如透明、課責、廉潔



12(C).

32 全面品質管理（Total Quality Management, TQM）的觀念被引進至公部門。有關 TQM 之敘述，下列何者 錯誤？
(A)民眾（顧客）導向
(B)服務品質的維繫需要高度的組織承諾
(C)強調個人績效是達成 TQM 的主要方式
(D)服務品質需要靠投入和過程的持續改善



13(A).

17 有關何茲柏格（F. Herzberg）激勵保健理論的內容，下列何者正確？
(A)保健因素得到滿足並不足以促使員工發揮潛力
(B)報酬待遇及工作環境屬於激勵因素
(C)升遷與發展屬於保健因素
(D)激勵因素又可稱為維持因素



14(C).

4 下列何者不是「新公共服務」特別強調的價值觀？
(A)民主
(B)公民
(C)市場
(D)公共利益



15(C).

24 造成中央與地方跨域協力過程中目標不一致的主因甚多，下列何者錯誤？
(A)彼此黨派立場岐異
(B)行政機關本位主義
(C)具有規範性的遊戲規則
(D)權責劃分不清



16(D).

5. 行政責任可分為主觀責任及客觀責任，下列何者非屬主觀責任？
(A)良心課責
(B)認同
(C)忠心
(D)法定義務



17(C).

12. 關於非正式組織的敘述，下列何者正確？
(A)非正式組織無法給工作團體滿足感和穩定性
(B)非正式組織一定會增加管理者的工作負擔
(C)非正式組織為員工有效溝通的路線
(D)組織成員參加非正式組織的原因通常為組織正式要求



18(C).

12. 關於非正式組織的敘述，下列何者正確？
(A)非正式組織無法給工作團體滿足感和穩定性
(B)非正式組織一定會增加管理者的工作負擔
(C)非正式組織為員工有效溝通的路線
(D)組織成員參加非正式組織的原因通常為組織正式要求



19(C).

24 我國各機關對組織法規所規定的職務，應訂定下列何種文件，以做為該職務人員工作指派及考核的依據？
(A)考績流程圖
(B)概算編製要點
(C)職務說明書
(D)文書處理手冊



20(B).

22 下列何者為我國地方政府自治事項發生權限爭議時提供解決的法源依據？
(A)地方自治通則
(B)地方制度法
(C)地方創生條例
(D)區域發展通則



21(A).

11 下列何種因素是決定組織發展成為高塔式或扁平式組織的關鍵？
(A)控制幅度
(B)管理格道
(C)稜柱理論
(D)順適效果



22(D).

44 有關我國地方政府從事招商政策與治理網絡時的思考，何者較不合適？
(A)產業群聚
(B)地方公民社會
(C)地方行銷
(D)凱恩斯主義



23(D).

20 組織進行再造與革新時，經常碰到成員對革新計畫抱持抵制的態度，認為只要員工刻意忽視，時間久了革新計畫自然會無疾而終。下列那一個概念 是在描述這樣的情況？
(A)白京生定律（Parkinson’s Law）
(B)寡頭鐵律（Iron Law of Oligarchy）
(C)莫非定律（Murphy’s Law）
(D)不稀罕效應（BOHICA effect）



24(D).

38 賽蒙（H. Simon）提出了經濟人與行政人的差異，並指出行政人的那一種重要特性，才是決策者所面對的現實環境？
(A)自利主義
(B)止於至善
(C)利他主義
(D)有限理性



25(B).

22 有關我國現行公務人員考績制度之敘述，下列何者正確？
(A)分優、甲、乙、丙、丁五等
(B)年終考績應以平時考核為依據
(C)不具備公務人員任用資格者辦理另予考績
(D)考績丙等者應予免職



26(B).

8 下列何種理論係運用制約原理安排各種情境，並透過獎懲對成員進行定向控制，以激發、維持或 停止成員的某些行為？
(A)公共選擇理論
(B)增強理論
(C)公平理論
(D) ERG 理論



27(C).

36 政府機關為了因應重大災難而訂定危機管理計畫，有關此一計畫之敘述，下列何者正確？
(A)內容愈簡單愈好，以保留最大彈性
(B)是一份靜態的文件，訂定後不應變動
(C)設立危機指揮中心為其重要文件內容之一
(D)應為所有的災難類型訂定一體適用的文件



28(C).

27 從民主政治的角度來看，下列何者不是預算審議的功能？
(A)可讓民眾了解政府支出的分配
(B)可看出政府施政方針與優先順序
(C)可增加行政首長的預算權力
(D)可用來檢視行政首長是否遵守承諾



29(C).

6 「霍桑實驗」的結果發現那一個因素是影響工人生產量的重要因素？
(A)工作環境的改善
(B)薪資待遇的提高
(C)人格尊嚴的重視
(D)專業分工的落實



30(A).

34 下列何者非屬「轉換型領導者」的特質？
(A)樹立個人權威
(B)掌握人性需求
(C)展現工作熱情
(D)啓發部屬自覺



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