阿摩：吃別人所不能吃的苦，忍別人所不能忍的氣
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【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學 - 鐵路◆企業管理 - 國營事業◆企業管理難度:(1951~2000)
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1(A).

一個國家境內一年內所生產的產品與服務之總值，稱之為何？
(A) 國內生產毛額(Gross Domestic Product；GDP)
(B) 生產者物價指數（Producer Price Index；PPI）           
(C) 消費者物價指數(Consumer Price Index；CPI)
(D) 股價指數(Stock Index；SI)



2(B).

一般所謂的企業，不包括下列何者？
(A)獨資
(B)合作社
(C)合夥
(D)公司



3(C).

為何作業管理系統對組織和管理者很重要？
(A) 管理員工的福利
(B) 縮短決策時間
(C) 作業管理對於生產力能作有效的管理
(D) 了解市場定位



4(C).

向直屬主管報告的員工人數多寡稱為：
(A)部門化
(B)多層次或扁平的組織
(C)控制幅度
(D)管理程度



5(B).

59 企業於尚未實際生產前，便就所擬生產之產品種類，數量品，生產方式和期限，預作合理的部署和策劃的是
(A)生產管理
(B)生產規劃
(C)生產分析
(D)生產控制



6(B).

147 所謂
(A)分配通路
(B)消費者行為
(C)產品政策
(D)行銷策略

是指有組織的購買者或最終消費者，在購買或使用產品時，所表現的一切行為或活動的合稱





7(D).

219 可配合顧客個別狀況，隨機應變的推廣活動是
(A)廣告
(B)促銷
(C)宣傳報導
(D)人員推銷



8(B).

352 產品生命週期中，產品上市後在市場上迅速被接受，而實質利潤大幅增加的時期是
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)飽和期



9(D).

67 為求得職位上適當的人選，而經過審慎詳密的選擇，以獲得真才，是員工的
(A)訓練
(B)評估
(C)分派
(D)甄選



10(C).

68_____是企業求才的具體工作
(A)訓練
(B)績效評估
(C)甄選
(D)獎懲



11(A).

114 下列關於「有效現金管理」的敘述，何者錯誤
(A)現金數量愈多，管理效率愈高
(B)兼顧「營利」和「週轉靈活」兩個目的
(C)盤防止舞弊，記帳及經管現金應由不同人分工負責
(D)隨時抽查核帳，可提早發現錯失



12(D).

131 管理者的職位愈高，愈須重視下列那一種管理能力
(A)技術性能力
(B)判斷能力
(C)人際關係能力
(D)觀念化能力



13(C).

69 未來的知識科技將進步的更快速，我們應有
(A)快樂的人生觀
(B)正確的工作倫理
(C)終身學習的態度
(D)良好的人際關係



14(B).

公司股東權益的憑證為下列何者？
(A)公司本票
(B)股票
(C)公司資本登記證
(D)股東投入資金收據



15(D).

下列何種策略衡量標準是用來衡量財務構面的策略目標？
(A)理賠頻率
(B)員工生產力 
(C)顧客滿意度調查績效
(D)每股盈餘



16(C).

83.企業在制定政策時，對各類環境　
(A)不必考慮　
(B)只考慮經濟及政治法律環境　
(C)各類環境都必須考慮　
(D)以上皆是。



17(C).

92.煉鋼廠、煉銅廠是屬於　
(A)市場導向的產業　
(B)中性導向的產業　
(C)資源導向的產業　
(D)社會導向的產業。



18(D).

下列何者是判斷他人所產生的扭曲?
(A)設想相似性
(B)月暈效應
(C)刻板印象
(D)以上皆是



19(D).有疑問

14 有關壓力的敘述，那一項是正確的？
(A)它是靜態的狀態
(B)壓力是負面的
(C)壓力會阻礙績效的表現
(D)壓力常與限制及需求連結在一起



20(C).

下列何者是目標管理(MBO)的正確敘述？
(A)目標管理就是以追求利潤為目標
(B)目標管理就是管理目標 
(C)組織各部門目標由主管和部屬共同制定
(D)組織各部門目標由主管制定



21(D).有疑問

下列何者不是波特競爭策略？
(A)差異策略
(B)成本領導策略
(C)集中策略
(D)反應策略



22(C).

亞馬遜書店(Amazon.com)利用網際網路讓消費者能在網路上買書，這種電子商務型態 是：
(A)企業對企業(B2B)業務
(B)消費者對企業(C2B)業務 
(C)企業對消費者(B2C)業務
(D)消費者對消費者(C2C)業務



23(C).

何者不是TQM的內容
(A)顧客滿意
(B)持續改善
(C)部分參與
(D)團隊合作



24(A).

微軟員工在公司使用話語，例如︰work judo，eating your own dog food 以及flat food，這屬於_______________。
(A) 語言
(B) 儀式
(C) 符號象徵
(D) 典禮



25(C).

下列那一種企業較不適合使用有機式組織的組織設計？
(A)採用追求創新的差異化策略
(B)位於不確定性高的環境中
(C)使用大量生產的技術
(D)規模較小，員工數較少



26(D).

1 波特（Porter）提出的五力分析中，所指出的五種競爭力，不包含下列何者？
(A)供應商的議價能力
(B)替代品的威脅
(C)現有競爭對手的競爭程度
(D)經濟環境的威脅



27(A).

19 下列敘述何者並非服務的特性？
(A)服務的生產與消費通常具有可分割性
(B)服務在購買前是無法看到、感覺、聽到或聞到的
(C)服務無法儲存
(D)服務的提供者、服務時間及地點具有高度的變動性



28(D).

27卡茲提出三項必備的管理技巧，何者正確?
(A)技術性的、人際關係的、經驗的
(B)人際關係的、經驗的、觀念化的
(C)技術性的、人際關係的、控制的
(D)技術性的、人際關係的、觀念化的



29(A).

28管理者擅長於何種技巧，能喚起員工的熱忱和建立彼此的信任?
(A)人際關係的技巧
(B)觀念化的技巧
(C)技術性的技巧
(D)視覺上的技巧



30(A).

18.根據赫茲伯格(Herzberg)雙因子理論，使員工感到滿意與工作本身或工作內容的因素有關，包括成就、肯定、工作本身、責任、陞遷等，這些因素稱為： 
(A)激勵因子
(B)保健因子
(C)ƒ安全因子
(D)„期望因子



31(D).

17. 下列何者是服務的特性?(1)無形性 (2)有形性 (3)同質性 (4)異質性，多樣性 (5)不易儲存性 (6)不可分割性
(A)135
(B)256
(C)1356
(D)1456



32(D).

10下列何者非外部環境中的政治/法律環境?
(A)全國、地方、全球和其他國家的法律
(B)政治局勢
(C)政治穩定性
(D)社會價值



33(D).

12.企業通常會根據消費者的人口特徵區隔市場，以便選取其目標市場。下列何者不是「消費者的人口 特徵」？
(A)教育程度
(B)性別
(C)年齡
(D)忠誠度



34(D).

23 管理者在工作區域中直接與員工進行互動的「走動式管理」是屬於何種控制類型？
(A)事前控制，預測問題
(B)平行控制，防患於未然
(C)事後控制，問題發生後予以矯正
(D)即時控制，在問題擴大前加以導正



35(B).

19 「手機照相機的興起，造成對數位相機銷售的下滑。」上述論述為波特（Porter）之五力分析的那一力？
(A)同業競爭壓力
(B)替代品威脅
(C)潛在競爭者威脅
(D)賣方議價力



36(D).

33.下列何者係指企業透過證券交易所首次公開向投資者增發股票，以期募集用於企業發展資金的過程？
(A)風險管理
(B)循環信用條款
(C)槓桿作用
(D)初次公開發行



37(D).

3 被稱為科學管理之父的是下列那一位學者？
(A)亨利‧甘特（Henry Gantt）
(B)法蘭克‧吉爾伯斯（Frank Gilbreth）
(C)亨利‧費堯（Henri Fayol）
(D)菲德烈‧泰勒（Frederick Taylor）



38(C).

17.下列何者是 SWOT 中的組織外部分析？
(A)優勢
(B)劣勢
(C)機會
(D)人才盤點



39(A).

34. 美食集團這些年的經營相當成功，在消費者對其餐飲與服務感到滿意的同時，美食集 團也瞭解到消費不同需求，於是「燒肉同話」、「這一鍋」等不同訴求的餐廳也一一 成立；請問美食集團這種乘勝追擊的策略稱為何種策略？
(A)SO策略
(B)ST策略
(C)WO策略
(D)WT策略



40(B).

20 某家客運公司領導者常以自己本身的意志與經驗指揮管理決策，公司成員幾乎不曾參與決策過程，此種 領導風格是屬於下列何種？
(A)自由放任領導
(B)專制領導
(C)參與領導
(D)家長式領導



41(B).

38 哈佛大學教授麥可波特（Michael E. Porter）指出，企業以價格作為競爭的主要手段，重點在追求生產上的規模經濟，對成本嚴格控制，這種策略稱為：
(A)差異化策略
(B)全面成本領導策略
(C)集中化策略
(D)全球化策略



42(C).

25.下列何者不是導致中小企業營運失敗的常見原因？
(A)管理能力不足
(B)財務規劃不夠完善
(C)資金取得太過容易
(D)向金融機構借款後無法按時還款



43(D).

32.「消費者可以在特定的時間購買到所需的產品」是行銷中間商(Marketing Intermediaries)所能提供的 哪一類效用？
(A)地點的效用
(B)形式的效用
(C)擁有的效用
(D)時間的效用



44(A).

652 就下列四種職務之人員比較而言，何者最須從事管理性工作：
(A) 經理人員
(B) 業務人員
(C) 技術人員
(D) 幕僚人員。



45(D).

18 ROCO 是一家規模較小的石油公司，組織具有高度適應性，員工沒有標準化作業規章，並被訓練處理各種 工作和問題。ROCO 應該是那種組織結構？
(A)機械式
(B)官僚式
(C)功能式
(D)有機式



46(D).

46. 小白任職於 H 公司研發部門，雖然無主管職務，但因他為人熱心、談話幽默風趣， 在團隊中有著良好的個人魅力，進而無形中成為團隊中的領導者，請問小白於團隊 中的權力來源為以下何者？
(A)法定權
(B)強制權
(C)專家權
(D)參考權



47(B).

23. 下列對於創業活動的敘述，何者有誤？
(A)資金不足為創業失敗常見的原因
(B)相較於大型企業，新創事業在決策速度和彈性的表現通常較差
(C)具風險承擔、前瞻性和勇於創新為成功創業家的常見特色
(D)在隨著新創事業的規模愈來愈大時，組織所面對的經營環境和問題也愈為 複雜，此時，創業家應透過授權讓專業經理人幫助組織持續成長



48(C).

43.有關選購品，下列敘述何者正確？
(A)選購品是指消費者經常購買且不貴又不會花很多時間和心力的產品
(B)礦泉水是選購品
(C)選購品是指消費者會比較風格、效能、顏色、價格及品質的產品，如衣服
(D)選購品是指消費者一生只買一次的商品



49(C).

42 關於資源基礎理論（resource based theory）的敘述，下列何者錯誤？
(A)持續性的競爭優勢來源是奠定於企業本身資源與能力的統合運用
(B)企業掌握的資源須具備不可模仿性，才能夠創造長期性的競爭優勢
(C)人力資源的投資風險較高，因此企業無法以此建立長期競爭優勢
(D)管理者可與產業中的標竿企業相比較，分析本身資源的相對優劣勢



50(A).

43.下列何者是策略管理程序的第一個步驟？
(A)定義組織目前的使命、目標與策略
(B)外部分析
(C)形成策略
(D)優勢與劣勢分析



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