阿摩：平時練習要快狠準，考試才有足夠時間重複檢查
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1(D).

企業組織的績效包含「效率」與「效能」，所謂「效能」指的是下列何者？
(A)「投入─產出」的比例觀念
(B)以最少費用獲致最多收益
(C)以最短時間生產最多產品
(D)Do the right thing



2(C).

21.小陳為汽車公司裝修員，部門主管林課長為增加小陳對其他相關工作之內容與責任，除繼續 讓小陳進行裝修工作外，另再增加執行品管檢驗工作，此種工作設計的方式稱為：
(A)工作輪調
(B)工作簡化
(C)工作豐富化
(D)工作規範



3(B).

53.依中央法規標準法之規定，法規定有施行期限者，期滿後該法規效力如何？
(A)效力未定
(B)當然廢止
(C)待有新法規時，始廢止
(D)續延



4(A).

27組織會建立一個具有意義目標的文化，為靈性的組織的何項文化特性?
(A)強烈的目標意識
(B)注重個別員工發展
(C)信任與開放
(D)員工授權



5(C).

19.下列何者並非是管理流程中組織(organizing)階段的工作？
(A)將工作分派至特定的部門與職位
(B)協調組織的各項作業
(C)激勵部門的人員
(D)配置與部署組織資源



6(D).

12.下列何者不是官僚(bureaucracy)的原則？
(A)清楚的規章制度
(B)用人唯才，不講人情
(C)專業分 工
(D)團隊精神



7(A).

3. 「拆除農地設置科學園區可以為當地提高就業率，有益於當地的經濟發展」這句話，是根據以下 哪項原則進行的判斷：
(A)功利主義原則
(B)基本權利原則
(C)道德原則
(D)均衡務實原則



8(C).

2. 學者Mintzberg提出管理者角色主要包含3大類角色，其中不包含下列何者？
(A)資訊角色
(B)決策角色
(C)創新角色
(D)人際角色



9(C).

727 領導的效果不僅受領導者行為型態所 決定，同時也受領導時的情境所影響，是那一種領導理論：
(A) 特性理論
(B) 行為理論
(C) 情境理論
(D) 以上皆非。



10(A).

1018 已知光華公司營業資產週轉率為10%，營業淨利率為200%，則該公司之投資報 酬率為：
(A) 20%
(B) 10%
(C) 30%
(D) 40% 。



11(A).

1100 從管理工作的性質來看，管理人的階層愈高：
(A) 管理性的工作愈多
(B) 技術性的工作愈多
(C) 管理性與技術性的工作均增加
(D) 管理性與技術性工作均減少 。



12(C).
X


12. 品質專家戴明(Deming)提出品質管制的四個基本方法有 A(Action)、C(Check)、D(Do)、 P(Plan)，依所提之迴圈概念，其順序為何？
(A)ACDP
(B)CDPA
(C)PADC
(D)PDCA



13(D).

37.下列何者是組織走向全球化時，所使用最大量投入也涉及最大風險的全球投資方法？
(A)出口
(B)策略聯盟
(C)進口
(D)海外子公司



14(C).

36.下列何種組織文化的注意力焦點在組織內部作業，並且運用正式規章與標準作業程序來管理員工的 行為？
(A)派閥文化
(B)創業文化
(C)官僚文化
(D)巿場文化



15(D).

43. 下列敘述何者有誤？
(A)管理功能包含規劃、組織、領導與控制
(B)管理理論中的「權變理論」認為管理沒有所謂的最佳實務，完全取決於所 施用的情境
(C)所有的企業都離不開環境，因此管理者在做決策時，必須考慮其內外在環 境因素
(D)科層管理是由法國學者費堯所提出，其以管理者的觀點來審視整個組織



16(B).

2. 下列有關組織文化的描述，何者錯誤？
(A)管理者應關注組織文化，並為組織培育新的組織文化
(B)組織現行的運作管理方式，不會影響組織既有的文化
(C)當組織面臨重大的衝擊與挑戰時，領導者須成功的配合組織的變革
(D)領導者可以藉著危機或重大事件的處理，來增強組織現有的價值



17(A).
X


28. 平衡計分卡（Balanced Scorecard）為藉由哪四項觀點來檢視組織的目標、規劃及決 策？
(A)財務觀點、員工觀點、外部的觀點、學習與成長觀點
(B)股東觀點、顧客觀點、外部的觀點、學習與成長觀點
(C)財務觀點、顧客觀點、內部的觀點、學習與成長觀點
(D)股東觀點、員工觀點、高階主管的觀點、外部的觀點



18(D).

50. 資本主義市場運作的特質為？
(A)私有財產的擁有
(B)強調自由競爭
(C)鼓勵創業精神
(D)以上皆是



19(B).

26. 為確保所有行動與計畫一致是下列何項管理功能的目的？
(A)組織
(B)控制
(C)規劃
(D)領導



20(B).

33. 管理人員會將計畫與排程來和結果進行比較，以便監控績效是指？
(A)作業程序
(B)作業控制
(C)作業規劃
(D)作業排程



21(A).

30. 依據「路徑-目標」理論（path-goal theory）指出，在下列哪種情況下，領導者較適 合採取指導型領導（directive leadership）？
(A)當工作不明確或結構化程度很低的時候
(B)當部屬具高度自信時
(C)當部屬的自主性和責任感很強時
(D)當部屬具高度成就動機時



22(B).

6. 星巴克是「白鯨記」小說中「畢闊德」號上那位愛喝咖啡的大副，這個名字讓人回 憶起早年咖啡商人遨遊四海尋找好咖啡豆的傳統，是屬於哪種組織文化的展現形 式？
(A)語言
(B)故事
(C)符號象徵
(D)儀式



23(C).

12. 有關「霍茲伯格兩因素激勵理論」，下列敘述何者錯誤？
(A)兩因素係指保健與激勵因素
(B)薪資是屬於保健因素
(C)成就是屬於保健因素
(D)工作環境是屬於保健因素



24(C).

17. 下列何者是管理者應該具備，能進行抽象地思考、診斷與分析不同情境狀態，以及洞悉未來的能力？
(A)技術能力(Technical Skills)
(B)人際關係能力(Interpersonal Skills)
(C)概念化能力(Conceptual Skills)
(D)決策能力(Decision-making Skills )



25(C).
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49. 下列何者非屬《性別平等工作法》規定受僱者得請家庭照顧假之事由？
(A)家庭成員預防接種
(B)家庭成員畢業典禮
(C)家庭成員發生嚴重之疾病
(D)家庭成員有重大事故須親自照顧



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