阿摩：人生一睜一閉，一天就過去了，人生只閉不睜，一輩子就過去了
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試卷測驗 - 112 年 - 112 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試試題_從業評價職位人員/訪銷推廣：企業管理概要#117399		 繼續測驗
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1(B).

1.將原料在生產線一端投入後，按生產順序連續地生產，製造大量高度同質化產品，生產設備依照生產流程順序放置，請問此種生產方式為下列何者？
(A)斷續製程(intermittent processing)
(B)連續製程(continuous processing)
(C)零工生產(job shop production)
(D)接單生產(make to order)



2(B).
X


2.下列何者不是標準化的優點？
(A)減少訓練的成本與時間
(B)零件種類較少，可降低改善難度
(C)增加產品的可靠度
(D)能大量生產與自動化



3(B).

3.下列何者不是影響有效產能的內在因素？
(A)作業員技術水準
(B)供應商之供料品質
(C)生產系統之良窳
(D)廠房之布置，如搬運路線等



4(D).

4.為避免不預期之需求增量、延遲出貨或其他突發因素造成缺貨，因此必須保有之存貨，為下列何者？
(A)預期存貨(anticipation inventories)
(B)通路存貨(transit inventories)
(C)批量存貨(lot size inventories)
(D)安全存貨(safety inventories)



5(D).

5.有關存貨生產(make to stock)和訂單生產(make to order)兩種生產方式的比較，下列敘述何者正確？
(A)存貨生產是指依照顧客訂單數量生產
(B)訂單生產適合少樣多量之生產型態
(C)存貨生產的優點是可因應客戶特殊工程規格，將存貨減至最少
(D)存貨生產的缺點是供應方需承受存貨成本的壓力與預測不準的風險



6(B).

6.有關財務比率的敘述，下列何者正確？
(A)當流動比率(Current ratio)小於 1 時，表示在客觀上企業有足夠的流動資產在短期內可以變現，以償付短 期債務的能力
(B)賺得利息倍數(Times interest earned)愈高時，表示發生違約事件的可能性愈低，對債權人愈有保障
(C)應收帳款週轉率(Receivables turnover ratio)愈低，表示企業應收帳款存量愈少，現金回收的速度快
(D)過低的存貨週轉率(Inventory turnover ratio)表示企業存貨出清的速度快，原因可能是存貨管理的效率較 佳，但發生缺貨的可能性也相對較高



7(D).

7.有關定期訂購(Fixed period requirement)、定量訂購(Fixed order quantity, FOQ)與經濟訂購量(Economic order quantity, EOQ)之敘述，下列何者正確？
(A)定期訂購的特性是每次的訂購量是固定的
(B)定量訂購的優點是存貨數量較少
(C)經濟訂購量的缺點是若訂購期短，訂購次數會較多
(D)經濟訂購量是利用數量方法計算每次訂購量，使得總成本最小



8(C).

8.麥可波特的五力模式中，五種對企業造成威脅的力量不包括下列何者？
(A)目前競爭者
(B)潛在競爭者
(C)互補品
(D)替代品



9(A).

9.明茲柏格提出的十種管理者角色不包括下列何者？
(A)吹哨者
(B)領導者
(C)聯絡人
(D)發言人



10(B).

10. PEST 是企業用以分析總體環境情勢的管理工具，其中的 P 指的是？
(A)人口 population
(B)政治 political
(C)產品 product
(D)個人 personal



11(B).

11.下列何者是管理者針對組織內部的優勢與劣勢、以及外部環境的機會和威脅所做的分析？
(A) PDCA
(B) SWOT
(C)價值鏈分析
(D)麥肯錫 7-S 架構



12(C).

12.某公司將台灣市場區分為北部、中部、南部、東部、和離島五個區隔，請問該公司使用的是下列何種 區隔變數？
(A)人口統計
(B)行為
(C)地理
(D)心理



13(B).

13.企業保留核心的價值創造活動，而將一些非核心的價值創造活動移轉至外界的獨立廠商，這種做法 稱之為何？
(A)出口
(B)外包
(C)創業
(D)獨資



14(C).

14.給予員工更多的自主權和決策權，使其更積極地參與工作和企業發展，稱之為何？
(A)專業分工
(B)魅力領導
(C)員工賦能
(D)工作輪調



15(B).

15.下列哪一種控制方式是在活動過程中進行控制，在問題發生的當下就立刻解決？
(A)事前控制
(B)同步控制
(C)回饋控制
(D)結果控制



16(B).

16.當管理者在組織中的層級越高時，下列哪一項能力的相對重要性會下降？
(A)政治能力
(B)技術能力
(C)概念化能力
(D)人際關係能力



17(A).

17.下列哪份文件主要在敘述某一職位的主要職責、任務、和工作内容？
(A)工作說明書
(B)工作規範書
(C)工作安全指南
(D)工作訓練計畫



18(C).

18.內部招募是指由企業內部的員工中找尋可能的人選，而下列何者不是內部招募的優點？
(A)成本較低
(B)可提升員工士氣
(C)容易找到具有全新觀念的人選
(D)應徵者有相對較高的組織認同感



19(D).

19.下列何者並非行銷觀念(marketing concept)的主張？
(A)顧客導向
(B)整體行銷
(C)顧客滿意
(D)強力推銷



20(B).

20.下列何者是企業為了在某特定時程內達成特定目標或解決特定問題而成立的團隊，通常為臨時性質？
(A)人事部門
(B)任務小組
(C)友誼團體
(D)指揮團體



21(B).

21.管理大師彼得杜拉克說的「做對的事(do the right thing)」指的是：
(A)效率(efficiency)
(B)效能(effectiveness)
(C)投入(input)
(D)成本(cost)



22(D).

22.管理的四大職能當中，下列何者的主要工作是設定企業的目標、以及決定達成目標的手段？
(A)控制
(B)組織
(C)領導
(D)規劃



23(D).

23.下列哪一項決策屬於程式化決策(programmed decision)？
(A)應不應該進行企業合併
(B)是否要研發新產品
(C)進軍哪一個海外市場
(D)辦公用品的庫存量低於四分之三時就要訂購



24(C).

24.董事會在公司治理中的主要角色為何？
(A)編製公司的財務報告
(B)設計公司的產品和服務策略
(C)監督公司高階管理階層的運作
(D)執行公司的行銷計畫



25(A).

25.企業在進行淨現值分析(net present value analysis)時，若某投資項目的折現率增加，則下列哪個情況 最可能發生？
(A)該項投資的淨現值減少
(B)該項投資的淨現值增加
(C)該項投資的投資成本增加
(D)該項投資的回收期縮短



26(D).

26.根據馬斯洛的需求層級理論，管理者提供員工盡量施展其才能的機會，主要是在滿足員工的哪一項 需求？
(A)生理
(B)安全
(C)歸屬
(D)自我實現



27(B).

27.當一個團隊成員誰都不聽命於誰、爭論誰是領導者時，這個團隊是處於團隊發展的哪一階段？
(A)規範
(B)動盪
(C)執行
(D)形成



28(D).

28.營運資金(working capital)是指企業在正常運作下所可以存留下來的多餘現金，其計算公式為何？
(A)流動資產減去存貨
(B)流動資產除以流動負債
(C)資產總額減去負債總額
(D)流動資產減去流動負債



29(C).

29.某廠商固定成本是 15,000 元，每件產品售價 75 元，變動成本 25 元，請問要賣出多少單位的產品才 能達到損益兩平？
(A) 150
(B) 200
(C) 300
(D) 600



30(C).

30.下列何種情境最能展現服務的不可分離性？
(A)在超市購買啤酒回家飲用
(B)買筆記型電腦送滑鼠
(C)到百元快剪店剪頭髮
(D)網拍自製的手工卡片



31(B).

31.有關「小批量生產」，下列敘述何者錯誤？
(A)小批量生產是指一次只生產一個單位或小額數量的產品
(B)通常會使用例行化和標準化的方式來進行生產作業
(C)生產成本比大量生產相對高昂
(D)在小批量生產下，企業可以達成完全的客製化



32(A).

32.研究指出，具備下列哪項人格特質的管理者通常有較佳的管理效能和工作績效？
(A)內控傾向
(B)低度自尊
(C)低度成就需求
(D)低度權力需求



33(C).

33.「面對錯綜複雜又多變的外部環境能從中抽絲剝繭理出頭緒」屬於管理者的哪一種能力？
(A)人際關係能力
(B)技術能力
(C)觀念化能力
(D)創新能力



34(C).

34.下列何者不是 ESG 所關注的議題？
(A)環境議題
(B)永續議題
(C)國防議題
(D)治理議題



35(C).
X


35.企業組織內部的功能性部門主管或中階主管最常負責哪一種類型的計畫？
(A)策略性計畫
(B)戰略性計畫
(C)作業性計畫
(D)促銷性計畫



36(B).

36.「增加員工所進行的任務數目，以降低員工對工作所產生的單調與不滿」符合下列哪一個選項？
(A)工作輪調
(B)工作擴大化
(C)工作豐富化
(D)加班



37(C).

37.「球員兼裁判」是下列哪一種類型的角色衝突？
(A)自我認知衝突
(B)角色間衝突
(C)角色內衝突
(D)個人與角色的衝突



38(B).

38.「團隊成員對於團隊的忠誠與組織承諾」符合下列哪一選項？
(A)團隊績效
(B)團隊凝聚力
(C)團隊規範
(D)團隊架構



39(C).

39.有關溝通障礙，下列敘述何者正確？
(A)「口是心非」是指干擾所造成的溝通障礙
(B)「雞同鴨講」是因為訊息不一致所造成的溝通障礙
(C)「選擇性知覺」有可能會造成嚴重的訊息扭曲
(D)「資訊過荷」是指資訊接收者還有餘力接收更多的訊息



40(B).

40.針對半成品進行抽檢，屬於下列哪一種類型的控制？
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)全面性控制



41(B).

41.「資訊的收集必須有助於協助衡量實際績效，而非是搜集無用又不相關的資料」符合資訊的哪一項 特性？
(A)完整性
(B)有效性
(C)正確性
(D)零星性



42(D).

42.下列何者是「薪資管理」所必須要秉持的原則？
(A)特定性
(B)透明性
(C)勞資互惠
(D)穩定性



43(A).

43.矩陣式組織違反了下列哪一個組織設計原則？
(A)指揮統一
(B)指揮鏈
(C)管理幅度
(D)分權



44(A).
X


44.「企業組織籌辦表揚儀式鼓勵優秀員工」屬於下列哪一種組織文化內涵？
(A)文化表象
(B)價值與信念
(C)基本假設
(D)行為型態



45(D).

45.下列何者不屬於群體決策的缺點？
(A)較耗費時間與成本
(B)容易造成群體迷思
(C)責任歸屬模糊不清
(D)較不易受到特定參與者的影響



46(C).

46.下列何者不是「學習型組織」所具備的特徵？
(A)承諾的領導
(B)創新的文化
(C)機械式組織
(D)顧客導向的策略



47(B).

47.對自尊與歸屬有高度需求的員工會比較偏好哪一種領導方式？
(A)參與式領導
(B)支援型領導
(C)僕人式領導
(D)成就導向型領導



48(D).

48.下列何者不屬於官僚體系(Bureaucracy)的原則？
(A)分工原則
(B)清楚的定義階層原則
(C)詳細的規則與規章原則
(D)團隊精神原則



49(D).

49.「不讓參與成員面對面接觸，藉由彼此匿名且單獨各自表達看法，卻能知道他人看法所歸納出的結果，屬於較耗費時間與成本的群體決策方式」符合下列哪一類群體決策方式？
(A)逐步領袖法(Step Ladder)
(B)設計思考法(Design Thinking)
(C)線上會議法(Online Meeting)
(D)德菲爾法(Delphi)



50(C).

50.有關「組織變革」，下列敘述何者錯誤？
(A)造成組織變革的外部因素主要來自組織的環境，其中包括個體環境與總體環境
(B)組織變革可分為計畫性與因應性兩種
(C)組織結構調整是造成組織變革最重要的內部因素
(D)組織變革包含組織結構變化、工作流程改變、管理幅度調整、工作人員更新以及組織設計的變化等等



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