今日錯題測驗-壽險行銷-阿摩線上測驗

阿摩：人因夢想而偉大，沒有夢想的人，就沒有人生

64分

(3 分29 秒)

模式:今日錯題測驗
科目:壽險行銷

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1(A,B,D).

38. 新產品的何種特質，較可能提升新產品的採用率(Rate of Adoption)？
(A) 相對利益(Relative Advantage)
(B) 相容性(Compatibility)
(C) 複雜度(Complexity)
(D) 易感受性(Communicability)

2(C).

4. 行銷問卷的設計方法中，下列哪一種尺度是屬於李克特尺度？
(A) 很重要、重要、無關緊要、不重要、很不重要
(B) 極同意、同意、無意見、不同意、極不同意
(C) 極差、差、普通、很好、極佳
(D) 一定、可能、不確定、可能不、絕對不

3(C).

7. 購買政策性保險可以選擇的品牌(公司)很多，但消費者屬於低涉入程度，那麼消費者通常會採用下列何者購買行為？
(A) 降低認知失調的購買行為
(B) 尋求變化的購買行為
(C) 複雜的購買行為
(D) 習慣性的購買行為

4(C).

14. 焦點團體訪談與個人深度訪談之比較，下列何者錯誤？
(A) 前者以團體成員的互動來刺激新意見的產生
(B) 前者不適合詢問涉及個人隱私的問題
(C) 後者以詢問結構式的問題為主
(D) 後者較容易安排訪談時間

5(D).

15. 選擇目標市場的方式中，____________的策略能分散企業經營風險，即使其中某個區隔市場失去吸引力，企業還能在其他區隔市場中獲利
(A) 產品專業化
(B) 單一市場集中化
(C) 市場專業化
(D) 選擇性專業化

6(B).

20. 有關溝通過程的敘述，何者錯誤？
(A) 溝通的發訊者，是想要與他人進行溝通的一方
(B) 訊息是發訊者將傳達的內容轉換成文字、語言、動畫等過程
(C) 溝通媒介可能是平面媒體也可能是廣電媒體
(D) 溝通的解碼過程，就是解讀資訊的過程

7(A,B,C).

27. 企業可以透過資料庫行銷達成行銷目標，有關資料庫行銷的敘述何者正確？
(A) 透過資料採礦技術，可以發掘特定顧客進行開發，擴大交叉行銷
(B) 低價的產品不適合資料庫行銷
(C) 會重複性購買的產品，最適合採用資料庫行銷
(D) 顧客忠誠度偏低的情況，不適合資料庫行銷

8(A,C,D).

30. 為了提升顧客認知價值，企業可以設法提高顧客消費行為所獲得的利益，也可以透過降低顧客購買產品的成本。下列何者屬於顧客購買產品的非貨幣成本？
(A) 形象損害的威脅
(B) 產品操作成本
(C) 搜尋成本
(D) 等待的時間

9(A,B,D).

34. 下列那些項目為影響定價的主要因素？
(A) 產品成本
(B) 消費者產品認知
(C) 影響者及競爭者
(D) 通路與法律規範

10(A,C,D).

36. 根據歸因理論(attribution theory)，消費者會用哪些面向來解釋企業或產品的表現？
(A) 原因的歸屬
(B) 原因的穩定性
(C) 原因的完整性
(D) 原因的可控制性

11(A,B,D).

38. 下列是產品生命週期各階段特徵之敘述，何者是「成長期」的特徵？
(A) 市場快速接受且利潤大幅提升
(B) 競爭者加入，導致價格下降
(C) 只生產基本型產品，獲得規模經濟，故利潤最高
(D) 以提升市佔率為目標

12(A,B,C,D).

40. 全方位行銷包含以下何者?
(A) 內部行銷
(B) 社會行銷
(C) 整合行銷
(D) 績效行銷

13(A,C,D).

41. 為了提升服務品質，我們可以設計體驗行銷的構面加以改善，有關五個構面的描述何者正確？
(A) 廠商可以經由五項構面去設計體驗項目，以提高附加價值
(B) 情緒的體驗是透過設計讓消費者產生內在感性的反應，正面及負面的情緒體驗均可採用
(C) 可以在服務情境中的外在刺激與消費者心理因素，促成消費者的思考
(D) 最直接的體驗是透過知覺系統為消費者塑造感覺

14(A,B,D).有疑問

45. 企業應用行銷可以為消費者創造哪些效用？
(A) 形式效用
(B) 地點效用
(C) 社會效用
(D) 資訊效用

15(B,D).

46. 在評估推廣所使用的媒體時，最常使用毛評點(GRP)評估廣告的效果，下列關於毛評點的敘述何者正確？
(A) 毛評點是一項量化指標，同時考量到接觸率、頻率及成本
(B) 毛評點未考量到媒體相互影響的效果
(C) 毛評點可以用以判斷是否接觸目標市場
(D) 如果廣告過於密集的播放，則毛評點無法有效評估廣告效果

16(B,C).

47. 顧客體驗可以增加附加價值，那麼我們可以從哪些方向去設計體驗？
(A) 關係，情緒
(B) 感覺，思考
(C) 行動，關聯
(D) 關係，思考

17(A,B,C).

36. 行銷人員普遍以品牌的四大構面：屬性、功能、利益、個性，作為定位基礎，以下論述何者正確？
(A) 屬性是指產品的規格及特色
(B) 功能係指透過屬性傳遞的效用
(C) 個性定位相當於使用者定位
(D) 利益是指產品物超所值的程度

18(A,B,D).

37. 有關市場區隔的敘述，何者正確？
(A) 異質性是指將劃分後的小市場，彼此間需求應該要不一樣
(B) 可衡量性是指劃分出來的小市場應該有辦法衡量出規模與購買力
(C) 可接近性指的是行銷人員可以採取行銷策略在影響潛在消費者
(D) 足量性是指劃分出來的市場規模要夠大

19(B,D).有疑問

38. 某些產業存在價格領袖（Price Leader），有關價格領袖的敘述何者正確？
(A) 價格領袖的定價是以競爭者導向的定價方式
(B) 價格領袖通常在產業中擁有豐富的資源及高市佔率
(C) 價格領袖偏好採用吸脂定價，相較競爭者，價格領袖可獲得較高的利潤
(D) 價格領袖通常出現在壟斷競爭（monopolistic competition）的市場

20(B,C,D).

39. 下列有關通路衝突的敘述，何者正確？
(A) 保險公司業務員及經紀人在銷售保險時出現衝突，是屬於垂直通路衝突
(B) 行銷人員調整行銷策略，可以改善通路衝突
(C) 如果通路的自主性很高，而且抱持不合作態度，很容易導致衝突惡化
(D) 統合或妥協的衝突處理模式，較能改善衝突

21(B,C,D).

40. 就單一產品而言，關於廠商應該使用多少定位基礎的論述，下列何者有誤？
(A) 只需要使用一項強而有力的定位基礎
(B) 使用雙重特點來定位，可預防某個特點被競爭品牌模仿
(C) 每種產業適合的定位基礎個數各不相同
(D) 愈多愈好，以便爭取不同市場區隔

22(A,D).

44. 下列是產品生命週期各階段特徵之敘述，何者是「導入期」的特徵？
(A) 導入期的產品適合簡單易懂的基本型，可以避免負擔過多的研發及生產成本
(B) 顧客以容易接受新產品的早期採用者居多
(C) 推廣時活動應凸顯品牌差異，強調產品的利益，鼓勵購買
(D) 導入期推廣策略通常會使用媒體廣告、直接信函、免費樣品等