阿摩：簡單的事重覆做，就會是專家； 重覆的事用心做，就會是贏家。
100分
(2 分50 秒)
模式:循序漸進模式
【全部】 - 鐵路◆企業管理難度:(401~405)
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1(C).

管理者的決策常因問題的特性而面臨不同的決策類型，下列何者不是「程式化決策」(programmed decisions)的特點
(A)問題具重複性或例行性
(B)問題的定義清楚
(C)績效標準模糊
(D)有各種替代方案



2(B).

某家連鎖速食餐廳，想要讓員工的服務態度與服務的能力都能一致，而不要出現參差不齊的狀況，就可以透過教育訓練的方式來改善。以理論上來說，這就是改善了何種問題？
(A)不可儲存性
(B)異質性
(C)科學性
(D)有形性



3(C).

6員工自願或非自願的永久離開公司，為
(A)員工生產力
(B)曠職
(C)流動
(D)組織公民行為



4(C).

16 甲企業集團的平板電腦事業部門在組織中屬於相對年輕的部門，由於業務的需要，團隊成員常常必須來自不同部門，也有不同的專業背景，工作上必須經常溝通才能完成團隊的任務。請問，該部門的團隊組成比較傾向於那一種類型的團隊？
(A)自我管理團隊
(B)虛擬團隊
(C)跨功能團隊
(D)問題解決團隊



5(B).

8.伯恩斯及史托卡將組織分為兩大類，當中具有高度正式化、有限互動、低度參與決策及依賴管理者的特色係屬於下列何者？
(A)有機式組織
(B)機械式組織
(C)分權組織
(D)委員會組織



【非選題】
二、B 公司的基層人員，最近士氣低落，因此執行業務時非常不積極。請從期望理論、馬 斯洛需求層級理論及 X 理論／Y 理論，分別討論可能的原因。 （25 分）



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暄剛剛做了阿摩測驗，考了100分