1(C).26.下列何種資料蒐集方式能夠快速且大量的接觸到樣本?
(A)到府訪談
(B)人員訪談
(C)郵寄調查
(D)焦點團體
2(C).28.消費者在完成購買產品後,可能會尋求新的資訊來肯定本身購買決策的正確性,是為了降低本身的:
(A)選擇性扭曲
(B)不滿意
(C)認知失調
(D)成本
3(D).X
33.公司有兩種基本的推廣策略,即推式策略(push strategy)與拉式策略(pull strategy)。關於「推式策略」
與「拉式策略」的敘述,下列何者正確?
(A)推式策略是製造商將其行銷活動集中在通路成員上,以引誘通路成員進貨並向消費者推銷產品
(B)製造商大量進行消費者行銷與促銷,藉以創造品牌偏好並把顧客拉到有銷售其產品的商店是屬於推式
策略
(C)推式策略是製造商將其行銷活動集中在消費者上,以引誘消費者購買產品
(D)拉式策略是製造商將其行銷活動集中在通路成員上,以引誘通路成員進貨並向消費者推銷產品
4(A).39.製造商提供給通路商價格折扣或優惠稱為下列何者?
(A)交易折讓(trade allowance)
(B)現金還本(rebate)
(C)贈品(premium)
(D)折價券(coupon)
5(A).X
44.產品組合中用來說明企業所有產品品項數目的指標為何?
(A)廣度
(B)長度
(C)深度
(D)一致性
6(D).X
6.下列何者不屬於通路流(Channel Flows)?
(A)所有權流(Ownership Flow)
(B)推廣流(Promotion Flow)
(C)顧客流(Customer Flow)
(D)商品流(Product Flow)
7(B).19.有關產品生命週期,下列敘述何者正確?
(A)包含導入期、創新期、成熟期與衰退期
(B)導入期的銷售量低,競爭者也很少
(C)成熟期在成長期之後出現,銷售量在成熟期快速提高
(D)企業在產品的導入期不應投入太多行銷資源
8(A).45.下列哪一種購買行為屬於低度涉入但品牌差異大的購買行為?
(A)多樣化尋求的購買行為
(B)複雜性的購買行為
(C)降低認知失調的購買行為
(D)習慣性的購買行為
9(B).50.人們會以能夠支持既有信念的方式,來解讀資訊,使得資訊不一定被正確解讀。此為下列何者?
(A)思慮可能模式
(B)選擇性扭曲
(C)認知失調理論
(D)平衡理論
10(A).X
43.行銷資訊的蒐集可透過不同方式來接觸受訪者,其中最具彈性、可蒐集資訊量多,但訪員影響的控
制(controlofinterviewereffects)較差的是何種接觸方式?
(A)郵寄問卷
(B)電話訪問
(C)人員訪談
(D)觀察研究
11(B).X
7.下列何者是銷售額導向的訂價目標?
(A)利潤最大化
(B)目標投資報酬率
(C)市場占有率
(D)滿意的利潤
12(C).12.下列何者不是人員銷售的特性?
(A)回饋數量多
(B)雙向的訊息流向
(C)接觸大量對象的速度快
(D)立即的回饋速度
13(B).14.相對於關係行銷,下列何者為交易行銷的內涵?
(A)顧客的忠誠
(B)顧客購買
(C)顧客滿意
(D)長期的成長與利潤
14(D).22.有關行銷資料蒐集工具之信度、效度,下列敘述何者錯誤?
(A)信度是指是否能夠一致無誤衡量相同的事物
(B)效度是指在衡量上的有效性或正確性
(C)有效的資料蒐集工具必須同時擁有高效度與高信度
(D)信度強調其所衡量的內容就是其真正想要衡量的內容
15(B).X
24.下列何者的定義為人類感覺到某些基本滿足被剝奪的狀態?
(A)需要(needs)
(B)慾望(wants)
(C)需求(demands)
(D)價值觀(values)
16(D).26.有關使命陳述(mission statement),下列敘述何者錯誤?
(A)使命陳述應該要有意義且明確
(B)使命陳述要能激勵員工,讓他們覺得自己的工作重要且有貢獻
(C)使命陳述應該是市場導向而非產品導向
(D)使命陳述應將重點放在提升營業額與利潤
17(D).X
34. A 廠商依據生活型態將購買者區分為喜歡從事戶外活動及喜歡從事室內靜態活動兩群,此一作法是
採用何種區隔變數?
(A)地理變數
(B)人口統計變數
(C)心理統計變數
(D)行為變數
18(B).37.勃肯(Birkenstock)除了既有的鞋類產品外,推出同品牌衣服、飾品、護膚產品及寢具,此一作法屬於何種品牌發展策略?
(A)產品線延伸
(B)品牌延伸
(C)多品牌
(D)新品牌
19(B).40.昂貴的轎車或高級時尚服裝產業較常使用的配銷策略為下列何者?
(A)密集性配銷(intensive distribution)
(B)獨家配銷(exclusive distribution)
(C)選擇性配銷(selective distribution)
(D)多重通路配銷(multichannel distribution)
20(A).X
45.溝通過程中,訊息接收者對於訊息發送者所傳遞的符號賦予意義的過程稱為下列何者?
(A)編碼(encoding)
(B)解碼(decoding)
(C)反應(response)
(D)回饋(feedback)
21(B).47.下列何者指的是人們對事物或想法的相對一致性的評價、感覺與傾向?
(A)信念
(B)態度
(C)價值觀
(D)文化
22(C).48.人往往會以能夠支持自己既有信念的方式來解釋資訊,此為何種知覺過程?
(A)選擇性接觸(selective exposure)
(B)選擇性注意(selective attention)
(C)選擇性扭曲(selective distortion)
(D)選擇性記憶(selective retention)
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