阿摩：成功只有兩步:開始行動、持續行動
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【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學 - 鐵路◆企業管理 - 國營事業◆企業管理難度:(1651~1700)
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1(A).

廠商聘請「豆花妹」或「瑤瑤」為電玩擔任代言人，並親自擔任遊戲主角化身的行銷方式，稱之為何？                      
(A) 身分行銷 
(B) 自我推銷 
(C) 反向行銷 
(D) 責任行銷



2(D).

主管可能因為不喜歡部屬的某些行為如抽菸，而在其他所有項目都給予負面評價，稱之為：
(A) 低區辨力偏誤
(B) 相似偏誤
(C) 仁慈偏誤
(D) 暈輪效應



3(C).

組織文化的注意力焦點放在外部，特別重視行銷或財務目標，是何種型態？
(A) 官僚文化
(B) 派閥文化
(C) 市場文化
(D) 創業文化



4(B).

產品供給顧客之附加服務或利益，是產品三個層次中的哪一種？
(A)正規產品
(B)引伸產品
(C)核心產品
(D)有形產品



5(B).

35 企業以發行股票方式籌集資金，是為
(A)規模大型化
(B)資本大眾化
(C)經營專業化
(D)經營國際化



6(A).

65 ________是管理的骨幹，也是分工合作實現的基礎 
(A)組織
(B)資本
(C)企業
(D)執行 



7(A).

205 何者較適合使用高價策略
(A)擁有專利權的產品
(B)原料來源充足的產品
(C)生產者眾多的產品
(D)消費者需求彈性高的產品



8(D).

326 由製造商直接銷售給消費者的配銷通路階層為
(A)三階通路
(B)二階通路
(C)一階通路
(D)零階通路



9(A).

327 零階通路是指
(A)直銷
(B)間接銷售
(C)中間商
(D)批發商



10(A).

9 下列有關「工作分析」的敘述，何者錯誤
(A)其建立過程絕對不能讓該工作的工作人員參與，以求客觀
(B)可決定各項工作的內、處理方法與標準
(C)可作為工作評價的基礎
(D)可作為訓練、任用、升遷、考核的依據



11(B).

1.薛華德(Shewhart )提出之 PDCA 循環是品質管理循環，針對品質工作按P、D、C 與A 來進行管理，以確保品質目標之達成，並進而促使品質持續改善。其中PDCA 係指下列何者？
(A)P：Plan，規劃／D：Design，設計／C：Check，查核／A：Action，行動
(B)P：Plan，規劃／D：Do，執行／C：Check，查核／A：Action，行動
(C)P：Process，流程／D：Design，設計／C：Compare，比較／A：Action，行動
(D)P：Process，流程／D：Do，執行／C：Compare，比較／A：Action，行動



12(B).

207.( )以市場需求來決定產品的生產或服務的提供，稱為
(A)生產導向
(B)市場導向
(C)價格導向
(D)混合導向。



13(B).

在馬斯洛的需求層級理論中，保障個體的生命與財產不會受到威脅，所處環境不會受到破壞以及穩定性的需要，是屬於哪一層級？
(A)生理上需求
(B)安全上的需求
(C)歸屬感需求
(D)尊重需求



14(B).

62.下列何者為是？　
(A)市場占有率愈分散，表示競爭者愈少　
(B)廠商總數愈多，競爭愈激烈　
(C)潛在廠商愈易加入，競爭愈不激烈　
(D)產品的差異程度大，競爭愈大。



15(B).

管理模型的決策認為在實際決策過程中，時間與資源有限，使得決策必須有所取捨的決策觀點，係建立在何種基本假設下
(A)理性取向
(B)有限理性
(C)動態理性
(D)完美理性



16(A).

_______________組織可以應需求而迅速改變。
(A) 有機
(B) 水平
(C) 垂直
(D) 機械



17(D).

27 企業之社會責任，包括下列那些項目：①經濟責任 ②法律責任 ③倫理責任 ④慈善責任 ⑤家教責任
(A)①②⑤
(B)①②④⑤
(C)①②③④⑤
(D)①②③④



18(A).

7效率指的是?
(A)投入和產出的關係
(B)在成本和利益間附加的關係
(C)成本和產出的指數性質
(D)不顧成本增加生產



19(C).

13寫一套組織策略計畫是管理功能的何者之一?
(A)領導
(B)協調
(C)規劃
(D)組織



20(A).

13.以下何者不是一對一行銷的特性？
(A)規模經濟
(B)顧客資料清晰
(C)個人化配銷
(D)重視顧客占有率



21(D).

14管理的四項功能，何者正確?
(A)管理、組織、領導和控制
(B)管理、協調、領導和控制
(C)規劃、協調、統馭和控制
(D)規劃、組織、領導和控制



22(A).

15先設定目標，再建構能達成目標的策略，並且發展一套計畫來整合協調各種活動，稱為?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制



23(B).有疑問

34.管理方格(Managerial Grid)是由布列克(Blake)與莫頓(Mouton)發展出來的，下列敘述何者正確？
(A)(9,9)是中庸式管理(middle-of-the road management)，對生產與員工關心都在中等程度
(B)(1,9)是鄉村俱樂部管理(country club management)，極度關心員工，但對生產之關心為最低
(C)(5,5)是團隊式管理(team management)，極度注重績效生產但對於員工部份毫不關心
(D)(1,1)是赤貧式管理(impoverished management)，極端注重績效生產，對員工十分關切



24(A).

2. 下列哪個項目是企業倫理理論中，強調集體利益極大化的原理？
(A)功利主義
(B)正義原則
(C)黃金法則
(D)基本責任論



25(C).

48 臺灣某茶業公司在中國大陸專注於「茶」的事業，這是一種什麼策略？
(A)藍海策略
(B)差異化策略
(C)集中策略
(D)中間策略



26(C).

2. 以下關於「例行性決策」的敘述何者有誤？
(A)是指對經常出現的問題所進行的決策
(B)決策的 時機和內容均有規則可循
(C)通常影響很大
(D)可以編入公司條文，讓組織簡化許多作業並且 讓行動一致



27(A).

7 在雙因子理論中，下列何者使員工展現高積極度以及完成自己的工作？
(A)責任與認同感
(B)高薪資
(C)人際關係
(D)公司政策



28(D).

9.用來提升與市場上其他競品間差異性的文字、聲音或符號，稱為：
(A)說明書
(B)標籤
(C)保固
(D)品牌



29(A).

40 一個公司領導人經常使用「此一時也，彼一時也」來解釋他的決定，最有可能是依循那種領導模式？
(A)情境領導
(B)特質領導
(C)交易領導
(D)轉型領導



30(B).

2. 企業須節能減碳、克盡環境保護責任的行銷觀念是：
(A)全球行銷導向
(B)社會行銷導向
(C)銷售導向
(D)生產導向



31(B).

19. 我國公司多為中小企業，故在發展與管理上多受限制，下列何者並非中小企業常見的 問題？
(A)缺乏完善的管理制度
(B)綠色產品的趨勢
(C)資金不足
(D)技術升級常遇瓶頸



32(C).

30. 下列有關績效評估原則的敘述何者是錯誤的？
(A)評估過程要客觀公正
(B)評估標準要明確
(C)績效評估除針對工作作評核外，還包含工作績效以外的事項
(D)應對評估的職務先做工作分析，了解每項工作的內容、任務、性質、責任、績效標 準，再作績效評估



33(D).

18. 行銷組合的4P，包含下列何者？
(A)包裝、通路、價格、促銷
(B)包裝、通路、規劃、促銷
(C)產品、通路、規劃、促銷
(D)產品、通路、價格、促銷



34(A).

31. 勒溫(Kurt Lewin)提出組織變革途徑中，其中行為改變有三個階段，不包含哪一個階段？
(A)維持階段
(B)解凍階段
(C)再凍結階段
(D)改變階段



35(D).有疑問

36.有關雙軌式管理的敘述，下列何者錯誤？
(A)讓研發／技術人員有技術和管理兩種升遷管道
(B)有助於研發／技術人才有效留任
(C)可以讓內部研發／技術人員適才適所
(D)不利於技術人員升遷



36(D).

22.對有志創業的人士而言，成立獨資企業最主要的好處在於：
(A)無機會取得額外的財務資源
(B)受法律保障的償債責任
(C)獨資企業較有機會永續經營
(D)自己當老闆



37(D).

45.下列何者不是開放式創新(open innovation)的特點？
(A)幫助組織回應複雜的問題
(B)提供顧客發聲的管道
(C)幫助解決產品開發的不確定性
(D)知識的管理與分享不需做很大的改變



38(A).

918 請問NAFTA是指那一個國際經貿組織或 區經濟結盟？
(A) 北美自由貿易區
(B) 世界貿易組織
(C) 歐洲共同市場
(D) 亞太經濟合作會議



39(D).

30 企業主要策略規劃的程序中，不包括下列何項？
(A)界定使命與目標
(B)分析組織的機會與威脅
(C)分析組織的優勢與劣勢
(D)推動組織變革管理



40(D).

36. 以下有關漸進式創新與突破式創新之敘述，下列何者錯誤？
(A)相較於漸進式創新，突破式創新的失敗風險與成本都比較高
(B)相較於漸進式創新，突破性創新的技術創新程度比較大
(C)漸進式創新是屬於連續性創新；而突破式創新是屬於不連續創新
(D)相較於漸進式創新，突破性創新對於消費者增加的利益較小



41(B).

2. 對於目標管理的敘述，下列何者為非？
(A)目標管理提供個人的特定績效目標
(B)目標是上司決定的，部屬是無法參與其決定的
(C)目標管理的重點是在於使員工產生對該目標的認同，進而產生一種自我激勵 與自我控制，以督促其追求這些目標
(D)目標管理實踐參與式管理之精神



42(A).

24. 下列何者非科層組織的概念？
(A)個人完成所有事情
(B)正式化的規範
(C)正式甄選
(D)不徇私



43(C).

2. 若 A 公司想要建立具備創新能力之組織，必須採取一些作法，但不包括以下何項？
(A)減少對創意的養成施加時間壓力
(B)給予充分的支持及鼓勵
(C)採用機械式結構
(D)高度的內部溝通



44(B).

48. 「收訊者吸收資訊後的反應」，在溝通的程序中稱之為？
(A)回音
(B)回饋
(C)編碼
(D)回碼



45(A).

43. 對於公司的無形資源來說，下列何者不包括在內？
(A)設備
(B)財務資源
(C)人力資源
(D)技術資源



46(B).

5. 台新銀行以「認真的女人最美麗」推出女性專屬的玫瑰卡，是屬於以下何種產品定 位方式？
(A)產品屬性定位
(B)產品使用者定位
(C)產品競爭者定位
(D)產品類別定位



47(C).

31. 組織變革後通常會對員工產生壓力，以下何者做法可以降低員工壓力？a. 工作內 容再設計；b. 減少員工參予決策的機會；c. 提供工作諮詢管道；d. 嚴密的監控； e. 設定明確的工作目標；f. 改善溝通管道
(A)abef
(B)aced
(C)acef
(D)bcef



48(C).

12.下列何者是以時間為橫軸，以各項活動為縱軸的長條圖，每個水平的長條圖代表每一個作業及作業 的開始與結束時間，用來控制計畫的執行？
(A)組織圖
(B)策略地圖
(C)甘特圖
(D)任務圖



49(C).

2. 以下哪項屬於管理者應具備的人際關係技能？
(A)獲取專業知識
(B)執行任務的能力
(C)溝通與協調能力
(D)目標設定與評估能力



50(D).

24. 下列關於「稽核」(Audits)的敘述，何者有誤？
(A)稽核係指獨立對組織之會計、報告與相關營業活動進行一項正式確認之程序
(B)稽核屬於組織內部控制機制的一部分
(C)稽核可分內部與外部稽核，前者係指由組織內部人員進行稽核之動作；後者 係指由外部獨立的機構或會計師來進行稽核之動作
(D)內部與外部稽核的工作只專注於驗證財務報表，並無致力於找尋出組織內無 效率或有弊端之程序或活動，以及提出適當的修正建議



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