【精選】 - 台灣菸酒◆企業管理概論難度:(296~305)-阿摩線上測驗

阿摩：不要懷疑自己的方向，做就對了

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【精選】 - 台灣菸酒◆企業管理概論難度:(296~305)

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1(A).

下列何者為企業之主要利害關係人?
(A)投資者
(B)工會
(C)政府機構
(D)社會大眾

2(D).

現今公司制，包含三個不同部分：股東、董事會、經理人(經營團隊)，其中何者為公司所有權人?
(A)董事長
(B)總經理
(C)董事會
(D)股東

3(D).

某餐飲業企業在進行服務人員的教育訓練時，台上的教師將所要傳達的訓練內容製作成有趣的教材，以讓參與教育訓練的學員瞭解內容
【題組】5.承上題，當參與的學員在接收訊息前，需將教材內容轉譯成學員能瞭解的內容，此過程為溝通程序中的何者？
(A)管道
(B)解碼
(C)回饋
(D)編碼

4(C).

49.人格特質的五大模型(The Big Five Model)不包括下列哪一個構面？
(A)外向性(extraversion)
(B)冒險性(risk taking)
(C)開放性(openness to experience)
(D)親和性(agreeableness)

5(A).

23.管理者將原先屬於自己職位的正式權威與責任傳遞給其他職位的人，此作法稱為：
(A)分權
(B)授權
(C)集權
(D)職權

6(C).

39. 領導者使用獎勵(或懲罰)，藉由澄清角色和工作要求來建立工作目標，並依此目標來激勵或引導部屬，稱之為
(A)交易型領導（Transactional Leadership）
(B)轉化型領導（Transformational Leadership）
(C)魅力型領導（Charismatic Leadership）
(D)情境式領導（Situational Leadership）

7(B).

45. 第四級產業是指
(A)知識密集產業
(B)服務業
(C)工業
(D)農業

8(A).

3.下列何者是企業用來生產商品與服務的資源？
(A)行銷活動
(B)貿易活動
(C)交易行為
(D)零件與生產設備

9(B).

10. PEST 是企業用以分析總體環境情勢的管理工具，其中的 P 指的是？
(A)人口 population
(B)政治 political
(C)產品 product
(D)個人 personal

10(A).

32.研究指出，具備下列哪項人格特質的管理者通常有較佳的管理效能和工作績效？
(A)內控傾向
(B)低度自尊
(C)低度成就需求
(D)低度權力需求

【非選題】
第四題：
奇豫企業為一家衛浴設備製造公司，擁有自有品牌，並開始涉足衛浴空間規劃設計。目前最重要的潛在客戶來源為需求空間規劃的大型企業客戶，該類客戶對於空間規劃多有自己的想法，奇豫市占率僅有 10%。以往的經驗已證明，想打入這類型客戶的市場相當困難，銷售人員必頇具有相當專業背景。
目前經由各地區的經銷商銷售產品，經銷商同時亦銷售其他品牌的衛浴設備。奇豫企業提供的產品品質堪稱穩定與高性價比，為該公司競爭優勢之一。近年，出現高品質、低成本的品牌，奇豫企業產品銷路下跌，各地經銷商的庫存量隨即上升。
奇豫企業為能讓業務順利運行，設置行銷副總，下轄銷售、市場調查、產品與規劃設計經理各一名。產品經理負責現有與潛在客戶的各項推廣活動；銷售經理下轄業務人員，除負責向經銷商推銷衛浴設備，也開始負責空間規劃設計的業務承攬；規劃設計經理則負責顧客委託的空間規劃設計。
業務半數之年資尚淺。新進業務接受為期一週的職前訓練後，即自行獨立作業。近年因為涉足規劃設計，銷售經理與資深業務鮮少時間能協助新進業務，經銷商與年資尚淺業務的互動也越來越少。
請列出個案內的管理問題及其間關係，並說明解決之優先順序及理由。【25 分】

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Alice剛剛做了阿摩測驗，考了40分