1(D).42.社群行銷最視化的意義是指下列何者？
(A)社群行銷應該提供瀏覽者最有意義的內容
(B)社群行銷應該提供色彩最搭配的畫面
(C)社群行銷應該提供最容易閱讀的圖文或影片資訊
(D)社群行銷應該解決因為螢幕大小不同所造成的瀏覽不便
2(A).43.過往資料庫行銷與現今情境式行銷有何不同？
(A)情境式行銷能整合線上線下資料進行分析，並按互動的情境導引客戶進行多波段式的行銷
(B)沒有什麼不同，只是名稱不同
(C)只要有多波段式的行銷，就是情境式行銷
(D)只有舉辦用戶體驗(Persona)的研討，就是情境式的行銷
3(D).44.有關情境式行銷的敘述，下列何者錯誤？
(A)可根據客戶的點擊與互動行為來建立客戶意圖資料庫
(B)應加強社群資料進行數位導流及社群行銷
(C)改以互動資訊作為分析依據，從而推薦適合的商品
(D)透過推薦資訊將客戶導流至交易頁面，行銷波動即行結束
4(D).45.大數據對銀行業的影響甚大，下列敘述何者錯誤？
(A)金融大數據分析概念架構，包括資料蒐集與分析、即時互動行銷到全通路客戶互動
(B)情感分析能夠讓銀行業者知道多個社群媒體管道的大量談話語氣與態度，進而掌握公司聲譽狀況
(C)若資料看不出規則時，則可使用資料探勘(data mining)技術來尋找潛在的規則(pattern)
(D)客戶價值模型的建立，必須考慮到客戶貢獻度模型、客戶忠誠度模型及客戶創造力模型
5(B).46.近端支付技術中的資料標記技術（EMVCo Tokenization），下列何者為其最大優點？
(A)解決網路速度過慢問題
(B)解決個資外洩疑慮
(C)協助 Apple Pay 進入行動支付市場
(D)強化 NFC 通訊功能
6(C).47.有關 PayPal 的運作方式，下列何者錯誤？
(A) PayPal 以 e-mail 來辨識對方，以打破傳統金融機構轉帳匯款的不便利
(B) PayPal 有帳戶餘額，且具備「資金移轉」功能
(C)經由 PayPal 賣方可以清楚知道買方銀行帳戶資訊，以利於進行支付服務
(D) PayPal 的功能包含付款閘道(Payment Gateway)及電子錢包(e-wallet)
7(A).48.雲端運算的隱私安全問題上，資訊安全經常是雲端運算最重要的議題，而資訊安全有三要素(通常簡稱 CIA Triad)，下
列何者不是三者之一？
(A)可重製性
(B)機密性
(C)完整性
(D)可用性
8(D).49.雲端運算的隱私安全問題不包括下列何者？
(A)在未經授權的情況下，他人以不正當的方式獲得使用者資料
(B)政府部門或其他權利機構對雲端運算平台上的資訊進行檢查，以達監管和控制的目的
(C)雲端運算供應商為取得商業利益對使用者資訊進行收集和處理
(D)企業的資訊系統因電力中斷導致資料遺失或錯誤
9(D).50.請問法國巴黎銀行所成立之 Hello Bank 數位子銀行，不具有下列何種獨立項目？
(A)商品銷售與行銷
(B)服務通路
(C)營運中後台
(D)銀行執照
10(C).51.智慧分行轉型方案首應著手進行者為下列何項？
(A)數位內容設計
(B)分行整體設計原則
(C)確認主要業務情境
(D)數位科技解決方案
11(B).52.比特幣使用區塊鏈的技術，下列何者不是其特性？
(A)一致性
(B)來源不可追溯
(C)不可更改
(D)決定性
12(D).53.導入區塊鏈技術是將現在單中心與集中式的層級處理架構改變成下列何者？
(A)單中心的共享清算網路
(B)單中心的分散式清算網路
(C)雙中心的集中式清算網路
(D)多中心的清算網路
13(B).54.下列何者不是去中心化支付匯款的交易流程？
(A)付款者進行支付匯款，款項從付款者帳戶中扣除
(B)透過具有公信力的組織進行結算
(C)網路上多個節點同時驗證匯款交易的真實性
(D)多套匯款帳冊分佈在網路上多個節點
14(A).55.支付匯款系統透過一套共同的協定，經由加密，再透過個別的節點進行消費者的資金轉移，交易記錄同時記錄在多個
節點，是為下列何者？
(A)分散式總帳系統(distributed ledger system)
(B)虛擬貨幣
(C)P2P 匯兌
(D)網路信貸
15(A).56. 2017 年美聯社報導生命科學公司 Lapetus 所提供的 Chronos，可透過人臉分析、生物統計及動態問題來推測使用者壽
命，以制定保險策略與價格，甚至不要求被保險人進行體檢就能承保壽險。若報導屬實，則：
(A)有利於客製化保單推動
(B)保險公司可完全委外管理客戶風險
(C)跨業保險公司或自我保險模式將會減少
(D)大型保險公司更專注特定利基市場 ，而小型保險公司則積極併購壯大
16(B).57.大數據分析資料時，使用錯誤的演算法，屬於下列哪種風險類型？
(A)行為風險
(B)模型風險
(C)法律風險
(D)蔓延性風險
17(C).58.有關交易風險管理的敘述，下列何者錯誤？
(A)傳統授信業務的逾放比率，通常低於「純線上網路信貸或授信」
(B)「純線上網路信貸」通常屬於純信用、無擔保的授信業務
(C)借款人透過網路平台爭取借款標的次數越多，借款違約機率通常越高，利率也越高
(D)隱瞞產品信息、銷售誤導、個人金融資訊洩漏、歧視以及不當的債務催收，均屬於銀行零售業務的行為風險
18(D).59.科技監管(RegTech)的實施考量重點，包括下列何者？ (1)須增加人工控制 (2)須具備彈性與客製化擴充 (3)須主動
且具效率 (4)須具多元整合與快速實施的能力 (5)須高度發揮數據利用與分析能量
(A)僅1234
(B)僅1245
(C)僅1235
(D)僅2345
19(B).60.在由傳統金融邁向數位金融下，對於監理之轉變，不包含下列哪一項？
(A)交易方式由臨櫃轉變為非臨櫃，金融機構逐漸無法透過傳統的開戶機制執行 KYC
(B)非臨櫃的客戶身份識別，更降低匿名帳戶的使用風險
(C)客戶由虛擬通路進線並進行線上交易
(D)客戶的交易維度較複雜，使客戶的交易模式更不易定義
20(C).1.在「新數位力」一書中提及數位科技會驅動五種業務模式再造，其中，"運用新的數位能力來迎合既有或新客群未
獲滿足的需求"是屬於哪一種業務模式再造？
(A)產品或是服務的替換
(B)催生新數位業務
(C)重設價值主張
(D)重整價值供應模式
21(A).2.透過能產生群聚效應的網路服務媒體，來與目標顧客群建立長期溝通管道的社會化過程，稱之為何？
(A)社群行銷
(B)電子商務
(C)飢餓行銷
(D)廣告溝通
22(D).3.觀念類似於廣編廣告，編輯一份含有圖文的訊息或文章，創造讓消費者覺得有價值的內容，讓消費者願意進一步
的閱讀或接受訊息，這是指下列何者？
(A)網路廣告
(B)行動廣告
(C)垃圾廣告
(D)原生廣告
23(D).4.金融機構各個通路之間的關係為：
(A)各個通路本來就是根據各自交易類型不同所設計出來的，可獨立運作
(B)實體通路(如分行)，屬過時的通路，不需要太過重視，只需專注於數位通路即可
(C)在數位時代，人工智能(AI)愈來愈廣泛，因此只需擴充具人工智能服務的通路
(D)對客戶而言，面對的同一金融機構，在不同的通路間，應獲得一致性的對待
24(A).5.在數據分析應用架構下，客戶價值模型的建立，不包含以下何項步驟？
(A)必須重新計算客戶風險評分
(B)導入客戶價值模型定義
(C)建構貢獻度模型
(D)建構潛力模型
25(C).6.若購買 A 產品的消費者通常也傾向購買 B 產品，這種可找出同一組商品同時被購買的分析手法稱為：
(A)迴圈分析
(B)類神經網路
(C)關聯分析
(D)產品分類
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