阿摩：言教不如身教，身教不如境教
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科目:郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意
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1(A).

有關人力資源管理(human resource management)，下列敘述何者錯誤？
(A)是用來推動上級意念、互相監督、考核以及解雇員工的一種管理手段 
(B)進行招募人員、面試、甄選及訓練的工作 
(C)是用來培養人才、訓練職員、評鑑以及獎勵員工的一種管理機制 
(D)大多數較具規模的公司，多半擁有一個獨立的人力資源部門



2(D).

有關生產管理之敘述，下列何者錯誤？
(A)產品的生產與服務的提供，是為企業的基本使命 
(B)生產管理係以合理的成本，在適當的時間內產出合乎顧客所需要的產品 
(C)生產管理的原則不僅適用於製造業，同時亦適用於服務業或其他組織 
(D)機器替代人力後，在生產效能提高的同時，也使得管理的工作變得簡單



3(C).

依照產品的獲得成本，加上一定額度的管銷費用與利潤比例，即為產品的售價，此種訂價法係為下列何者？
(A)供需訂價法
(B)損益均衡訂價法
(C)成本加成訂價法
(D)感受價值訂價法



4(A).

一般而言，研究與發展具有之特質，下列何者非屬之？
(A)低風險
(B)高報酬
(C)回收時間長
(D)對人力依賴重



5(B).

下列何項理論認為人是規避責任、討厭工作及被動的，故管理上必須強調監督控制技巧？
(A)W 理論
(B)X 理論
(C)Y 理論
(D)Z 理論



6(D).

當評估某人時，僅以某人某項顯著的特質來進行評估，如智力、外貌、社交能力等，而不自覺地將此顯著特質影響對某人的整體評價。此種評估偏誤為：
(A)中間傾向
(B)刻板印象
(C)順序偏誤
(D)月暈效果



7(A).

生產者提供批發商和零售商特別折扣或誘因，使他們購買較大量的產品或積極向最終消費者推薦產品，此種透過配銷通路將產品銷售給消費者是採用何種行銷策略？
(A)推式策略
(B)拉式策略
(C)集中策略
(D)利基策略



8(C).

營運資金是指企業的流動資產與流動負債的差額，是用來衡量：
(A)企業獲利的能力
(B)企業償付長期債務的能力 
(C)企業償付短期債務的能力
(D)借貸資金以從事投資的能力



9(D).

較常出現在既有產品改良或製程創新活動上的創新過程是屬於何種創新類型？
(A)破壞式創新
(B)不連續式創新
(C)根本式創新
(D)漸近式創新



10(A).

下列何者不為精益生產(lean production)的主張？
(A)由生產推動市場需求
(B)生產多樣少量的產品來滿足市場多樣化的需求 
(C)重視品質改善活動
(D)強調零庫存



11(D).

台灣統一超商連鎖系統經營能力卓越，統一企業因而陸續與國外企業合作在台灣成立星巴克咖啡、多拿滋甜甜圈等連鎖經營體系。此種企業成長方式稱為：
(A)市場整合成長
(B)市場滲透成長
(C)垂直式整合成長
(D)水平式擴張成長



12(A).

有關第一線管理者的敘述，下列何者錯誤？
(A)必須對管理階層的所有決策負責
(B)主要工作為監督員工每天的作業活動
(C)經常是一個工作群體的領導者
(D)也可稱為基層管理者



13(B).

有關高階管理者的敘述，下列何者錯誤？
(A)負責有關組織經營與未來發展方向的決策 
(B)必須將董事會所要求的目標轉化為第一線管理者可以執行的明確作業活動 
(C)通常由組織的董事會所指派 
(D)必須對管理階層的所有決策負責



14(C).

若政府有意扶植國內弱小產業的發展，使其有能力對抗國際性大廠的競爭，此時政府可利用下列何種方式達成此目的？
(A)降低進口關稅
(B)取消對進口產品的配額限制 
(C)對國內廠商進行補貼
(D)以上方式皆無法達成此目的



15(C).

嬌生公司將旗下的事業分為個人清潔用品部門與醫療事業部門，這個例子是屬於何種部門化的類型？
(A)功能別部門化
(B)產品別部門化
(C)顧客別部門化
(D)流程別部門化



16(D).
X


下列哪一種狀況下，管理者的控制幅度愈小？
(A)工作相似性愈高
(B)工作標準化程度高 
(C)組織管理資訊系統的複雜度愈高
(D)管理者愈偏好親力親為



17(C).

有關「創新」與「發明」兩者的比較與敘述，下列何者正確？
(A)創新對產業帶來較大的變動
(B)創新比發明來的容易 
(C)創新與發明皆須運用創造力
(D)跟發明比起來，創新對人類社會有較大貢獻



18(C).

有關甘特圖之敘述，下列何者錯誤？
(A)是一種排程的工具
(B)其橫軸代表時間 
(C)其縱軸代表組織成員
(D)包括了預定進度以及實際的進度



19(B).

企業的核心競爭力(Core Competencies)是指一個企業組織所掌握的下列何類資源或能力？
(A)特殊但可被取代的資源或能力
(B)特殊但無法被取代的資源或能力 
(C)一般但可被取代的資源或能力
(D)一般但無法被取代的資源或能力



20(C).

下列四類領導風格中，何者可以用來描述一個領導者會與部屬共享理念與建議？
(A)教導型領導(Directing)
(B)推銷型領導(Selling)
(C)參與型領導(Participating)
(D)授權型領導(Delegating)



21(D).

在形成計劃之後為了確保計劃的進行管理者必須監控與評估組織績效並將實際與預期之績效落差做比較並予以修正稱為下列何者？
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制



22(A).

在管理學派中又可稱為「作業研究」或「管理科學」之學派是為下列何者？
(A)計量管理學派
(B)科學管理學派
(C)一般行政學派
(D)行為學派



23(B).

當有人質疑管理者決策不當但仍然堅持其作法。若其原因乃為管理者不願承諾最初的決策是錯誤的所以只好在原先的決策上繼續加碼。此種情況是犯了？
(A)直覺決策
(B)承諾升高
(C)結構化問題
(D)不確定性規避



24(B).

有關創意團隊的決策發展技巧若鼓勵成員提出方案而不做任何批評的創意發展過程是為下列何者？
(A)名目團體技術
(B)腦力激盪
(C)電子會議
(D)德爾菲法



25(A).

以設定的價格讓員工購買股票使員工成為公司的所有者將促使他們努力為公司盡力係為下列何者
(A)股票選擇權
(B)績效薪酬制
(C)按件計酬制
(D)公開帳目管理



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