【精選】 - 公職◆公共管理2024~2015難度:(741~750)-阿摩線上測驗

100分

模式:循序漸進模式
【精選】 - 公職◆公共管理2024~2015難度:(741~750)

1(D).

19 公民服務綱領（Citizen’s Charter）目的是承諾為公民提供絕佳的服務品質。此綱領是那一國家所提出？
(A)美國
(B)日本
(C)紐西蘭
(D)英國

2(D).

16 一項服務對於接受者所產生的衝擊或影響程度，係指下列何種績效指標？
(A)投入指標
(B)過程指標
(C)回饋指標
(D)結果指標

3(A).

4 新公共管理倡議者認為政府施政成敗與民選首長、政務官以及行政人員有密切關係，而主張在位者或有權之士應當培養何種特質？
(A)公共經理人特質
(B)企業經理人特質
(C)民意代表特質
(D)技術專家特質

4(D).

8 為落實顧客導向服務理念與文化，最主要的任務是：
(A)提供民眾更多補助
(B)提供更好願景
(C)確保產品優良
(D)提供顧客選擇權

5(A).有疑問

20 下列何種措施最符合電子化政府的內涵？
(A)超商繳交交通違規罰鍰
(B)行動圖書館辦理好書交換
(C)社工員進行居家訪視
(D)網路團購美食

6(A).

3 政府公關人員在執行公關工作時，有幾項困境尚待克服，下列何者錯誤？
(A)單一角色的困境
(B)道德多元的壓力
(C)力不從心的無奈
(D)對公共關係存有錯誤認知

7(A).

4 為避免公共組織的結構惰性，形塑具企業精神的行政環境，下列何者不是其作法？
(A)避免錯誤及規避風險
(B)彈性運用獎酬制度
(C)將方案的分析及評估納入例行活動中
(D)建立外在的擁護者

8(B).

21 臺北市及新北市曾為跨越淡水河、新店溪而合作興建多座水泥橋，最符合下列何種跨域合作類型？
(A)公共設施的合用
(B)公共建設的合資
(C)自然資源的共享
(D)公共事業的合產

9(A).

2 下列何者不屬於羅迪斯（Rhodes, R. A.W.）提出治理的定義？
(A)作為一種官僚組織的類型
(B)作為公司治理
(C)作為自我組織的網絡
(D)作為新公共管理

10(A).

24 新公共管理途徑通過下列那一種課責機構，落實外控機制？
(A)國會與顧客
(B)層級節制結構
(C)利益團體
(D)網絡

【非選題】
一、組織員額精簡旨在有效降低人事成本，並提昇組織運作績效，但採取此策略時仍可能導致的負面影響。準此而言，政府實施精簡策略時，應注意那些原則？試扼要說明之。（25 分）

【精選】 - 公職◆公共管理2024~2015難度:(741~750)-阿摩線上測驗

蛋蛋剛剛做了阿摩測驗，考了100分