阿摩：人生是可以逆轉勝的
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(2 分10 秒)
模式:近期錯題測驗
科目:郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意
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1(C).

下列何者不是策略性計劃(Strategic Plans)與操作性計劃(Operational Plans)的差異？
(A)策略性計劃具備較大的廣度
(B)操作性計劃具備較高的特定性
(C)策略性計劃涵蓋的時間幅度較小
(D)操作性計劃往往針對特定的部門



2(D).

26.下列何者對於企業組織的結構選擇影響性最小？
(A)企業策略
(B)企業規模大小
(C)企業所面對的環境不確定性
(D)企業的所在地



3(A).

41.員工努力達成業績績效，充實自己實力，並自信能夠勝任新的職務，而積極去爭取升職的機會。所以 激勵不只取決於員工希望得到某件事物的意願，還取決於他們如願以償的機會有多大，此為何種激勵理論？
(A)期望理論
(B)公平理論
(C) X 理論
(D) Y 理論



4(A).

47.明茲伯格(Mintzberg)將十種管理者角色，歸納出哪三大類？
(A)人際性角色、資訊性角色、決策性角色
(B)技術性角色、資訊性角色、決策性角色
(C)技術性角色、領導性角色、決策性角色
(D)人際性角色、資訊性角色、領導性角色



5(B).

55.波特(Michael E. Porter)所提出的五力模式(Five Force Model)不包含下列何者？
(A)供應商的議價能力
(B)互補性商品的威脅
(C)新進入者的威脅
(D)購買者的議價能力



6(D).

9.若產業中的替代品之替代程度高則
(A)競爭程度越小
(B)替代品的威脅越小
(C)購買者的議價力越小
(D)替代品的威脅越大



7(D).

17.當評估者考核員工時，會受到受評者所屬的社會團體或群體的影響，而以評估者對此群體的知覺為基礎來判斷受評者。此種評估偏誤稱為： 
(A)月暈效應
(B)中間傾向
(C)順序偏誤
(D)刻板印象



8(B).

28.員工之所以抗拒組織變革，通常不會是因為下列哪一個原因？
(A)害怕失去既有的利益
(B)變革的確定性
(C)員工的認知與目標不同
(D)企業組織內部的社會關係面臨重新建構



9(C).

15.程序控制是指針對作業程序及生產進度所做的控制，下列何者不是程序控制所用的控制工具？
(A)要徑法(CPM)
(B)計劃評核術(PERT)
(C)經濟訂購量(EOQ)
(D)甘特圖



10(C).

24.領導者很可能具有高度的自信心、堅定的信念，以及影響他人的強烈慾望，同時傾向於表達對追隨者表現出高績效的 期望及信心。請問上述的領導類型是屬於？
(A)變換性領導
(B)團隊領導
(C)魅力領導
(D)代替領導



11(A).

25.表層的職場多樣性(Workplace diversity)與深層的職場多樣性最主要的差別為何？
(A)表層的職場多樣性會影響人們對他人的知覺，特別是刻板印象，而深層的職場多樣性則可能會影響人們在工作中的行為方式
(B)表層的職場多樣性較重要因為它使人們有機會去瞭解他人，而深層的職場多樣性則在增進人際間的熟悉度上顯得較無關聯
(C)表層的職場多樣性反映出人格和價值觀的差異，而深層的職場多樣性則受到年齡和種族差異所影響
(D)表層的職場多樣性會影響人們看待組織報酬及與他們的溝通的方式，而深層的職場多樣性則並不一定會反映出人們真正 的想法或感覺



12(D).
X


18.若要增進組織成員的滿意度，下列哪一種形式的正式溝通網絡最有效 ？
(A)輪狀式(wheel)
(B)全方位式(all channel)
(C)鏈狀式(chain)
(D)葡萄藤式(grapevine)



13(C).

25.數位化科技的不斷創新，讓管理者面臨更大的挑戰，下列哪一項不是科技創新所造成的 ？
(A) 彈性的工作安排
(B) 虛擬的工作場所
(C) 歧視行為的增加
(D) 工作與私人時間的平衡



14(C).

26.良好的企業導師制度(mentoring)有助於培育更多的優秀員工。一位好的企業導師不該做哪一件事 ？
(A)提出建設性的批評
(B)保持暢通的溝通管道
(C)對學徒的職涯發展負責
(D)懂得放手讓學徒證明自己的能力



15(B).
X


51.工作團體(work group)與工作團隊(work team)有別，而下列何者不屬於工作團隊的特質 ？
(A)討論時講求效率
(B)領導角色共享
(C)以特定目的建構組織
(D)成員享有工作分配權



16(C).
X


58.變革的驅動力可分為外部因素和內部因素,下列何者不是引發組織變革的外部因素?
(A)新的政府法令
(B)新的組織策略
(C)技術典範的移轉
(D)消費者的需求改變



17(C).
X


60.在管理的基本概念中,效能(Effectiveness)指的是企業要做對的事情,並且要與何者相關一致?
(A)顧客
(B)員工
(C)管理者
(D)目標



18(A).

6.有關「零售商與批發商」的敘述，下列何者正確？
(A)零售商是將產品直接賣給最終消費者的中間商
(B)零售商是將產品直接賣給其他企業，以便轉售給最終消費者的中間商
(C)批發商是將產品直接賣給最終消費者的中間商
(D)批發商是零售商



19(A).
X


49.產業進入障礙及政府政策的影響等是屬於五力分析中何者的影響因素？
(A)現有企業間的競爭強度
(B)採購者的議價能力
(C)供應商的議價能力
(D)潛在進入者的威脅



20(B).

53.決策者思考各項替代方案的最小收益，然後從各方案的最小收益裡選取最好的，是採用哪一項決策 準則？
(A)極大極大準則
(B)極大極小準則
(C)極小極大遺憾準則
(D)拉普拉斯準則



21(C).

47.保險公司哪個單位應辦理防制洗錢及打擊資恐計畫之有效性查核？
(A)風險管理單位
(B)法令遵循單位
(C)內部稽核單位
(D)董事會監察人



22(A).

13.國際標準化組織針對企業環境管理制定的一系列規範與標準，降低企業營運對環境的負面影響，此 標準為下列何者？
(A) ISO 14000
(B) ISO 9000
(C) ISO 22000
(D) ISO 45001



23(C).

19.有關員工招募之敘述，下列何者正確？
(A)外部招募所需花費的成本較低
(B)內部招募對於提升員工多元化組成很有幫助
(C)利用網際網路來進行招募可以觸及大量的可能人選
(D)透過員工推薦而來的可能人選往往素質較差



24(C).
X


23.下列何項企業活動屬於麥可波特的價值鏈(value chain)中的主要活動？
(A)生產製造
(B)人力資源
(C)技術發展
(D)採購 



25(B).

9.有關霍桑效應(Hawthorne Effect)，下列敘述何者正確？
(A)假設員工喜歡在家工作
(B)是指當員工相信自己受到管理階層的關注時，生產力會有上升的傾向
(C)指出員工無論是否受到關注，都會努力工作
(D)指出企業必須負擔社會責任



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