阿摩：與一群良師益友一起學習，方可成功
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【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學 - 鐵路◆企業管理 - 國營事業◆企業管理難度:(1801~1850)
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1(D).

麥可波特(Michael Porter)指出產業分析中的五種競爭力不包括以下何者？
(A) 進入障礙
(B) 競爭者威脅
(C) 替代品威脅
(D) 員工抗爭威脅



2(D).

電子商務發展快速，改變許多傳統的商業模式。下列何者是消費者對消費者（C to C）的電子商務類型？
(A)統一超商的POS系統
(B)博客來網路書店
(C)成衣廠商直營網站
(D)Yahoo!奇摩拍賣網站



3(D).
X


近代的組織爲求生存以順應趨勢而進行組織變革，下列何者不是組織變革的類型？ 
(A)公司名稱的改變 
(B)組織結構的改變 
(C)技術的改變 
(D)人員的改變



4(B).

236 下列那一項屬於時間控制方面的技術
(A)競賽原理
(B)甘特圖
(C)魚骨圖
(D)ABC分析法
(E)柏拉圖



5(A).

170 所謂行銷組合，或稱行銷4Ｐ，是指
(A)產品、訂價、通路、推廣
(B)產品、廣告、通路、推廣
(C)產品、訂價、包裝、廣告
(D)訂價、推廣、促銷、通路



6(D).

224 貨品製成後，經由中間商至消費者，或由生產者直接至消費者的過程，稱之為
(A)產品政策
(B)促銷
(C)顧客導向
(D)分配通路



7(C).

69 一個企業組織，在預測其人力需要時，先針對組織之需要及工作性質，選出最能任此項工作的人選，謂之
(A)訓練
(B)考核
(C)甄選
(D)獎懲



8(D).

30.管理人員能夠有效地監督、指揮其直接部屬的人數，係為下列何者？
(A)指揮鏈 
(B)職權接受論 
(C)部門化 
(D)管理幅度



9(B).

「消費者權益宣言」於1960年代初期由美國甘乃迪總統所確認四項基本消費者權益（Consumer Rights）包括使用安全產品的權利、有申訴的權利、有選擇的權利以及：
(A)參與綠色行銷
(B)被告知產品所有相關資訊
(C)接受購買教育
(D)獲得有禮貌與親切的服務



10(D).

2.下列甄選員工的方法，以何者最為公平？
(A)推薦
(B)關說
(C)面試
(D)考試。



11(D).

73.下列何者屬於增進國際貿易的有利因素？　
(A)政府的保護　
(B)地主國市場的競爭　
(C)關稅的阻力　
(D)簽訂經濟合作協定。



12(D).

97.下列哪一項不屬於行銷組合之一？　
(A)產品　
(B)推廣　
(C)訂價　
(D)成本　控制。



13(B).

131.在社會中人類所擁有的知識、思想、信仰、道德、宗教及習慣等為　
(A)社會　
(B)文化　
(C)經濟　
(D)自然。



14(D).

如何站在消費者角度，觀察付費金額及其可能性？
(A)競爭對手產品調查
(B)產品優劣勢分析
(C)訂價策略
(D)以上皆是



15(B).

策略大師波特(Porter)以五力分析來分析企業所面臨的競爭力量，下列何者不是此五個力量之一？
(A)顧客
(B)股東
(C)供應商
(D)現存競爭者



16(C).

「落水狗」(dogs)事業在BCG 的事業組合矩陣中，擁有以下哪個特點？
(A)低市場成長率，高相對市場佔有率
(B)高市場成長率，低相對市場佔有率
(C)低市場成長率，低相對市場佔有率
(D)高市場成長率，高相對市場佔有率



17(D).

認為市場具有異質性(heterogeneity)，而將錯綜複雜的市場根據顧客需求分割為若干具有同質性(homogeneity)的小市場。稱為：
(A)目標市場
(B)市場垂直整合
(C)產品市場
(D)市場區隔



18(C).

加入WTO 的國家必須遵守哪些原則？ (1)不得歧視 (2)開放市場 (3)按時開會 (4)公平交易
(A)(1)(2)(3)
(B)(3)(4)
(C)(1)(2)(4)
(D)(1)(3)



19(A).

甘特圖主要是用來：
(A)規劃與控制之用
(B)品質管制之用 
(C)表現出年度趨勢的變化
(D)瞭解競爭的態勢



20(D).

38 泛指各種用以預防或消弭衝突的活動，稱為：
(A)衝突診斷
(B)任務衝突
(C)雙贏調和
(D)衝突管理



21(B).

28任何人力資源規劃過程的起點，就是以下列何者來盤點現行人力資源的狀態？
(A)策略規劃
(B)人力資源量表(盤點表)
(C)產品評價
(D)顧客需求分析



22(D).

8.產業結構分析常採用Michael Porter的五力分析架構，請問下列何者非屬五力分析的構面？
(A) 供應商的議價力
(B) 潛在競爭者的威脅
(C) 現有同業的競爭壓力
(D) 組織結構分析



23(D).

3. 下列何者是費堯(Henri Fayol) 的14 項基本管理原則提及的「組織由最高的領導者到最基層員工間，應該有一條明確的命令傳達管道」?
(A)權威原則(authority& responsibility)
(B)紀律原則( discipline)
(C)秩序原則(order)
(D)指揮鏈原則( scalar chain)



24(D).

32. 企業的高階主管根據公司使命，經營者的價值觀，從企業的核心能力觀點建立全面性目標而形成的計畫，稱為下列哪一種計畫?
(A)全球性計畫
(B)經常性計畫
(C)操作性計畫
(D)策略性計畫



25(A).

11個人或組織尋求機會，使用實用的、創新的並真有永續性的方法來改善社會，稱
(A)社會企業家
(B)商業企業家
(C)工業企業家
(D)慈善事業家



26(C).

14 甲資訊企業集團最近正面臨組織變革的問題，下列那個因素比較不是導致該集團必須進行組織變革的原因：
(A)資訊產業中不斷有強力的新競爭者的加入
(B)產業中相關技術不斷進步，導致產品生命週期變得更短
(C)連日大雪使得美西幾個重要港口封港，影響產品交期
(D)組織策略有重大改變，決定切入平板電腦等新市場



27(D).

9.在生產系統中，生產進度規劃與控制是重要的工作，下列哪一項工具或方法經常使用於生產進度的規 劃與控制？
(A)損益兩平分析
(B)線性規劃
(C)作業成本矩陣
(D)甘特圖



28(C).

44.友誼的需要屬於馬斯洛需求層次關係中的：
(A)生理需求
(B)安全需求
(C)社會需求
(D)尊重需求



29(B).

20.下列何者可以解釋知識職權理論：
(A)合法權
(B)專家權
(C)參考權
(D)酬賞權。



30(A).

39.下列何者指的是銷售量增加時，因為固定成本的分攤基礎變大，而使得單位成本降低的一種經濟效益 ？
(A)規模經濟
(B)範疇經濟
(C)社會經濟
(D)自由經濟



31(C).

6. 所謂 SWOT 分析中”S”代表何意?
(A) 策略
(B) 模擬
(C) 優勢
(D) 系統



32(B).

37 關於有機式組織與機械式組織的敘述，下列何者錯誤？
(A)機械式組織宜採中央集權
(B)有機式組織具有嚴格的部門劃分
(C)機械式組織具高度正式化
(D)有機式組織具有跨階層的團隊



33(C).

6. _______ 是員工效率(efficiency)與效能(effectiveness)的績效衡量。
(A) 工作滿意
(B) 工作士氣
(C) 員工生產力
(D) 組織公民行為



34(B).

28.一個創新的組織文化，通常具有下列哪一種特性？
(A)風險容忍度低
(B)衝突容忍度高
(C)有高度的外部控制
(D)封閉系統



35(A).

992 每一種產品或勞務都有「產品生命週期 」（Product Life Cycle）現象，其經歷 之階段依次為？
(A) 上市→成長→ 成熟 →衰退
(B) 上市→成熟→成長 →衰退
(C) 成長→成熟→上市→衰退
(D) 其他皆非 。



36(A).

1032 下列何者不屬專權式領導的特色？
(A) 領導的主管常以客觀觀點評估部屬的工作效率
(B) 以領導者的權威為基礎，不重視人性
(C) 決策中心為領導者，部屬完全被動受命
(D) 部屬不會主動積極，沒有責任感 。



37(C).

26.策略規劃程序的第一個步驟為何？
(A)分析外在環境
(B)分析組織資源
(C)確認組織使命與目標
(D)形成策略



38(A).

14. 關於非結構化問題（Ill-structured Problem）之敘述 ，下列何者不正確？
(A)組織內位階越低越常遇到非結構化之問題
(B)決策者面臨的問題是新的、不常發生的
(C)目標本身難以清楚界定
(D)對於問題無法依慣例來解決它



39(B).

24. 藉由企業内部電子化，將企業内各項資源作完整有效率配置的統合系統為下列何者？
(A)供應鏈管理系統
(B)企業資源規劃系統
(C)客戶關係管理系統
(D)人力資源管理系統



40(D).

33. 資料探勘（Data Mining）於顧客關係管理的應用提供哪項功用？
(A)挖掘新顧客
(B)增加現有顧客之購買頻率
(C)尋找有價值之顧客
(D)以上皆是



41(C).

47. 一個社會組織結構上下層次很多，且比較偏向正式化的形式及權威式的領導，這 個社會通常是一個？
(A)男性主義程度低的社會
(B)個人主義程度高的社會
(C)權力距離傾向高的社會
(D)不確定性規避低的社會



42(A).

21. 在既有的技術範疇上，逐步地將產品技術進行改進，例如台積電在晶圓生產上從 8 吋提升到 12 吋，此種創新稱之為？
(A)漸進式創新（Incremental Innovation）
(B)激進式創新（Radical Innovation）
(C)結構性創新（Architectural Innovation）
(D)商業模式創新（Business Model Innovation）



43(D).

37. 著重在紀錄日常性、例行性，與重複性的企業交易與活動，是何種系統？
(A)人工智慧與專家系統
(B)管理者支援系統
(C)知識管理系統
(D)日常營運資訊系統



44(C).

3. 下列有關「人脈」之論述何者為非？
(A)人脈幫助你取得別人沒有的技能
(B)人脈幫助你增加處理事情的能力與助力
(C)只要把握機會成功邀約客戶喝酒就一定可以建立人脈
(D)人脈幫助你取得資訊優勢



45(A).

11. 以下何者不是以「生活型態」來區隔消費者市場？
(A)成熟內斂的男性
(B)追求樂活的家庭主婦
(C)重視居家生活品質的女性
(D)假日常跑戶外旅行的消費者



46(C).

7. 在現代化的組織設計，下列何者不是常見的部門劃分方式？
(A)地理區域別部門劃分
(B)產品別部門劃分
(C)分層別部門劃分
(D)功能別部門劃分



47(D).

49.下列敘述何者正確？
(A)促銷、人員、通路及定位是行銷組合(marketing mix)要素
(B)通路、促銷、價格及人員是行銷組合(marketing mix)要素
(C)價格、促銷、程序及通路是行銷組合(marketing mix)要素
(D)產品、價格、通路及促銷是行銷組合(marketing mix)要素



48(C).

46.下列何者不是「學習型組織」所具備的特徵？
(A)承諾的領導
(B)創新的文化
(C)機械式組織
(D)顧客導向的策略



49(B).

19.下列何者是決策程序的第一個步驟？
(A)分配決策準則的權重
(B)確認問題
(C)確認決策準則
(D)發展替代方案



50(B).

33. 針對學者 Robert L. Katz 所提出的三種管理者所具備的關鍵技能描述，以下選項何者有錯誤？
(A)概念化能力指協調和整合組織相關利益和行動的能力
(B)透過晉升，管理者在企業內的工作位階愈高，技術能力就愈來愈重要
(C)技術能力係指管理者能有效地運用專業領域內相關的知識和技巧來完成工作項目
(D)人際能力係指能與他人共事，並同時了解激勵他人的能力



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