收錄測驗 - 郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意-阿摩線上測驗

100分

模式:收錄測驗
科目:郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意

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1(A).

有關戴明(E. Deming)之PDCA循環目前在應用上的敘述下列何者錯誤
(A)是將四個步驟分割由不同單位或個人負責
(B)並非大刀闊斧改革而是小規模改進
(C)檢討後必須立即進行改正行動
(D)可應用於品質管理及品質改善的工作

2(A).

填答問卷者隔了三個月後再填一次問卷兩次填答的結果非常類似則可以說此調查工具
(A)信度很高
(B)效度很高
(C)相關係數很高
(D)顯著水準很高

3(A).

根據明茲伯格（Henry Mintzberg）在1960年代末期觀察管理者所做的工作，發現管理者扮演許多角色，其可區分成三大類，下列何者非屬之？
(A)專家角色
(B)決策角色
(C)資訊角色
(D)人際角色

4(B).

企業之顧客以信用購買企業商品或服務，在未來某段時間，方會支付公司現金之權益項目，稱為下列何者？
(A) 應付帳款
(B) 應收帳款
(C) 在途現金
(D) 約當現金

5(B).

以既有技術為基礎持續針對消費者需求不足之處進行產品功能改良以提升既有技術的使用價值之創新活動稱為下列何者
(A)破壞式創新
(B)漸進式創新
(C)根本式創新
(D)引導式創新

6(A).

1.管理者為確保能達成目標，針對組織目標，偵測、比較、評估及改正的程序，係屬下列何項管理功能？
(A)控制
(B)組織
(C)領導
(D)規劃

7(B).

2.購買行為會受到心理及社會因素影響，在心理因素當中，一個人選擇、組織及解釋其所感受到的資訊，以產生其內心世界有意義事物的過程，係指下列何者？
(A)動機
(B)認知
(C)學習
(D)態度

8(D).

3.企業主要財務報表中代表企業在某一特定期間經營成果之報表為何？
(A)利潤預算表
(B)現金流量表
(C)股東權益變動表
(D)損益表

9(A).

4.企業透過證券交易所首次公開向投資人發行股票，以期募集用於企業發展資金的過程，簡稱為何？
(A) IPO
(B) OTC
(C) DJIA
(D) S&P500

10(C).

5.霍夫斯泰德(Hofstede)所提出用以評估國家文化價值觀的架構中，分為五個構面，其中不包含下列何者？
(A)個人主義 V.S. 集體主義
(B)權力距離大 V.S. 權力距離小
(C)技術主導 V.S. 人脈主導
(D)長程導向 V.S. 短程導向

11(D).

6.全面品質管理不僅是企業的經營理念，同時也代表企業組織持續改善的基礎與指導原則，而下列何者為全面品質管理 TQM 之主要理念？
(A)全面品質管理不需要考慮顧客權益
(B)提高主管的績效列為實行重點
(C)僅須由基層員工進行品質管理
(D)需激勵企業所有成員來實現品質目標

12(C).

7.若中華郵政公司設有儲匯、壽險、信用卡、郵政、包裹等部門，此為下列何種組織結構部門化類型？
(A)功能別部門化
(B)顧客別部門化
(C)產品別部門化
(D)地區別部門化

13(A).

8.下列何者係為特定工作的正式書面說明，其通常包括職稱、需執行的任務、與其他工作的關係、必備的身體和心智能力、職責及工作環境？
(A)工作說明書
(B)工作分析
(C)工作規範
(D)工作設計

14(D).

郵購、電話行銷、逐戶推銷是由製造商直接銷售產品給最終顧客的通路方式，是屬於：
(A)一階通路
(B)三階通路
(C)二階通路
(D)零階通路

15(B).

10.下列何者非屬衡量短期償債能力指標？
(A)流動比率
(B)負債比率
(C)速動比率
(D)酸性測驗比率

16(B).

11.由第三方來解決勞資雙方的爭議，而該第三方的解決方案具有法律的約束力與強制力，這種方式稱之為何？
(A)調解
(B)仲裁
(C)調停
(D)抵制

17(A).

12.甘特圖（Gantt Chart）是由亨利·羅倫斯·甘特（Henry Laurence Gantt）於1910年所發展出來的，其橫軸表示時間，縱軸表示為何？
(A)所需進行的各項活動及其起迄時間
(B)組織成員
(C)各種互補性資源
(D)金錢

18(D).

13.在 SWOT 分析中，W 代表的是：
(A) wealth
(B) wholesaler
(C) wages
(D) weakness

19(A).

14.下列何項研究係以發現新知識為目的，偏向科學理論面，無法對企業有立即的效益貢獻？
(A)基礎研究
(B)應用研究
(C)行銷研究
(D)作業研究

20(B).

15.下列何者不是管理的功能？
(A)規劃
(B)命令
(C)領導
(D)控制

21(B).

16.韋伯(Max Weber)所提出的官僚體制(Bureaucracy)不具備下列何項特徵？
(A)專業分工
(B)講究人情關係
(C)層級明確
(D)具備詳細的運作規範

22(D).

17.下列何者不是組織所面臨的一般環境要素？
(A)經濟情勢
(B)政治與法律情勢
(C)科技發展情勢
(D)國防武器採購金額的變化

23(D).

18.有關利害關係人之敘述，下列何者錯誤？
(A)利害關係人可能會影響組織的運作
(B)利害關係人有可能為組織帶來成功地創新
(C)利害關係人可以協助組織提高面對變化的處理能力
(D)與利害關係人有良好的互動對組織運作並沒有任何助益

24(A).

19.有關當代管理者對於社會責任之敘述，下列何者錯誤？
(A)管理者除了追求利潤最大以外並沒有其他的責任
(B)社會責任的承擔有助於提升形象
(C)社會責任的承擔對於社會大眾的福祉可以有所提升
(D)企業承擔社會責任並不一定需要花費高昂的成本

25(D).

20.下列何者不是結構化問題的特徵？
(A)目標很明確
(B)內容很熟悉
(C)相關資訊容易取得
(D)過去不常發生

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完全正確!

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