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阿摩:只有想不到的事,沒有做不到的事。
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科目:郵局◆企業管理大意(內勤)
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1(C).
52.根據公平理論,當員工覺得自己的報酬與付出之比例高於其參考對象時,可能會有何種行為?
(A)維持現狀
(B)要求加薪
(C)更加努力工作
(D)怠工
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2(B).
53.決策者思考各項替代方案的最小收益,然後從各方案的最小收益裡選取最好的,是採用哪一項決策 準則?
(A)極大極大準則
(B)極大極小準則
(C)極小極大遺憾準則
(D)拉普拉斯準則
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3(D).
54.一個設計良好的目標應有的特徵不包括下列何者?
(A)可以量測或量化
(B)合理且具有挑戰性
(C)制定完成期限
(D)與報酬系統無關
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4(A).
55.一個企業之管理職位集中在幕僚職位的程度,稱為:
(A)管理強度(administrative intensity)
(B)控制幅度(span of control)
(C)指揮鏈(chain of command)
(D)授權(delegation)
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5(C).
56.具有高創新能力的企業,其組織文化通常具有何種特性?
(A)對衝突的容忍度低
(B)極度強調具體性和明確性
(C)對風險的容忍度高
(D)外控程度高
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6(A).
57.企業的六項基本功能中,哪兩項主要是在處理企業從購買原物料、加工製造、轉換、銷售到售後服 務的過程,故被稱為企業的直線功能或主要活動?
(A)行銷管理、生產與作業管理
(B)人力資源管理、財務管理
(C)資訊管理、研究發展管理
(D)薪資管理、稅務管理
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7(B).
58.科學管理學派的學者主張,為了提升工作效率,工作設計應依循 3S 原則。下列何者非屬 3S 之一?
(A)專業化
(B)系統化
(C)標準化
(D)簡單化
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8(C).
59.下列何者非屬簡單的組織結構(simple structure)的特性?
(A)低部門化
(B)階層數少
(C)高度倚賴正式化溝通途徑
(D)職權集中於單一個人
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9(D).
60.有關企業進行標竿學習的敘述,下列何者正確?
(A)只有競爭力低落的企業才需要進行標竿學習
(B)標竿學習的對象僅限於同產業的競爭者
(C)直接模仿標竿企業的作業流程可達到最佳學習效果
(D)進行標竿學習時必須同時蒐集並分析企業內部資料與標竿企業資料
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