阿摩：寧願錯在阿摩，贏在考場!
90分
(2 分37 秒)
模式:循序漸進模式
【精選】 - 公職◆公共管理2014~2005難度:(11~20)
 繼續測驗
再次測驗 下載 下載收錄
1(C).

標竿學習揭示了向那一種實務學習的理念，以作為一種經營理念或管理途徑？
(A)最新實務
(B)全球實務
(C)最佳實務
(D)良好實務



2(B).
X


10 在民營化的眾多類型中，政府部門透過契約關係將部分貨品或服務委請民間提供或辦理，例如違規停車拖吊、垃圾清運、違章建築拆除等，稱之為：
(A)簽約外包
(B)特許經營權
(C)抵用券
(D)補助制



3(B).

8 團隊的功能漸受重視源於工作環境對工作績效影響的研究，此一方面最早的實證研究是：
(A)動作-時間研究
(B)霍桑實驗研究
(C)工作力場研究
(D)賽門訓練研究



4(C).

15 建立以顧客為導向的公部門，是近年來公共事務管理者所努力的目標。下列有關顧客導向概念的敘述何者正確？
(A)建立顧客為導向的組織，因已經成為一既定政策目標，無須得到高層管理者的支持或允諾
(B)公部門應注意的是顧客的「事後評價值」，而非「事前期望值」
(C)如欲建立顧客為導向的組織，應進行顧客滿意度調查，並發展其指標系統
(D)欲提高顧客滿意度，應定期請示高層管理者的看法



5(A).

12 在策略規劃中所進行的SWOT分析中，O是指什麼？
(A)機會
(B)組織
(C)行動
(D)威脅



6(C).

17 下列那一個與非營利部門相類似的概念，通常是指開發中國家，政府部門之外，從事跨國性民間事務的國際性組織？
(A)獨立部門
(B)非自願組織
(C)非政府組織
(D)企業社會



7(D).

有關團隊建立對組織個別成員產生的影響，下列何者正確？
(A)上下層人員是「命令-服從」關係
(B)薪酬是以「資深制」為基礎
(C)重視單一任務的完成
(D)在「自我管理」原則下主動追求組織目標的完成



8(C).

目標管理是一個持續不斷改進的過程，因此其實際運用可透過PDCA的循環程序來實施，下列那項正確？
(A)字母P代表「參與（Participate）」
(B)字母D代表「指揮（Direct）」
(C)字母C代表「檢查（Check）」
(D)字母A代表「分析（Analyze）」



9(A).

3 新公共管理與新制度論（new institutionalism）息息相關，根據學者古丁（R. Goodin）所歸納之新制度論的基本認知，下列何者不包括於其中？
(A)制度形成各種限制，並且不能從歷史過程追溯人們原先的選擇
(B)制度是一種群體關係所形成的系絡
(C)制度會改變個人或團體的意圖與偏好
(D)制度存在於特定時空，並從個人互動過程中產生



10(D).

15 關於「策略」的層次，由小而大依序為：
(A)部門策略、總體策略、功能策略
(B)總體策略、部門策略、功能策略
(C)功能策略、總體策略、部門策略
(D)功能策略、部門策略、總體策略



【非選題】
一、請申論「新公共行政」以及「新公共管理」的意涵，指出此兩者間你比較認同的學說，並說明你的理由。（25分）



最頂 ▬
快捷工具

【精選】 - 公職◆公共管理2014~2005難度:(11~20)-阿摩線上測驗

蛋蛋剛剛做了阿摩測驗，考了90分