阿摩：辛苦一陣子，享受一輩子
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【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學 - 鐵路◆企業管理 - 國營事業◆企業管理難度:(1351~1400)
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1(B).

明茲伯格（Mintzberg, 1973）提出管理者的十個角色，當管理者碰到員工罷工或緊急災禍事故做出快速處理時，所扮演的角色為何？
(A) 創業家角色（entrepreneur role）
(B) 困擾處理者角色（disturbance handler role）
(C) 監控者角色（monitor role）
(D) 發言人角色（spokesperson role）



2(C).

指出個人常衡量自己的投入和獲得的報酬應維持平衡，而且不但衡量自己情況，還會進行社會比較，比較自已和別人的投入和報酬，是為下列何者？
(A) X理論
(B) Y理論
(C)公平理論
(D)需求層級論



3(C).

組織文化的創造方式不包括：
(A)故事
(B)重要象徵
(C)大量電子媒體廣告
(D)語言。



4(D).

在SWOT 分析中，分別代表優勢、劣勢、機會、威脅等之英文單字第一個字母組合而成，何者屬於外部企業環境的分析？
(A) 優勢，機會
(B) 威脅，劣勢
(C) 優勢，劣勢
(D) 機會，威脅



5(A).

90 商人以自己名義出資經營商業者，業主自己負擔一切的風險是
(A)自營商
(B)行紀商
(C)居間商
(D)代理商



6(D).

11 為平衡電話使用尖峰、離峰之情形，電信局通常採取何種策略
(A)加強通話功能
(B)重新分配通路
(C)增加媒介成本
(D)實施價格差別政策



7(D).

220 近年來，一般廠商積極的參與各種社會活動，如認養公園、反毒及協助尋找失蹤兒童等，這些活動是屬於推銷政策中的
(A)促銷手段
(B)個人推廣
(C)媒體運用
(D)公共關係



8(C).
X


99 為表示企業需要多少銷貨額才能維持收益與支出相平衡而無盈虧，要求計算
(A)投資執酬率
(B)收支平衡點
(C)資本週轉率
(D)資本週轉期



9(B).

183 下列何項非企業之中長期資產
(A)土地
(B)營業用品
(C)廠房
(D)機器



10(A).

24__________是指企業在生存與成長過程中，為因應不同性質、不同程度的內外在危機，所具備的一套有計畫、有系統、有理想的執行步驟
(A)危機管理
(B)適應力
(C)挑戰力
(D)危機意識



11(D).

104 有關企業經營現代化，下列敘述何者為非
(A)商業組織的大型化
(B)經營範圍的國際化
(C)管理方法的科學化
(D)組織機能的固定化



12(B).

國外石油一直漲價，對國內汽車廠是屬於:
(A)內部威脅
(B)外部威脅
(C)內部機會
(D)外部機會



13(B).有疑問

銷貨成本/存貨=下列何者?
(A)平均收現時間
(B)存貨週轉率
(C)固定資產週轉率
(D)總資產週轉率



14(C).

54. 發卡銀行與某一著名之營利組織簽約發行，發卡對象為該營利組織的顧客，消費者持該卡至此營利組織消費可得到折扣或其他優惠，而發卡機構亦得到更多客源的是何種卡片？
(A) 認同卡
(B) 風格卡
(C) 聯名卡
(D) 提款卡



15(C).

提供員工資訊，俾促進員工對公司及其目標瞭解的過程，稱為：
(A) 升遷
(B) 招募
(C) 訓練與發展
(D) 稽核



16(A).有疑問

37Hersey-Blanchard情境領導理論，部屬成熟度的四個階段，不能也不願為工作負責，他們既無能力又無信心。部屬不能也不願意，為
(A)Rl-低準備度
(B)R2-中低準備度
(C)R3-中高準備度
(D)R4-高準備度



17(C).

20你公司的律師在給法律建議時是運用哪一項權力？
(A)法制權
(B)地位
(C)專家權
(D)強制權



18(A).

14.在組織生命週期中，下列何項階段為正式化程度較低，沒有明確的分工，主要的決策是由創辦人決定的階段？
(A)創業階段
(B)合作協力階段
(C)正式化及控制階段
(D)結構精緻化階段



19(A).

14組織環境的變化與複雜程度，稱為?
(A)環境不確定性
(B)環境改變性
(C)環境模糊性
(D)環境差異性



20(A).

23本國貨幣與其他國家貨幣間匯率變動，為
(A)貨幣匯率
(B)通貨膨脹率
(C)稅務政策
(D)金融政策



21(D).

5.高階管理者的規劃，以下敘述何者錯誤?
(A)整體性
(B)策略性
(C)長遠性
(D)重複性



22(C).

23. 對於目標管理之描述，何者錯誤?
(A) 參與決策為其要素
(B) 定期檢討為其重要程序
(C) 係作為控制工具，無法達到激勵效果
(D) 明確達成期限為其要素



23(A).

36.下列何種服務業的作業流程屬於低度接觸系統(low-contact system)？
(A)網路銀行
(B)理容院
(C)產後護理之家
(D)牙醫診所



24(A).

16.員工執行組織要求的某項行動時，此行動違反自己的倫理標準。此時，該員工面臨的情境是下列何者？
(A)倫理困境
(B)社會回應
(C)自利偏差
(D)倫理絕對主義



25(D).

32.下列何者「不是」溝通過程的要素？
(A)編碼(encoding)
(B)解碼(decoding)
(C)回饋(feedback)
(D)控制(control)



26(A).

25.在國外進行包括購置工廠、建立銷售辦公室或是開設分店等正式營運活動，稱為：
(A)國外直接投資
(B)合資
(C)授權
(D)策略聯盟



27(D).

27. 矩陣組織違反了以下哪一種管理原則
(A) 分工原則
(B) 專精化(specification)原則
(C) 控制幅度(span of control)原則
(D) 指揮權單一(unity of command)原則



28(D).

13 行銷策略的第一步驟，應該是下列何者？
(A)定價
(B)分配通路
(C)促銷
(D)目標市場選擇



29(B).

33 「部門化」是將工作集合成合乎邏輯單位。若將商店劃分為男士部和女士部，稱為：
(A)產品式部門化
(B)顧客式部門化
(C)功能式部門化
(D)地區式部門化



30(B).

8 政府推動新南向政策時，幫助企業蒐集有關東南亞國家之宗教信仰、風俗習慣、價值觀體系等資訊，是 屬於那一類的經營環境分析？
(A)人口統計環境
(B)社會文化環境
(C)經濟商業環境
(D)政治法律環境



31(B).

22 在員工訓練的各種方法中，若是讓員工暫時離開工作崗位接受訓練，這種訓練方式稱為：
(A)職前訓練
(B)職外訓練
(C)新進訓練
(D)全方位訓練



32(B).

12. 我們通常會將某個群體的特質套到其他成員的身上，例如多數上班族認為主管應還是 由男性擔任較適宜，女性適合文書處理、細心的工作，請問這是哪種現象？
(A)月暈效果
(B)刻板印象
(C)投射作用
(D)對比效果



33(B).

44.下列何者對激發創新有正面影響？
(A)高度時間壓力
(B)有機式的組織結構
(C)強調封閉式系統
(D)高度外部控制



34(A).

19.下列何者可以用來顯示企業在進行一項專案時所有應完成的步驟，以及每一步驟完成的時間，並且比較每一步 驟之實際進度與預期進度的圖？
(A)甘特圖
(B)策略地圖
(C)組織圖
(D)布置圖



35(B).

800 目標管理的主要目的是為：
(A) 達到生產的年度目標
(B) 主管與部屬共訂 目標，達成組織使命
(C) 改進財務分配的使用效率
(D) 改變組織文化。



36(C).

1.在創立和經營一項新產品或新事業時，對於伴隨創業所帶來的諸多決策選擇及風險承擔的意願，稱 為下列何者？
(A)顧客價值
(B)商業模式
(C)創業精神
(D)生產資源



37(B).

24. 下列激勵部屬的行為，下列何者屬於交易型(Transactional)領導行為？
(A)「小王，我相信你一定能夠達成目標」
(B)「小陳，今年表現很棒，我年底打算發些獎金給你」
(C)「小李，若我們從目標回推，你覺得這邊還能怎麼修改」
(D)「小趙，家裡小孩剛滿月，最近一定都很辛苦吧」



38(B).

7. 下列何者符合企業社會責任的精神？
(A)工廠為節省成本，將廢水排放到河川
(B)養豬場引進廢水處理設備，處理污水
(C)食品廠為了增加口感，添加化學物質
(D)礦場深挖後蓄水養魚



39(D).

6. 組織結構對於創新能力有重大之影響，不包括？
(A)有機式的組織結構
(B)對創意充分的鼓勵及支持
(C)高度的內部溝通，以增進部門間的互動
(D)對創意的形成施加時間壓力，以使員工創意增加



40(A).

43. 下列哪位為管理學界的科學管理之父？
(A)泰勒
(B)羅希
(C)馬克斯∙韋伯
(D)享利∙費堯



41(B).

45. 將電腦系統建構成可以模擬人類的行為？
(A)專家系統
(B)人工智慧
(C)智慧資本
(D)以上皆非



42(C).

2. 組織可以採取哪些步驟來增加員工對組織之承諾，下列何者為非？
(A)運用價值基礎之雇用制度
(B)運用財務報酬與利潤分享
(C)鼓勵單向溝通
(D)強調員工為公司重要資產，即將員工置於組織價值之首位



43(A).

44. 何者部門劃分的優點是來自於將相同專業的人以及相同技術、知識和訓練的人安排 在一起？
(A)功能別部門劃分
(B)程序別部門劃分
(C)地理區域別部門劃分
(D)產品別部門劃分



44(B).

18. 以高階主管而言，依其公司的附加價值為基礎，依據 Thomas Mahoney（1989）之觀 點，宜採何種方式，以取決其薪資？
(A)加班時數
(B)貢獻與價值
(C)老闆相處方式
(D)工作年資



45(D).

49. 關於企業倫理的具體功能，包括哪些？
(A)增進品牌知名度
(B)降低企業的糾紛
(C)增進組織的凝聚力
(D)以上皆是



46(B).

2. 我國個人電腦大廠宏碁電腦（Acer）於 2007 年購併美國個人電腦品牌捷威電腦 （Gateway），宏碁此種策略表現屬於下列哪種整合策略的型態？
(A)全方位整合
(B)水平整合
(C)垂直整合
(D)外包整合



47(A).

14.下列何者非屬虛擬團隊(Virtual Team)所具備的特徵？
(A)成員常常透過面對面進行溝通
(B)成員透過各類資訊工具進行線上合作
(C)虛擬團隊通常具備有明確的共同目標
(D)虛擬團隊有時可以發展出突破性的產品或服務



48(A).

12.在資產負債表中，企業的商譽是屬於下列何者？
(A)無形資產
(B)流動資產
(C)固定資產
(D)業主權益



49(B).

38.「團隊成員對於團隊的忠誠與組織承諾」符合下列哪一選項？
(A)團隊績效
(B)團隊凝聚力
(C)團隊規範
(D)團隊架構



50(B).

14. 利用生產、知識與製造流程來生產新的產品為下列何項概念？
(A)領導管理
(B)研發管理
(C)行銷管理
(D)人際關係管理



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