今日錯題測驗-壽險行銷-阿摩線上測驗

阿摩：全世界都不相信你會成功，你自己相信，那你就會成功

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模式:今日錯題測驗
科目:壽險行銷

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1(B,D).

9. 以下何者「非」保險購買決策影響因素？
(A) 產業類別
(B) 國際市場經濟趨勢
(C) 保險公司行銷活動
(D) 地理環境

2(A).

12. 超行銷的角色比傳統的公共關係要廣，壽險公司企圖改變外在的環境，使得利益攸關團體對於公司形象，產品及行銷活動有更高的接受度，請問確實運作超行銷第二個步驟為何？
(A) 訂定公司策略
(B) 大力投資於公司形象廣告
(C) 發展公司經營理念與目標
(D) 發展與政府協商及遊說技巧

3(D).

13. 以下何者「非」廣佈關係網之方法？
(A) 參加各種課程
(B) 第三者介紹
(C) 組織聚會方式
(D) 舉辦各種銷售說明活動

4(A,B,C,D).

32. 以下何者為保險公司或業務員確認壽險行銷問題的構面？
(A) 保險公司內部資料
(B) 銷售流程
(C) 詢問業務人員
(D) 政府新法規或新政策

5(A,B,C).

37. 購買之外在環境影響？
(A) 文化
(B) 產業類別
(C) 參考群體
(D) 保險公司的成立時間

6(A,B,C,D).

37. 對於消費者市場而言，以下何者可做為市場區隔的變數？
(A) 氣候
(B) 人口統計變數
(C) 心理變數
(D) 行為變數

7(A,B,C).

46. 下列對於推廣組合(Promotional Mix)要素的陳述，何者是正確的？
(A) 人員銷售的回饋速度最快
(B) 廣告的單位成本很低
(C) 公共關係的訊息傳遞是單向的
(D) 促銷屬於長期性的銷售刺激

8(A,D).

47. 有關網路廣告的形式的描述，何者正確？
(A) 關鍵字廣告是付費給搜尋引擎的一種網路廣告
(B) 插撥廣告是採動態式出現的方格廣告，包含圖像與文字
(C) 橫幅廣告是強迫消費者接受廣告訊息的方式，極易引起反應
(D) 動態廣告是用動畫技術，結合文字、動畫及音效等製作而成的廣告

9(A,B,C,D).

48. 當通路發生衝突時，可行使通路權力來解決衝突，關於權力來源的描述何者正確？
(A) 合法的權力(legitimate power)，透過授權來解決衝突的權力
(B) 專業的權力(expert power)是指專業知識愈高或資訊愈多的人，權力愈大
(C) 認同的權力(referent power)係因取得通路成員的信賴，所以有權力仲裁衝突
(D) 對於通路成員可予以獎賞或懲罰的人，也可以行使通路權力解決衝突

10(B,C,D).

49. 下列有關行銷溝通的相關論述，何者正確？
(A) 行銷溝通是強調與顧客間的雙向溝通
(B) 行銷溝通的工具有廣告、公共關係、推廣、人員銷售及直效行銷
(C) 直效行銷是一種客製化的溝通
(D) 人員銷售通常是成本最高的溝通工具

11(B).

9. AIDA 消費者反應層級模式中，第一個 A 指的是：
(A) 察覺(awareness)
(B) 注意(attention)
(C) 行動(action)
(D) 採用(adoption)

12(D).

11. 提出體驗行銷的學者 Schmitt，主張顧客體驗有五項構面，不包含下列那一項？
(A) 情緒
(B) 思考
(C) 行動
(D) 感情

13(D).

12. 以下關於產品組合(Product Mix)的相關概念，何者正確？
(A) 產品組合的深度(Product Mix Depth)是指公司提供產品線的總數
(B) 產品組合的廣度(Product Mix Width)是指公司產品線之間在生產、配銷、用途等各方面的一致性
(C) 產品組合的長度(Product Mix Length)是指公司的各項產品有多少款式與規格
(D) 產品組合(Product Mix)是指公司所有產品線與產品項目的集合

14(A).

15. 在產品生命週期的成熟階段，企業如何改善產品銷售成長減緩的趨勢？
(A) 修改產品組合，改進產品品質、包裝及款式等，以維持既有的市場地位
(B) 建立產品的知名度
(C) 吸引消費者的試用
(D) 減少行銷資源的投入

15(C).

18. 下列有關策略規劃過程的敘述，何者正確？
(A) 必須先有內外部環境分析，才能設定公司使命
(B) 必須先設定公司策略，才能設定公司目標
(C) 必須先設定公司使命，才能進行公司策略規劃
(D) 必須先有策略方向，才能進行內外部環境分析

16(A).有疑問

20. 有關探索性研究的敘述，何者正確？
(A) 焦點團體訪談是進行探索性研究的主要方法
(B) 想要瞭解顧客的特徵，適合用探索性研究
(C) 探索性的研究所需要的樣本數，比敘述性研究來的多
(D) 公司想要調整商品價格，而對消費者的反應進行的問卷調查，屬於探索性研究

17(B,C,D).

26. 採行 STP 策略需先進行市場區隔，請問下列何者是消費者市場採用的心理區隔變數？
(A) 消費者追求的利益
(B) 人格特質
(C) 生活型態
(D) 價值觀

18(A,B,D).有疑問

29. 有關 BCG 模式的敘述，哪一個是正確的？
(A) 使用市場成長率與相對市場佔有率二個指標進行事業單位的分析
(B) 可以用來判定公司是否擁有適當的事業組合
(C) 模式的圖形，是以圓圈的大小表示事業單位之策略重要性
(D) 可以協助確定個別事業單位角色與發展方向

19(A,C,D).

30. 消費者購買行為深受參考群體(reference groups)的影響。參考群體對個別消費者的影響有那些？
(A) 提供資訊
(B) 提出行為規範
(C) 形成社會壓力
(D) 提供比較的基礎

20(A,B).

35. 下列是產品生命週期各階段特徵之敘述，何者是「成長期」的特徵？
(A) 市場快速接受且利潤大幅提升的情形
(B) 競爭者加入，導致價格下降
(C) 以提升市佔率為目標，只生產基本型產品，獲得規模經濟，故利潤最高
(D) 顧客屬於創新採用者

21(A,B,C).

36. 顧客價值的估算可以採用 RFM 分析。RFM 代表那三種顧客價值指標？
(A) 購買次數
(B) 購買金額
(C) 最近購買日
(D) 再購意願

22(B,D).有疑問

37. 就單一產品而言，關於廠商應該使用多少定位基礎的論述，下列何者有誤？
(A) 只需要使用一項強而有力的定位基礎
(B) 使用雙重特點來定位，可預防某個特點被競爭品牌模仿
(C) 每種產業適合的定位基礎個數各不相同
(D) 愈多愈好，以便服務不同市場區隔

23(B,D).

38. 新產品的何種特質，較可能提升新產品的採用率(Rate of Adoption)？
(A) 相對利益(Relative Advantage)
(B) 相容性(Compatibility)
(C) 複雜度(Complexity)
(D) 易感受性(Communicability)

24(B).

5. 新產品的擴散過程中，若採用者是深思熟慮者，在採用新產品時通常會多方搜集資訊才決定採用，此類採用者類型是屬於：
(A) 早期採用者
(B) 早期大眾
(C) 晚期大眾
(D) 落後者

25(A).

9. 產品已經具有相當高的知名度，但在消費者心中卻無深刻的印象，則推廣活動的目標適合設定在下列哪一層級？
(A) 知曉
(B) 瞭解
(C) 好感
(D) 偏好

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