收錄測驗 - 郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意-阿摩線上測驗

100分

模式:收錄測驗
科目:郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意

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1(D).

下列何者並非規劃(Planning)之所以重要的主因？
(A)規劃有助於確認行事的方向
(B)規劃可以針對可能的變化預作準備
(C)規劃可以減少資源的浪費
(D)規劃可以阻止環境發生改變

2(C).

下列何者不是策略性計劃(Strategic Plans)與操作性計劃(Operational Plans)的差異？
(A)策略性計劃具備較大的廣度
(B)操作性計劃具備較高的特定性
(C)策略性計劃涵蓋的時間幅度較小
(D)操作性計劃往往針對特定的部門

3(C).

23.良好的目標具備下列何項特色？
(A)無法簡單衡量
(B)難以達成
(C)有明確的時間表
(D)僅有少部分相關成員知悉

4(D).

24.在一家以顧客別作為部門劃分依據的企業組織可能不會有下列何項職缺？
(A)零售客戶經理
(B)批發客戶經理
(C)政府客戶經理
(D)北區區域經理

5(C).

25.有關機械式組織之敘述，下列何者錯誤？
(A)高度的專業分工
(B)清楚的指揮鏈
(C)地方分權
(D)高度制式化

6(D).

26.下列何者對於企業組織的結構選擇影響性最小？
(A)企業策略
(B)企業規模大小
(C)企業所面對的環境不確定性
(D)企業的所在地

7(C).

27.在群體發展的動盪期(Storming)，一般而言不會發生下列何項狀況？
(A)群體成員會爭奪群體的控制權
(B)群體成員對於群體的目標有不同的看法
(C)群體成員間形成很強的凝聚力
(D)群體成員間不時發生衝突

8(C).

28.一個有效的工作團隊在運作期間通常不會出現下列何項狀況？
(A)成員對於團隊目標都非常清楚
(B)成員間彼此互相信任
(C)成員間的溝通頻率不高
(D)成員擁有充分的內外部支持

9(C).

29. Lewin 所提出的變革三步驟不包含下列何者？
(A)解凍
(B)改變
(C)調適
(D)再凍結

10(D).

30.下列何者並非克服人際溝通障礙的可行方法？
(A)利用回饋
(B)主動傾聽
(C)注意非語言的暗示
(D)重複說明

11(A).

31.有關員工工作滿意度之敘述，下列何者錯誤？
(A)員工的工作滿意度，與顧客的滿意度和忠誠度的高低並沒有關係
(B)擁有較多滿意員工的企業組織，效率通常也越高
(C)工作滿意度較高的員工，缺勤率通常較低
(D)工作滿意度較高的員工，離職率通常較低

12(A).

32.一位管理者監督管轄部屬的人數，稱之為何？
(A)控制幅度
(B)指揮鏈
(C)分工化的程度
(D)權力的大小

13(C).

33.下列何者為常見的獲利能力財務指標？
(A)應收帳款週轉率(receivable turnover ratio)
(B)速動比率(quick ratio)
(C)股東權益報酬率(ROE)
(D)負債比率(debt ratio)

14(A).

34.將未來的營收轉換為相當於今日的價值，是一種______的計算。空格中應為下列何者？
(A)折現(discount)
(B)股利政策(dividend policy)
(C)財務預測(forecast)
(D)現金流量(cash flow)

15(B).

35.直接與最終消費者接觸的通路成員為下列何者？
(A)供應商
(B)零售商
(C)批發商
(D)販賣商

16(D).

36.下列何者之團隊成員係透過電子郵件、網際網路等方式聯繫，此為多國企業新興的特色？
(A)非營利組織
(B)專案組織
(C)細胞型組織
(D)虛擬式組織

17(A).

37.服務不同於產品在於：
(A)無形性
(B)價格高低
(C)多樣性
(D)顧客滿意度

18(D).

一家企業的經營宗旨稱之為何？
(A)政策(policy)
(B)目的(goal)
(C)願景(vision)
(D)使命(mission)

19(C).

39.做對的事(do the right thing)是一種________的概念。空格中應為下列何者？
(A)效率(efficiency)
(B)資源使用
(C)效能(effectiveness)
(D)公司治理(corporate governance)

20(B).

40.二十世紀 70 年代以後，有關組織內部衝突的看法是：
(A)衝突是不可避免的
(B)衝突未必是不好的
(C)解決衝突的唯一方法是退避(avoiding)
(D)衝突與組織績效的關係呈現一負向關係

21(A).

41.員工努力達成業績績效，充實自己實力，並自信能夠勝任新的職務，而積極去爭取升職的機會。所以激勵不只取決於員工希望得到某件事物的意願，還取決於他們如願以償的機會有多大，此為何種激勵理論？
(A)期望理論
(B)公平理論
(C) X 理論
(D) Y 理論

22(B).

42.在產品生命週期之導入及成長階段，新產品的訂價，盡可能在消費者願意支付的範圍內訂定最高價位，這種策略可以取得最多的利潤，以回收產品研發的成本，係為何種訂價策略？
(A)滲透訂價
(B)吸脂訂價
(C)心理訂價
(D)掠奪性訂價

23(C).

43.假設中華飯店每年毛巾的需求量為 1,000 打，若每打的年持有成本為 10 元，每次訂購成本為 50 元，請問飯店毛巾的 EOQ 為多少？
(A) 20 打
(B) 70 打
(C) 100 打
(D) 120 打

24(B).

組織設計有兩種最典型的模式，當中能隨環境變化而調適、具高度彈性、跨功能團隊及自由資訊流通，依賴非正式溝通途徑的溝通，是屬於何種組織模式？
(A)機械式組織
(B)有機式組織
(C)事業部組織
(D)簡單式組織

25(C).

赫茲伯格(Herzberg)提出強調工作和工作環境的雙因子理論(Two Factor Theory)，下列何者屬於激勵因子(motivational factors)？
(A)監督
(B)工作安全
(C)成就感
(D)人際關係

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