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科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(B).
7 在決策時不以最初的資訊為基準,給予它過高或過低的權重,且願意聽取不同的意見,此舉旨在 避免以下何種決策偏誤?
(A)承諾遞升偏誤(escalation of commitment bias)
(B)定錨偏誤(anchoring bias)
(C)代表偏誤(representative bias)
(D)現成偏誤(availability bias)
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2(D).
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8 有關古典管理學派相關理論,下列敘述何者錯誤?
(A)行政管理的創始者是費堯(Henri Fayol)
(B)科學管理焦點在於整個組織的管理及所有管理者行動
(C)財務的考量確實是影響員工行為重要因素之一
(D)科學管理觀點的實驗發展出的定律,即是節省金錢
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3(B).
17 新管理主義的發展趨勢下,3Es 成為組織管理所追求的目標,下列敘述何者錯誤?
(A)經濟(economy)意味著以最低成本取得適當的質與量的人力或物資
(B)強調公共服務之分散化,及供給者之間的合作關係
(C)效能(effectiveness)係指讓組織能符合人們的要求達成所訂的目標
(D)明確指出績效的標準和測量,並提供誘因與績效連結
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4(D).
22 組織中有不少與工作相關的壓力源,若因「組織過度與繁複的規則所造成的壓力」係屬下列何種 壓力源?
(A)任務需求
(B)角色需求
(C)物理環境需求
(D)組織結構
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5(B).
X
29 有關目標導向績效管理的步驟,下列排序何者正確?①界定與溝通行動方案 ②行動方案的執行 ③設定目標與績效指標 ④定期考核績效與回饋 ⑤獎懲與申訴
(A)①②③④⑤
(B)①③②④⑤
(C)③①②④⑤
(D)②①③④⑤
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6(C).
X
39 組織變革(organizational change)有多種不同的類型,有關「由下而上的變革(bottom-up change)」 之特性,下列敘述何者錯誤?
(A)由部屬發起
(B)可以讓員工參與,減少抗拒
(C)時效性較差
(D)較屬於革命式變革
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