阿摩：珍惜才會擁有，感恩才能天長地久
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模式:循序漸進模式
【精選】 - 國營事業◆企業管理難度:(1~25)
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1(A).

2.強調管理者的工作並沒有普遍的規則可循，管理者的任務就是在變動的環境中，找出最符合情境的行動方案，是下列那一種觀點？
(A)權變觀點
(B)人力資源觀點
(C)系統觀點
(D)程序觀點。



2(C).

3.下列何者非差別訂價？
(A)電力公司針對製造業用電時段不同，取價有異
(B)公車票價優待學生
(C)衣服訂價499元
(D)演唱會訂定搖滾區票價。



3(D).

7.具高度適應力與彈性的組織模式為：
(A)高型組織
(B)機械式組織
(C)官僚組織
(D)有機式組織。



4(B).

38.綜合組織的優點、弱點、機會與威脅是下列那一種分析架構？
(A)五力分析
(B)SWOT
(C)BCG矩陣分析
(D)GE分析。



5(D).

2.下列何者是管理發展中人才管理最終的目的？
(A)人力預測
(B)人力調查
(C)徵求人才
(D)留住人才



6(A).

21. 企業進行策略規劃時，常分析所處環境及本身條件，此策略分析之技術稱為？
(A)SWOT分析
(B)ABC分析
(C)CPM分析
(D)STP分析



7(C).

32.電視偶像劇中，常不經意地出現主角使用某廠牌手機，此種產品推廣之方式稱為？
(A)直效行銷
(B)社會行銷
(C)置入性行銷
(D)口碑行銷



8(B).

37.Lewin提出組織變革過程，其順序為？
(A)改變、解凍、再結凍
(B)解凍、改變、再結凍
(C)解凍、再結凍、改變
(D)改變、再結凍、解凍



9(B).

17.下列何者非屬於SWOT的分析項目？
(A)機會
(B)組織
(C)優勢
(D)威脅
(E)劣勢



10(C).

37.在餐廳用完餐後，被請求填寫顧客意見調查表，此屬於餐廳的何種控制模式？
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)預算控制
(E)人員控制



11(C).

6. 電信公司客服人員打電話詢問客戶停租網路原因，屬於下列哪種控制？
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)科層控制



12(B).

18. 約翰剛從業務員被擢升為部門經理，部門同事期望他表現出與上一任經理不同的表現，能夠多多關心部門業務員該有的福利。這種現象可稱為是：
(A)角色認同
(B)角色期望
(C)角色知覺
(D)角色負荷



13(B).

9. 在夜市的攤販，儘量選擇與別人做的業務不一樣，這是競爭策略中的哪一種？
(A)低成本
(B)差異化
(C)集中化
(D)極大化



14(C).

32. 面對變革，員工往往會採取抗拒變革的態度，主要的原因不包括下列何者？
(A)舊習慣較為安逸舒適
(B)擔心會喪失個人的地位、金錢
(C)認為變革與組織的目標或利益相容
(D)變革所帶來的模糊與不確定性



15(D).

20.企業資源規劃(ERP)的導入會影響到企業哪方面的改變？
(A)人力配置
(B)資訊系統
(C)工作流程
(D)以上皆是



16(B).

6.下列何者不屬於Theory Y的管理行為?
(A)以員工為中心
(B)專制
(C)關懷部屬
(D)支持的行為



17(C).

19.一位主管直接監督管理下屬的人數,稱之為:
(A)管理能力
(B)指揮命令
(C)控制幅度
(D)授權



18(C).

6. 如果一家公司希望變得更具適應性和靈活性，那麼它可能會比較喜歡下列何種組織結構？
(A)正式化的
(B)機械式的
(C)有機式的
(D)集中化的



19(C).

9. 對於身處知識經濟時代的企業，下列敘述何者有誤？
(A)知識為企業生存的基礎
(B)企業經營者須運用管理的相關知識，來瞭解企業本身的需要，甚至是顧客與競爭者的情報
(C)靠命令的態度去管理部屬是最有效的管理方式
(D)一個企業必須不斷的創新



20(D).

18. 公司內部舉辦知識分享活動時，若員工對於某主題有知識上的需求，可找林先生來協助，故 他擁有下列何種權力？
(A)法定(legitimate)權
(B)強制(coercive)權
(C)獎勵(reward)權
(D)專家(expert)權



21(C).

20. 企業為了增加自身競爭力，併購上游供應商，此行為稱為下列何者？
(A)尋找成長曲線
(B)策略轉型
(C)垂直整合
(D)削價競爭



22(B).

24. 下列激勵部屬的行為，下列何者屬於交易型(Transactional)領導行為？
(A)「小王，我相信你一定能夠達成目標」
(B)「小陳，今年表現很棒，我年底打算發些獎金給你」
(C)「小李，若我們從目標回推，你覺得這邊還能怎麼修改」
(D)「小趙，家裡小孩剛滿月，最近一定都很辛苦吧」



23(B).

4. 「航空公司監控飛行，直接和機組人員溝通飛行狀況」屬於下列何種控制？
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)自主控制



24(D).

13. 早班工讀生與晚班工讀生在交接、換班時的溝通，可稱為下列何種溝通？
(A)垂直
(B)向上
(C)向下
(D)水平



25(D).

23. 管理學大師彼得·杜拉克(Peter Drucker)提出目標管理的SMART原則，不包括下列何者？
(A)明確的(Specific)
(B)可衡量的(Measurable)
(C)可達成的(Achievable)
(D)可更換的(Reversible)



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