阿摩:千點萬點,不如名師指點
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【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學 - 鐵路◆企業管理 - 國營事業◆企業管理難度:(1301~1350)
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1(C).

麥克里高(D. McGregor)的Y 理論觀點,以下何者符合?
(A) 員工天生不喜歡工作
(B) 喜歡逃避責任
(C) 普遍具有良好決策能力
(D) 認為安全是工作中最重要的因素


2(D).

關於非正式溝通的描述,下列何者不正確?
(A)不是藉由組織高層之指定而形成的
(B)被比喻為葡萄藤(grapevine)
(C)資訊多為小道消息(gossip)
(D)對於組織的溝通系統而言,它微不足道


3(C).

下列何者不是行銷組合中之行銷活動? 
(A)產品組合product
(B)通路組合place
(C)消費者 people
(D)定價組合 price


4(C).

211 統合與協調各商業構成要素,形成一營運的個體是
(A)商業信用
(B)參與者
(C)商業組織
(D)商品


5(D).

211 電信局對於深夜以後或是星期假日的電話費,訂定其優待價格,是屬於下列那一種價格政策
(A)習慣價格政策
(B)滲透訂價政策
(C)心理訂價政策
(D)差別價格政策


6(C).

184 固定資產之特性為
(A)不具實體
(B)以出售為目的
(C)供營業上長期使用
(D)以營業上未來使用


7(B).

129 有關現代化資訊系統的特質之敘述,何者為非
(A)電腦處理
(B)資料分散
(C)提供各管理階層不同的資訊
(D)與管理相結合


8(A).

25 麥當勞爆炸案、超商搶劫案…等顯示企業若要繼續生存與成長,需要具備一套有計畫、有系統、有理想的執行步驟來因應突發狀況,稱為
(A)危機管理
(B)危機意識
(C)適應力
(D)挑戰力


9(A).

50 成長愈久的公司態度會趨向愈保守,因此多採取
(A)穩定
(B)成長
(C)縮減
(D)混合 策略


10(A).

25.財務報表為企業的最基本報表,企業主要的四個財務報表為何?
(A)損益表、資產負債表、現金流量表、股東權益變動表
(B)損益表、資產負債表、股東權益變動表、利潤預算表
(C)利潤預算表、資產負債表、現金流量表、股東權益變動表
(D)利潤預算表、資產負債表、股東權益變動表、營運預算表


11(D).

採用可回收的包裝,以符合環境保護之需求;採取天然配方,以避免危及人體安全;低脂、有機等,強調健康訴求;以上說明的是何種觀念的實踐?
(A)生產觀念
(B)銷售觀念
(C)行銷觀念
(D)社會行銷觀念


12(B).

當企業遇到緊急或突發狀況,管理者儘速擬定因應決策時,所扮演的角色是明茲伯格(Mintzberg)十項管理者角色中的那一項?
(A)創業家(entrepreneur)
(B)困擾處理者(disturbance handler)
(C)資源分配者(resource allocator)
(D)聯絡人(liaison)


13(A).

由原料的投入到產品產出的過程為不間斷,且難以分割的程序,須要維持生產作業的不中斷;否則,重新恢復生產的成本甚高。此種生產作業型態為:
(A)連續式生產
(B)及時生產系統
(C)批量式生產
(D)專案式生產


14(B).

有關全球市場的進入模式,下列何者涉入程度與風險最大?
(A)授權
(B)獨資經營
(C)加盟
(D)合資


15(C).

下列何者為月暈效果(Halo effect)?
(A)只注意自己喜歡的事物
(B)根據他人所屬的族群做出判斷
(C)以單一特質評斷某人整體印象
(D)他人的想法必定和我相同


16(A).

眾多的小企業在市場上販售非常相似或標準化的商品如農夫賣稻米、玉米、棉花等大眾物資此為何種市場
(A)完全競爭
(B)獨佔性競爭
(C)寡佔
(D)獨佔


17(A).

企業經營產生創意構思的途徑為何?
(A)對某些事物的熱愛與聯想,而將看似無關的功能元件,組合形成新的產品
(B)按照企業短期與長期募集資金的來源與規模,進行評估經營績效
(C)依據企業門市產品銷售排行資訊,調整產品生產數量與庫存計畫
(D)對企業經營所遭遇的問題,不會觀摩其他產業對類似問題的解決方式


18(B).

將企業每一個部門活動計劃以一張圖的縱軸表示,而橫軸代表的是時間。管理者可以利用這張圖檢核工作是否如預定進度進行。請問此種規劃作業工具為:
(A)計畫評核術
(B)甘特圖
(C)損益平衡分析
(D)線型規劃


19(B).

對於社會責任相關之敘述,下列何者錯誤? 
(A)社會責任的意義,隨著時代的演進而有所不同 
(B)社會責任的意義,從過去的「群體責任」逐漸變為「個人道德」 
(C)社會責任在觀念上從「獨善其身」擴大為「兼善天下」 
(D)企業的社會責任已成為企業管理的一項重要之課題。


20(A).

在全球市場中,以相同的生產方式生產產品和銷售標準化產品之策略稱為?
(A)產品標準化策略
(B)功能差異化策略
(C)利基集中化策略
(D)成本最小化策略


21(C).

29. Lewin 所提出的變革三步驟不包含下列何者?
(A)解凍
(B)改變
(C)調適
(D)再凍結


22(B).

2.下列何者為獨資的優點?
(A)無限清償責任
(B)利潤獨享
(C)有限清償責任
(D)有限的財務資源


23(C).

10.組織圖可揭露一家公司組織結構的重要訊息,但無法看出:
(A) 管理層級
(B) 部門別
(C) 目標明確度
(D) 指揮鏈


24(C).

11組織可以有效執行,或組織所擁有的特殊資源,稱
(A)機會
(B)威脅
(C)優勢
(D)劣勢


25(B).

下列何者最容易達成大量生產的方式?
(A)多角化
(B)標準化
(C)多元化
(D)國際化


26(B).

37.Lewin提出組織變革過程,其順序為?
(A)改變、解凍、再結凍
(B)解凍、改變、再結凍
(C)解凍、再結凍、改變
(D)改變、再結凍、解凍


27(D).

48 甲鐵路公司每年均進行旅客滿意度調查,這是屬於組織控制的那一種控制焦點?
(A)資訊控制
(B)事前控制
(C)事中控制
(D)事後控制


28(B).

13.在行銷組合中,將生產之產品放置於目標客戶容易接近及取得之地點,並涉及產品之運送與倉儲等實體分配係 為哪一項?
(A)產品(Product)
(B)通路(Place)
(C)推廣(Promotion)
(D)訂價(Price)


29(A).

50. 有關服務,下列敘述何者有誤? 
(A)客戶只需由公司的任一人服務即可 
(B)顧客是指公司提供服務人群的一部分或市場區隔的一部分 
(C)由專業人員來提供其服務 
(D)具有不可儲存性。


30(B).

1.凱茲(Katz)提出的管理者能力中,對於基層管理者來說,何者最重要?
(A)政治能力
(B)技術能力
(C)人際能力
(D)概念化能力


31(D).

21.下列何者並非企業行銷策略關注的要點?
(A)選擇目標市場
(B)執行產品促銷活動
(C)擬定產品配銷管道
(D)銷售相關會計運作


32(C).有疑問

29.組織的總體策略包含數個事業時,管理者可利用投資組合矩陣(corporate portfolio matrix)來管理,BCG 矩陣(BCG matrix)係由波士頓顧問群所發展出,藉由 2x2 矩陣來評估並描繪組織的各事業單位,並幫助管理者安排資源分配的 先後順位。請問 BCG 矩陣四個分類為何?
(A)明星事業、創新事業、問題事業、多角化事業
(B)多角化事業、問題事業、明星事業、金牛事業
(C)金牛事業、明星事業、問題事業、落水狗事業
(D)明星事業、落水狗事業、金牛事業、創新事業


33(C).

13. 生產作業管理、行銷管理、人力資源管理、研發、財務管理等功能,稱之為何?
(A)規劃功能
(B)執行功能
(C)企業功能
(D)考核功能


34(C).

18.法國化妝保養品企業 L’Oreal(萊雅)在 2006 年購併同為化妝品與護膚品公司的 The Body Shop(美體小舖), 以取得大幅度的成長。請問萊雅所採用的是何種成長策略?
(A)集中化
(B)垂直整合
(C)水平整合
(D)非相關多角化


35(A).

1020 列何者不是X理論對人性的基本假設?
(A) 人可以用追求成就 、自尊、自我實現等較高層次的慾望 來激勵其努力工作
(B) 人天性厭惡工作,所以會儘量地逃避工作
(C) 做事被動不能積極 進取,寧願被動而無責任,也不願主動負責任
(D) 人之所以工作,完全是為了換取物質生活 。


36(A).

1025 有關組織的授權與分權,下列敘述何者不正確?
(A) 授權代表主管放棄權力並完全轉授責任
(B) 授權後,部屬承擔的責任不能超出其擁有的權力,也不可少於其職權
(C) 分權式組織可使各部門的主管人員擁有限度的自主權
(D) 分權式組織可以增加部屬的責任感 。


37(A).

1034 下列有關員工績效考核敘述,何者是錯誤的?
(A) 員工績效考核標準為主觀觀點
(B) 員工績效考核要先建立考核制度
(C) 員工績效考核應配合獎懲
(D) 員工績效考核應注意能力表現 。


38(A).

1060 在控制的類型中,著重於預測偏差和問題的事前防範是:
(A) 前向控制
(B) 後向控制
(C) 即時控制
(D) 回饋控制 。


39(A).

38. 何種成本係指存貨儲存於倉庫而發生之成本?
(A)持有成本(Carrying Cost)
(B)訂購成本(Ordering Cost)
(C)取得成本(Acquisition Cost)
(D)短缺成本(Stockout Cost)


40(C).

36. 下列哪個選項,無助於「文化融合」?
(A)學子留學
(B)不同文化背景的人相互容忍彼此差異
(C)完整複製外來文化
(D)建構全球人才交流機制


41(B).

45. 隨著互聯網和人工智能等科技的進度,企業透過機器人等科技減少一般人力資源的 運用,下列哪種工作職業相較來說較不易被機器人替代?
(A)客服人員
(B)企業談判專家
(C)銀行行員
(D)製造業工人


42(A).

41. 網路行銷可提供網路使用者哪些效益?
(A)不受時間限制
(B)受到地點限制
(C)資訊不足
(D)受到銷售人員的影響


43(D).

9. 下列何者是傳統目標設定的方法?
(A)由高階主管設定一個目標
(B)再分為各階層的細部目標
(C)認為最高管理者具有宏觀,清楚什麼是對組織最好的
(D)以上皆是


44(A).

15. 將工作拆解成幾個步驟,由不同的人分段完成的是?
(A)專業分工
(B)部門劃分
(C)功能劃分
(D)地理劃分


45(D).

31. 以下哪一種組織文化類型是鼓勵創造力、變革與承擔風險?
(A)派閥文化(clan culture)
(B)官僚文化(bureaucratic culture)
(C)市場文化(market culture)
(D)創業文化(entrepreneurial culture)


46(D).

5. 下列何種圖以時間為橫軸,以各項活動為縱軸的一種長條圖?
(A)PERT 圖
(B)負荷圖
(C)程序流程圖
(D)甘特圖


47(D).

19. 全面品質管理是指?
(A)品質是規劃出來的
(B)品質是每一個人的職責
(C)品質是策略性問題
(D)以上皆是


48(C).

34.下列何者不是 ESG 所關注的議題?
(A)環境議題
(B)永續議題
(C)國防議題
(D)治理議題


49(D).

21. 規劃相對於其他的管理程序而言,它具有哪些特性?
(A)持續性(Continuity)
(B)理性(Rationality)
(C)時間性(Timing)
(D)以上皆是


50(B).

41. 以下何種領導是指領導者展現熱情自信,透過領導者自身的性格和行為表現來影響 到部屬的行為?
(A)轉換型領導
(B)魅力式領導
(C)團隊領導
(D)交易型領導


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